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职场中如何向领导汇报工作?
领导,工作,上司职场中如何向领导汇报工作?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
一面:分头叙述相关工作的做法措施、关键环节、遇到问题、处置结果、取得业绩等;
2、领导关心什么,就汇报什么:
3、亮出自己的“王牌”:
把自己负责的或情况掌握比较全面的某项工作作为突破口,抓住工作过程和典型实例 加以分析、总结和提高,聚焦优势。
4、注重结果,少说过程;
5、图表比文字更有说服力:
图表是沟通的利器。
心理学研究表明:在一个报告中只使用3-5个图表,会引起听众百分百的注意力。
折线图:表达未来发展趋势公司业绩额的过往及现状;
柱形图:陈述各月份或各年度的梯度量;
饼状图:各部分的百分比;
表格:单纯数据表述。
四、不要越级汇报:
越级汇报一直被公认为不可踩踏的职场雷区。
1、越级汇报不但容易得罪上司,还会给上司的上级——大老板留下环印象,也会降低自己在同事中的印象分。
2、越级汇报会使上司之间产生误解。
3、越级江报让不明真相的其他人,把你当小人一样看待。
——段晓岚写于2018.07.24
回答于 2019-09-11 08:43:50
很多职场人士咨询,怎么获得上司认同?其实给上司汇报工作这种行为,就是一个很好的途径,甚至可以说是捷径。为什么呢?
职场很多工作,是相互协作一起完成的,你有成绩也不会很明显,上司对你的印象也不会很深刻。但是,给上司汇报工作,是完全的单个行为且是跟上司“亲密接触”。
汇报得好,更容易获得上司认同,这个好印象谁也瓜分不了。当然,汇报搞砸了,上司的怒气,你将会首当其冲,没有人能帮你分担。
因此,给上司汇报工作,可以说是“高福利、高风险”的职场行为。那么怎么给上司汇报工作,提高“福利”降低“风险”呢?我们先了解汇报的几种类型及要点,然后通过5个方面,让汇报工作“出彩”。
一、了解“汇报工作”
围绕职场实际情况,基本有如下三种汇报类型,围绕不同类型有不同要点。
1、总结计划类
主要为周、月、年度工作总结计划,一般为例行汇报。
围绕这种类型,要能总结好某段时间自己主要工作内容、取得业绩、存在不足、下一步安排等。
以数据事实说话,有较为详细的数据说明,要客观清晰,注意不要“抢功揽功”,也不要给领导造成一无是处的感觉。
2、单项事情类
一般为上司临时安排的事项或者重要事情,需要及时跟上司汇报。
围绕这种类型,要明确事情是什么、目的是什么、自己采取了什么方式、目前进展如何、下一步安排如何等。让上司对事情整体有了解,有掌控。
重点要做到换位思考,了解上司对这个事情的关注点是什么。
3、遇到问题类
主要为工作遇到问题困难,自己难以解决或者超出自己权限,需要获得上司的指示或者协助等。
围绕这种类型,要明确问题是什么、造成问题的原因是什么、至少2种解决办法、代价是什么、需要上司支持什么等。
重点说明:解决办法至少要有2种及以上,有较为详细的成本预算,做到让上司做选择题而不是填空题。
二、做到有效“汇报工作”
任何类型的汇报,都要做到以下5点,才是一个有效的汇报,才能获得上司认可。
1、组织好语言
这点非常重要,很多职场人士忽视。要汇报工作了,就直接顺口张来,想到哪里就说到哪里,这其实有很大隐患。
最好的做法是:在汇报工作前,抽出时间,整理下汇报的话术。例如梳理好开场白,如何简洁表达你要汇报的事项,上司可能有哪些疑问,针对上司的疑问你如何解答。
要注意,在汇报过程中,上司临时有事情或者汇报被打断,如何应对。这些需要花费时间去梳理,提前构思好。
2、选择汇报方式
向上司汇报工作,效果最好的是“面谈”,这能让你有充分的时间和机会与上司沟通交流,也能加深上司对你的印象。
如果做不到面谈,则需要围绕事情的性质,可以通过电话、邮件、信息以及这三种方式的组合,及时向上司汇报工作。
3、做好汇报准备
汇报要有成效,准备非常重要。这种准备包括:
汇报过程中牵涉到的资料、信息、文档等,要再三检查文档有无错误;
结合汇报方式,准备好需要用到的工具,例如笔记本电脑、PPT、投影、白板、大头笔、空白纸、签字笔等;
如果汇报牵涉到其他同事,需要其他同事在场,则要跟其他同事提前沟通确定好;
为了确保汇报效果,还可以提前进行汇报演练。例如,让你的朋友担任上司,你给你朋友汇报,一起总结梳理做的好的方面,还需要改正的方面。
准备到位了,在实际汇报过程中,才会游刃有余,忙而不乱。
4、确定汇报时机
上司一般都有较为准确的时间安排,尤其是董事长。针对工作汇报,可先通过电话、信息等方式向上司或者秘书预约好时间,这样上司也能更好的听从你的汇报。
5、注意形象礼仪
除了我们关注的所要汇报的内容外,还要注意自己的职场形象礼仪。形象礼仪做得好,上司不经意间会对你有深刻印象。
汇报当天注意自己着装外在形象,进上司办公室先敲门或者电话请示,到上司面前大方简洁的表达出汇报的内容,在汇报过程中可以适当向上司表决心等有积极正面的行为。
一个非常实用的方法:就是微笑。在向上司汇报工作过程中,保持微笑。微笑能让人放松,也能让人信任。当然非正面事情的汇报,就千万不要微笑了。
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管理咨询师、中级营销师,16年职场从基层到高管,分享职场成长晋级实操干货!
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回答于 2019-09-11 08:43:50
汇报工作这种事说起来不是大事,但影响却着实不小。
如果是长期在一起工作的老同事、老领导还好,即便我的汇报内容不是很通透,凭借着默契和多年的关系,怎么着也能弄明白。
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