您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识
何为新零售?
线上,互联网,商品何为新零售?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
货——就是产品,我们想要销售出去的商品或者服务
场——场景,以前我们淘宝购物,看得见摸不着,现在把线下线上链接,看得见也摸得着,说到底就是把人往线下带,比如以前喜欢一个女装品牌,一直在网上购买,但是购买方式是选好多款式,试完留下合适的,退回不要的。快递给我们解决了很大的问题,但是我们也无形滴增加了快递成本,对我们来说无所谓,但是对于行业来说就有所谓了。如果我们在线上看见的产品,下好单送来给我们的是附近门店,不仅缩短了配货流程和成本,我们还可以直接到店自提,在体验上多元化,成本上降低了,再告诉你到店的有红包优惠券等等,你会过去,去就有可能二次消费。场不仅仅是体验用,也是消费场。
然而以上都只是表面的改变和显示,新零售最终落到实处是行业的变革,比如说一家连锁饭店,有100家直营门店,分散在不同的城市,主打的是小清新的风格,开始是统一出去的,每家店的人员配置,菜品配置,都是原先制定好的规章制度。那么现在引进了一套收银点餐一体化的系统,汇总出整体的店铺经营状况,其中包括那些菜品销售的不错,那些菜品不受欢迎。人为的去使用分析这些数据。那么现在这套系统的数据增加一套算法:
1、汇总历史数据,呈现所有酒水饮料菜品的销售图;
2、把各项指标拆分成各个城市区域门店的占比和波动
3、根据各项菜品以及饮料再到厨房用品,油盐等配比推送给门店采购,或者公司采购部,公司采购部门根据不同门店的情况配送合理的补给,这样看很复杂的流程,在这个算法里面都可以做到每天打烊就完成,如果供货商也使用相应的系统,使用开放的API接上,其实就可以实现供货商根据客户系统需求直接打包配送,采购环节变得高校透明了,效率自然提升。
这将会是新零售的行业变革最大的东西,新零售看是给客户提供服务,但是这里面是一场很深刻的全行业变革!
喜欢的网友,转发、关注、点赞
回答于 2019-09-11 08:43:50
自2016年新零售概念提出以来,在新零售概念是真是伪的争议声中,新零售业态层出不穷。面对这个被称为万亿级的大市场,新零售从业者又会如何应对市场的各种变化?它下一步发展方向在哪里?每一家企业对新零售的理解都不一样,答案也各异。
在近日由全球未来科技大会组委会主办,上海市互联网协会、艾媒咨询集团承办的“2018全球未来科技大会”上,来自新零售行业上下游产业链的企业就新零售未来发展进行了深入讨论。
(图为大会现场)
加入阿里之后,饿了么:不想做只是送外卖的企业
对于企业而言,新零售带来的是一次产业升级的机遇。今年以来,在阿里生态资源加持下,饿了么新零售业务正进一步向纵深发展。
“饿了么加入阿里,未来会成为阿里本地生态的重要入口,目前我们这个事业部负责落地执行饿了么和阿里大生态新零售的结合。”饿了么新零售事业群战略官付春龙在上述大会上表示。
7月5日,阿里巴巴零售通和饿了么正式宣布战略合作计划,双方将对遍布全国的天猫小店进行联合运营赋能。一方面,零售通会帮助他们更便宜进货、更科学地管理店铺,另一方面,饿了么会为其提供线上销售平台,蜂鸟配送提供24小时本地即时配送服务。
作为国内主要的外卖平台之一,加入阿里生态圈之后,饿了么有意往新零售方向扩展。据悉,饿了么一方面会加入更多零售品类,比如水果、生鲜、药品、鲜花等,同时会进行销量的升级,依靠数据驱动,以用户为中心,推动线上线下的融合。
在付春龙看来,饿了么当下面对的最大挑战是建立起本地生活服务品牌的定位。“在消费者心中,饿了么还是送外卖的,我们应该改变这一形象,逐渐扩充到本地生活服务的更多品类。如何在融入阿里生态的过程中,尽快和阿里生态的零售板块业务进行融合,是一个非常大的挑战。”他说。
(图为《人工智能崛起,新零售走向何方》高峰对话现场)
饿了么想要赶上新零售的大风口,借助阿里的资源优势显然是一个明智之举。据悉,从今年4月份开始,饿了么就与零售通在杭州展开了试点合作。有报道称,在饿了么上线的杭州天猫小店,试运营1个月的交易额增长3倍,可乐、啤酒等爆款销量增长10倍,单店的外卖交易额已跟线下持平。
线上线下怎么打通?最直接的媒介就是人脸
如何把线上和线下打通,一直是新零售发展的核心问题。随着人工智能的飞速发展,各类新零售的技术服务提供商们提供了不同的解决方案。本次大会上,云从科技副总裁张立给出了一个答案——“线上线下打通最直接地媒介就是人脸”。
在新零售的战场上,做得好的大多是那些有效融合了线上和线下的玩家。比如2016年6月宣布与京东达成战略合作的沃尔玛,通过深度融合,优势整合,山姆会员商店、沃尔玛官方旗舰店及全球旗舰店上线京东平台,并开通了京东到家业务。这让沃尔玛获得迅猛增长的线上业务,其也在全球品牌100强榜单中位列零售品牌的第4位。
在张立看来,可以借助人脸识别技术来打通线上线下,帮助商家更好的销售商品给有需要的消费者。“人脸是唯一的身份特征,可以来完成各种交易,这是接下来新零售发展可以尝试的一个方向。”张立认为。
可以想象这样一个场景,当消费者走进门店的时候,借助人脸识别就可以对消费目标进行分析,进而辅助开展精准营销。肯德基在中国门店里已应用了天猫新零售人脸识别、自助点餐技术,被称为“微笑支付”。
除了云从科技之外,一些科技公司也在加快人脸识别在新零售领域的应用。2018年,旷视科技就试图搭乘新零售的快车,与国内便利店数字新零售赋能商——鲜生活达成战略合作,共同成立人工智能新零售研究院。
开为科技的“梦之屏”的人工智能产品终端也在全国的便利店加速落地。这套以“梦之屏”终端为基础的人脸识别会员系统,去年10月正式投入运营。
依靠人脸识别技术,开为的屏幕终端可为每位顾客建立人脸会员ID,首次建立人脸ID时,顾客需要扫描屏幕上二维码关注便利店的微信公号,即可完成人脸ID与微信ID的绑定。
社交用户将突破3.1亿,社交电商崛起
2018年以来,社交电商崛起,成为新零售领域发展的一大亮点。拼多多赴美上市,展示出社交电商市场的巨大潜力。
下一篇:返回列表
相关链接 |
||
网友回复(共有 0 条回复) |