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职场中如何向领导汇报工作?
领导,工作,上司职场中如何向领导汇报工作?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
我是美瑾之年,十年管理经验,为您解答应怎样给上司汇报工作的问题:首先,不必把领导看得多高高在上,像伙伴关系一样自然交流即可;其次,养成良好的沟通习惯,掌握向上汇报工作的方法,且应用自如;再者,善用金字塔原理,沟通逻辑清晰;最后,玩得转汇报工作的三种工具。
01
向上司汇报工作的方法
当上司给你安排任务时,应该关注他对哪些方面较为关注。向上司汇报工作的方法,是抓重点、结论先行和引导式提问。
(一)抓重点
领导在安排任务时,通常会反复强调某些细节,这便是他关注的焦点。如果只是简单交代几句,那么就需要主动去沟通,避免完成任务之后,才发现不是领导想要的成果。
(二)结论先行
无论是通过邮件形式,还是现场汇报工作,结论先行,让领导知道你要达成的结果是什么。厉害的人更懂得引起领导的兴趣,又控制他的期望值。
(三)引导式提问
领导摸鱼的情况经常有,想把一件事交给你,就不想再操心,但又不得不表现些什么。聪明的下属懂得给上司表现的机会,通过引导式提问,让上司有得深究又无伤大雅。
抓住重点,结论先行,引导式提问,是向上管理的好方法。推荐一本名为《金字塔原理》的书,详细讲述如何表达观点,来更好地汇报工作。
02
金字塔原理
我们或多或少都接触过麦肯锡工作法,而金字塔原理、MECE模型,则是麦肯锡人必备的基础技能。
MECE模型恰好将抓重点、结论先行和引导式提问等方法系统结合。
例如,当我们汇报一个活动结果时,总觉得领导看营收额。其实领导的关注角度不同,活动负责人更注重转化率,大领导关注增长力度,而老板关注营收数据。
领导的考核指标是什么,他们就会更关注什么。千万不要想当然,若是抓不住重点,可以试探性提问来获得答案。
例如,向领导提出本次活动的参与人数,他接着的话题便是关注点。比方说,这么多人参与,实际转化能有多少,能否达到多少的营业额。这时,说明领导关注营业额,或者他需要满足大领导的要求。
使用MECE模型,先提出结论,分论点里便是不同领导关注的焦点问题,再延展开,直到完全穷尽为止。
03
向上管理的三种实用工具
汇报工作常用的工具有PPT、X-mind和E-mail,但很多职场人士很头痛。做PPT太费劲,脑图特别方便,但内容复杂时篇幅太长,不便展示。只是写邮件,又怕领导不满意。
(一)PPT到用时方恨模版少
常用的PPT模版其实不多,企业有自己的视觉识别系统,我们不必太在意五花八门的模版。
但模版里的素材就需要讲究了,却也好整理,毕竟常用的素材不多。通常是递进式的三层、四层、五层素材、时间轴或成长路线图。
平日里存一些素材,放在一个草稿PPT里,需要时复制出来用即可。
(二)脑图的应用场景
互联网人喜欢用脑图,方便汇集一些想法,向上司汇报工作进展也较为方便。
但很多领导不喜欢脑图,觉得逻辑表达不够清晰。若是这样,那少用脑图为妙。
我领导就很反感脑图,一打开就是一片片的思维花絮。后来我把脑图的表达形式接入PPT之中,方便又快捷。
(三)邮件的艺术
我见过许多同事再写工作汇报时,邮件开头一定是开门见山,直接写结果。
紧接着列数据,推出结果从何而来,再写描述性语言。
开门见山写结果、列数据或提出分论点、描述达成结果的细节,最后写上下一步计划。
04
写在篇末
面对面汇报工作时,PPT是最好的演讲工具。领导关注的是结果,而不是你的演讲水平。若你的演讲能力很强,是可以当加分项。
PPT控制在十页左右,结论先行。每一页将领导关注的重点列出来,用数据或理论作支撑。最后,你需要通过引导式提问,控制全场。
结果很好,那么你可以引导老板赞赏你;结果一般的情况下,就要引导他关注后续进展,也就是给他一个希望。
回答于 2019-09-11 08:43:50
如何向老板汇报工作?工作固然重要,但工作汇报的好同样会是工作的加分项,那具体该如何进行汇报,上司才会喜欢?
01、突出重点,逻辑清晰,不说废话
汇报的时候想清楚自己要说什么,那些需要做重点说明并归类,列出个1、2、3...来,张口汇报时,简明扼要、分清主次。
02、先说结论,后说论据
汇报时先说结果,再说具体原因,让领导知道你的态度和想法。与此同时,在工作报告中,态度要严谨。减少使用一些模糊的话语,比如说“可能是”“应该会”这类的词来描述。
03、不要害怕犯错,及时汇报不好的消息
职场中,很多人当把事情搞砸了的时候会选择不上报公司领导,其实这是最愚蠢的方法。
不会开口去汇报,隐瞒只会造成更加严重的后果,可能铸成无法挽回的大错。
04、多问几个问题
为了避免工作做完最后被领导骂,或者重新返工,最好在工作开展前,多问几个问题,比如他的期望是什么?希望什么样的产出?
在领导给了明确的方向后再动手工作,最后任务的完成质量也会八九不离十。
恰到好处的工作汇报,不但能让老板对你的工作能力及工作态度产生正面评价,别一方面还能切实有效地帮助你推进工作,达成目标。
回答于 2019-09-11 08:43:50
想知道怎么给领导汇报工作,先做个身份互换,把自己定义为上司看看你需要下面人怎么给你汇报工工作,如果身份切换失败,那就听我给你说说。
给领导汇报工作把握住两个点一般都是优秀的工作汇报。
省去过程,呈现数据,汇报结果
当领导或者老板的,都是忙于做项目的规划,客户关系的维护,公司或者业务发展战略的制定和升级,没时间和精力盯着每一件事情的具体实施步骤,只关心他所安排的事情做好了没有,所以体现出当领导的只重视事情的结果。
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