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职场中如何向领导汇报工作?
领导,工作,上司职场中如何向领导汇报工作?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
怎么能够确定哪个假设是最优的呢。首先假设必须是可执行的,不是随便什么假设都值得你分析的;其次假设应该是清晰、具体的不是模糊的。
确定假设的优先级以后,就胜算最大的那个假设提出几点触动点。 触动点也可以说是利益相关方最关心的衡量标准。也就是我们为什么要这么做。例如,财务总监最关心利润,我们要告诉他,这么做我们能够获得多少的利润;销售总监最关心营业额,我们要告诉他这么做我们能够增加多少营业额。
核心建议有时也叫“电梯游说”,假设你和利益相关人同时乘坐一部电梯,从一层到另一层的时间是30″。也就是只有30″的时间传递信息,那么简洁清晰是你的目标。当你遇到的是财务总监的时候,你可以告诉他,“我们应该在某地开拓新市场,因为这可以带来多少的利润。”这样就能够清晰的传达,你要做什么,为什么这样做,让他支持你。
3、搭建框架
搭建框架不仅是为了逻辑清晰的表述清楚,而且能够让利益相关人按照你的逻辑思考。
最常用的结构为层形结构和列形结构。层形结构适用于利益相关人缺乏背景知识的时候。
层形结构
列形结构适用于,利益相关人非常熟悉方案的主题的时候。
列形结构
当有多个利益相关人一起与会时,利用复合型结构。或者去确定谁是决策人,以决策人为准。当分别向利益相关人汇报的时候,制作一对一定制版框架。 不论是层形结构还是列型结构,每一条信息都应该是相互独立,互不重叠的,否则容易让人产生疑惑。
4、创建故事
像构建故事那样,逻辑严谨,语言简洁的创建一个流畅清晰的方案初稿。
请注意要从沟通对象考虑他们会如何解读你的方案,他们能不能获得他们想要的建议。你的叙述是为了传播你的想法,达到通过方案的目的,不是为了炫技。
5、打磨故事
我们写作时候初稿完成以后,就是改稿了,方案也是一样的。你的方案一直是你或者你的团队来完成的,你还不知道外界是如何看待你的方案的,特别是利益相关人。
去找能够影响你方案的人,或者相关部门的人让他们给你的方案提意见,根据反馈迭代你的方案。
6、选择重要事例
从第一步开始虽然没有专门去收集信息,但是无意识的已经收集了不少的信息了。 并非收集的所有信息,所有想法都加到方案里,要选择有说服力的。确保你的每一条论据都是有用的,不要有废话。
7、证明或推翻假设
这一步才开始深入的收集、分析,前面的基本都是基于假设和粗略的信息收集。搭建好了框架,选好了哪方面的信息,就能够更加精准的收集信息。 根据收集的信息,分析假设的可行性。若是证明了正好接着走下一步。若是不幸被推翻了,那么只能做出修改返回前面几步重新分析。
8、整合信息
到此基本可以定稿了,接下来你需要选择合适的沟通方式。沟通方式也应该根据你沟通对象的喜好来安排。有的人习惯语音,那么你编辑好语音信息发给他;有的人喜欢读报告,那么你写一份报告。
无论什么样的沟通方式,都应该以简洁有力的传播建议和满足需求为准绳。 细节的问题,可以作为附录。还需要写一个简单明确的标题,一看就知道这是关于什么的报告。
9、分享信息
方案准备妥当,接下来展示你的方案。最好是在会前让沟通对像有时间阅读报告。若他们对报告的内容有一定的了解,那么在会上的沟通就会是双向的。他们会有时间思考,会提一些问题,若你能很好的解答他们的问题,会提高他们的满意度。展示方案不应该是你单方面的说,他们听,应该是一个互动的过程。
图片来源于网络
结构化思维过程是基于以沟通对象为导向,以达到让提案通过的目的思考过程。精准的抓住沟通对象的需求,解决他们的问题达到让他们通过你提案的目的。不只是提交方案,不论你要说服别人答应你什么,你从对方的角度出发(客户思维)都比直接说你自己的需求要有效的多。任何人都没有满足别人需求的义务,但是任何人都有需求。成年人的世界都是满足别人的需求,达到自己的目的。
回答于 2019-09-11 08:43:50
做工作汇报是每一个职场人必备的技能,职位越高,汇报的听众就越牛,对汇报的要求也越高,自然汇报质量的好坏对汇报人的影响也越大。楠哥认为,想要做好一场工作汇报,重要的是做到如下三点,
1、汇报内容逻辑清晰、重点突出
级别越高的领导越看重在汇报中听重点、听干货,因为时间有限,他没时间听你那么多的铺垫、修饰、形容。所以,去掉一切可说可不说的内容,直击核心目的,让领导清楚地知道你这次汇报的关键在哪里,他需要做什么。明确重点还不够,你还要能够有逻辑地将重点阐述出来,这里推荐大家看一下《金字塔原理》,会对自己的表达逻辑有很大的帮助。当然,如果你暂时没时间看书,起码学会PREP表达法。在汇报时先说你的核心观点或结论(P),然后阐述你的理由(R),紧接着给出支持你的结论和观点的证据(E),最后再次强调你的结论或观点
2、根据领导的风格调整你的表达方式
同样的内容,向不同的人汇报时使用的表达方式一定是不同的。我们可以把领导根据两个维度进行分类,一个维度是整体\u0026细节,另一个维度是视觉\u0026听觉。在整体\u0026细节维度,对于关注整体的领导,你在汇报时就要更注重宏观,说发展、趋势和理念性的内容,给对方描绘出可想象空间,如果你过多的陷入细节,对方会觉得你小家子气,格局不够;对于关注细节的领导,则要讲得更细致一些,讲清楚来龙去脉,让对方听出你的思考和用心,如果只是讲宏观、概念,对方会觉得你满嘴跑火车,不踏实。在视觉\u0026听觉维度,对于视觉型领导,你的PPT 要做的尽可能清楚、明白、美观,让他可以靠看你的PPT 就知道你想表达什么;对于听觉※领导,PPT 只要几个关键词,剩下的信息都要靠你的表达来让其接受。
3、工作汇报不是一锤子买卖,要有后续跟进
很多人工作汇报做得确实不错,领导也挺满意,但是汇报结束以后就没有然后了,领导也不知道汇报的内容是否落实了,落实到什么程度了,有没有遇到问题等等。如果出现这种情况,对汇报人的负面影响要远远大于一场高质量的汇报给其带来的正向影响。因此,要做一个做事闭环的人,当汇报与领导达成某些共识以后,接下来要把进度、结果定期向领导进行阶段性汇报。唯有如此,你才是真正学会了做汇报
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