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你觉得开发新的客户资源重要吗？为什么？

客户,老客户,手镯你觉得开发新的客户资源重要吗？为什么？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 维护老客户与开发新客户重要性的辩论赛，有哪些观点可以支持开发新客户重要？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

新客户资源当然重要，因为多一个客户，就多一份货源，也多一份资源，新客户越多，你的货源和资源也就越多，销售量也就越大，赚取的利润也就更多！

回答于 2019-09-11 08:43:50

感谢邀请。

碰巧，我也是认为新客户开发比较重点一点点，如果不是为了辩论，我会回答同样重要。

不过就工作安排来说，本人每天花费1-1.5小时进行老客户维护，开发新客户的时间至少4小时，不足的时候会加班补上。其余时间用来回复邮件，处理事情。

为什么这么说？主要原因是，新客户才是公司利润最大的增长点，想要持续发展，业务就要不断扩大，而不是把大量时间花费在现有的客户群上，否则利润增长越来越慢，总有一天会赶不上公司发展的速度。

很多人会把合作客户放在第一位，因为是好不容易得来的客户，就死守着，很怕失去。但是我觉得，正在谈判的，有合作意向的客户才是第一重点：

1，已经合作的客户，证明已经认可了你们的服务和质量，这时候你只要保证好的服务，稳定的质量，注意别让竞争对手钻了空子，就可以保证他的订单。而且已经合作的客户倾向于从一家采购，有新产品会优先考虑你们，毕竟客户也嫌麻烦。但是切记，不可为了利益，抱有侥幸心理，把价格故意提高，客户很敏感的。

2，找客户不容易，但是找供应商也不容易。你能保证答应客户的服务和质量，他就没有理由轻易换掉你。因为换供应商，意味着客户产品系统的全面更换，还可能牵扯到认证体系，宣传平台，价格体系，利润空间等等，全盘更换。不是夸张，尤其大的客户，都有非常细致的供应商管理体系。

3，合作客户的利润已经固定了，不会有大的变化，顶多会有订单量的变化，但是除非大的客户，会慢慢增加订单量，大部分客户采购量在1-2年内，甚至里面内不会有太大的变化。但是你的公司是需要壮大的，不能只依靠既定的业务量。

4，最重要的，你的竞争对手是在不断发展的，你不去赶紧开发新客户，他们在抓紧时间占领。等他们占领了大部分市场，你的空间会被压缩到角落里。所以我们看到，发展快的公司永远是在招聘业务人才的，不断攻占新的市场，才能适应公司发展的速度，而不是守住既定的江山。举个例子，京东都这么大的客户群体了，为什么还在想方设法打广告，争客户？就是怕被挤走啊！

老客户很重要毋庸置疑，但是不断地开发新客户更需要重视。

祝你辩论赛成功击败对手！

【我是"小G外贸源"，一个不爱说废话的努力的苦逼的外贸经理人，记录外贸经验，吐槽外贸职场，点击"关注"，我们一起成长。】

回答于 2019-09-11 08:43:50

您好，很高兴收到邀请来回答本次问题。

任何一个行业在刚开始的阶段都是在拓新，拉到公司的第一批种子客户，何谓种子客户就是可以把产品通过这些客户快速推广到市场，种子客户会自己传播品牌价值，拉新进来。这时候首批种子客户就会变为老客户，老客户的维护点就在于此，他们是产品的推广者。

当您第一阶段过去后进入发展期，这时候需要快速大量的开拓新客户才能把市场占有率扩大，这时候开拓新客户就是工作重点。

第二阶段过去后新客户又变成老客户，周而复始，开拓新客户，维护老客户。公司才能利于不败之地。

希望以上回答能够给您带来帮助。

回答于 2019-09-11 08:43:50

谢邀！

新客户开发很重要，比维护老客户更重要。

本人从事销售岗位4年，简单说一下：

观点一：老客户也是由新客户转变而来的

这个就很好理解了，不管你们公司的所谓的老客户有多老，在一开始的时候都是新客户，通过公司前辈们不懈努力变成老客户的，亦可以理解为新客户越多，不久的未来老客户就会越多；老客户也会有离开的一天，只有进入比流失大，才能维持公司的利润。

观点二：公司在发展，业务也在转变

一个公司不发展，守着自己的一亩三分地终将被时代淘汰，所以每个公司都在转变，扩充产品线也好，扩大营业范围也好，都在不停的往前发展，这个时候的老客户非常容易“变质”，随着时间的发展越来越多的老客户会变，公司这边的产品线也在变，不断需要新的客户；所以无论什么时候开拓新客户尤为重要。

观点三：公司发展，产品研发需要市场调研

老客户就不必说了，他们的需求会不断的上报上来，但是公司未来的发展，产品线往什么地方开？这个需要市场在推广新客户是对公司成型产品的反馈，新需求收集，产品研发不是自己拍这脑子想对方可能需要什么？是需要正真的新客户提出各种需求后分析整理大部分人的需求研发成的，也有利于公司战略布局，未来发展等问题。这个可是货真价实的生死存亡问题。

祝你生活愉快！

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