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有些销售人员离职的时候会带走客户，这样的情况公司要如何避免？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

有些销售人员离职的时候会带走客户，这样的情况公司要如何避免？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

1、完善公司客户管理体制（系统），自己的客户只能被自己看到，其他人无法接触到 2、将一个工作单位分开，销售，跟单，执行，售后等环节分开

3、一些企业采用上班期间严禁员工携带手机等电子设备，保证客户资料不外泄

4、除了员工与客户之间的关系建设外，公司也要多与重要客户增加联系和互动，增加公司的戏份，避免在客情关系上员工凌驾于公司之上。

5、在员工离职之前，让其带着领导或者交接人员去拜访重要客户，防止重要客户的流失。

6、增加企业文化建设，提高员工的认同感，就算员工离职，减少员工进入友商的概率，也就不会带走客户。

回答于 2019-09-11 08:43:50

1、做好招聘这一关，从源头上招聘一些有责任有担当比较正直的人，防患于未然；

2、与销售签单保密协议，要求员工离职禁止带走客户，把话说在明处；

3、要求销售做好每天的工作报表，今天跟进的客户，联系方式，联系地址等客户信息，做好每日一上交，及时掌握自己公司客户的信息；

4、做好销售的薪资、提成、工作环境等问题，尽量避免优秀员工的离职；

5、成立售后部门，让销售和售后独立，成交的客户全部由售后来维护，避免销售与客户的长时间接触；

6、有条件的情况下为公司的每个销售配备通讯工具，要求销售用公司的手机与客户联系；

7、做好离职的交接工作，避免销售带走公司的信息

回答于 2019-09-11 08:43:50

很荣幸接受邀请

1，我觉得带走是不可避免的。但是我理解的带走，只是共用。就是说业务员在A公司跳槽到b公司，这个客户最多的是有可能既做A公司产品，又因为这个业务员的关系也做了b公司的产品。但因为业务员从A公司跳槽b公司，客户也放弃A公司产品做b公司产品的，极少。因为客户看的是利益，不是哪个业务员。

2，作为公司，也应该有所防备，多做些垂直管理，现在网络这么发达，建个官方群，销管部负责销售沟通，还可以间接监督业务员做事，做正确的事，企业法人也可以定期互动，增加信任。

3，最主要的是，企业要做出好的产品，让客户赚钱的产品。有钱赚的前提，业务员是带不走客户的。

回答于 2019-09-11 08:43:50

公司平时要树立客户资源是公司资源的观念 ，平时管理客户信息，经常做客户资源局部调换，管理者要深入重要客户一线，在销售模式上要增加公司和产品对客户的价值

回答于 2019-09-11 08:43:50

涉及工作方面的需由公司统一管理，比如工作微信，群等，统一下发员工有使用权但不是所有权，客户资源需要定时提交公司，由数据专员汇总上报，上级领导必须熟知下级的资源状况

回答于 2019-09-11 08:43:50

那要分析客户是哪一类型的。

一种， 被员工的个人能力所吸引，和公司的产品，价格和服务没有关系。 那么，这种客户比较难回来。

原本的业绩也是依赖员工的能力才来的， 客户认可的是员工，不是公司。

第二种，被员工承诺更好的优惠所吸引， 或者是买一个人情账。等到员工无法达到原来的服务水平的时候， 客户自然就回来了。客户认可的是公司的产品和公司在产品上的附加值。

就算员工带走了客户，对公司来讲，客户流失是正常现象。最好的办法就是培养客户的忠诚度，不断提高客户的满意度。

另外也要留住员工，要知道员工其实也是公司的一类客户。

回答于 2019-09-11 08:43:50

谢邀 可用以下四招：

一、提高商品质量。质量就是生命。公司商品要做到人无我有、人有我优，质量始终高人一等，以质量赢得市场。如此，销售人员离职时自然无法带走客户。

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