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职场中如何向领导汇报工作?
领导,工作,上司职场中如何向领导汇报工作?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
给上司汇报工作也是一门学问,汇报工作的时机、地点、方式、口吻等,都影响着领导对自己工作成绩的看法。其中尤其以汇报的时机最不好把握,我们分几种情况共同探讨一下:
第一种情况,领导正在会客。
如果你事先知道领导正在会客,而且汇报的工作又不十分紧急,那就先在自己办公室等一下,待领导会客结束以后再去汇报。这样既不影响领导会客,还给领导留下了你沉稳不唐突的印象,好处多多。
如果你事先知道领导正在会客,但汇报的工作十分紧急,那就在门口敲三下门,领导让你进去的时候会问你有什么事,然后你需要第一时间声明事情比较紧急,以及汇报是否需要占用领导很长时间,以便于领导安排客人等待或者改日再谈。这样能给领导留下你思路清晰,考虑周全的印象。
第二种情况,不知道领导是否在会客。
如果你事先不确定领导是否在会客,可以在走进领导办公室门口的时候听一下里面是否有交谈的声音。如果没有声音就敲三下门,等领导让你进去之后开始汇报工作。
如果你事先不确定领导是否在会客,走进门口也没有听到任何交谈的声音,但是敲门进去之后却发现办公室里有客人,那就需要你根据所汇报工作的内容和紧急程度迅速做第二次选择:
一是工作不紧急。向领导说明自己来是有工作需要汇报,事情不太紧急,自己一会儿再过来,然后迅速退出办公室并带上门。
二是工作十分紧急。参考第一种情况的第二段分析,等领导允许你汇报工作以后,挑重点的说,得到领导的批复迅速退出办公室并带上门。
汇报工作是一门学问,平时我们跟领导接触比较少,主要就是通过汇报工作来让领导对我们增加了解。所以大家一定要学会正确汇报工作的方式,争取留下更多好印象,给自己加分!
回答于 2019-09-11 08:43:50
1、重要工作单独汇报
以前我老板不是天天都在公司,所以我自己也习惯了累积一段时间,一次性给老板汇报大批量的工作。但最后我发现每次汇报事情中大事小事一起汇报,到最后事情一多一杂,老板就不想决策了,就说先汇报,他回家考虑下再答复。老板事多,回家就忙完了,最后事情就被搁置起来。
所以我就改变了策略,小事老板一般不用思考可以一起汇报,但是重要的事、大事,必须单独拿出来单独汇报,不和小事混在一起。因为这样子,老板的思维不用转换,不用在大事小事上不断地切换、没有其他庞杂的事情干扰思维,再加上单独汇报也凸显了事情的重要程度,在决策对待的态度、效率都完全不一样。
同样的,即便是小事、琐碎的工作也不要堆积太多一起汇报,这样会降低上级的决策能力的,一次两三件,重要事情专项一件是最好的状态。
2、关键重要项目预约时间地点
重要的事情当中还有那种尤其特别重要的,比如战略规划会、重要人事任命会、业务部署会等等,在你领域里面特别重要的事项需要给领导汇报的那种,最好是约定特定的时间段、并在一个正式的场合来谈。
以前老板工作比较随性,公司是他家、他家也可以做公司,所以有时候工作汇报处理,他也会叫我们到他家里去,家里面难免有小孩子的吵闹、难免也各种生活细节的声音,难免受到打扰分心。
所以但凡遇到自己领域特别重要、对领导而言也重要、对公司而言同样重要的事项时,为了严肃对待我会提出预约一个固定时间交给我,不给其他事项穿插打扰,然后在公司会议室这样正式的场合,最终能够反过来帮助老板预先调整好状态,用严肃的状态来面对业务,更容易、更高效得到有效的决策。
3、多个方案/预案的准备
汇报工作千万不能做判断题,要给领导做选择题,这已经是职场的共识。判断题里领导反感,并且低效,领导一旦在方案中看不到想要的东西就会心生怒火:浪费我时间来判断,又没其他方案可选。
给领导选择题除了本身是职业化能力的体现外,还有一点好处是能够帮助你更容易让领导决策做选择的,汇报工作的多个方案给领导做选择,其选择过程会有一种心理暗示:从中选一个更好的出来,职责会引导提高选择决策的概率、
一般提供的方案不宜太多,这样会显得下属没有自己的初步筛选,信息量也过多不利于决策,太少也比如两个也显得选择过于少,更接近判断的属性。所以准备3个方案是最佳的方案数量。
4、复杂事项总分总
工作汇报的过程切忌一股脑倒出来,要关注领导接收能力和消化能力,尤其是当我们汇报工作比较复杂的时候。
最佳的汇报呈现方法是先说结论,一个很复杂庞大的事情,先说说这个事情最终你打算怎么做,一个很复杂的分析报告,先说说整体分析下来的结论总结是如何的。这样有助于让上级先行了解整体的事项的结果、整体轮廓,而不会一开始就陷入事项的具体细节而不明白在说什么。
其次在再上级清晰了解了结论、总结后,再有条理的分条呈现支撑的依据、论据、分析的过程等,如果遇到问题很复杂,其依据论据、分析过程本身也很庞大,那么在每一条分项的陈述上也需要遵从该内容层级的“总分总”陈述,这样才便于让人理解。
最后,在内容庞大的基础上,根据内容信息含量每讲一部分都做个小结,暂停一下复盘一下,便于理解消化。
5、领导关注点着重讲
我们所复杂点的领域有领导关注的工作,也有很多工作是领导并不太关心的,尤其是一些琐事、杂事领导大概知晓即可。所以在汇报工作的时候,我们时间资源的配置重点上要多给重要的事情,重点着墨在关键事项、关键环节上,对于领导不关心的细节、不关注的琐事,点到即止、一带而过,这样子讲话汇报工作,领导才有耐心听。
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