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服务行业,遇到那种侮辱人的奇葩,你们是怎么应付的?
的人,我就,服务行业服务行业,遇到那种侮辱人的奇葩,你们是怎么应付的?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
奇葩客人年年有,就看你怎么机智应对了。
回答于 2019-09-11 08:43:50
服务行业 遇到的人什么样的都有 只要对他微笑 让他满意 俗话说伸手不打笑脸人
回答于 2019-09-11 08:43:50
不管什么行业,都会遇到的这样的人,无可厚非,刚开始可能手忙脚乱,也会很气愤,会马上去辩解或者说道,然后你会发现这样的人每每存在,再到后来就习惯了,微笑耐心面对,不与争论了
回答于 2019-09-11 08:43:50
服务行业肯定会遇到各种各样的人,已经做这个了就自己提前调整心态了。遇到恶劣的能安抚就安抚,不能有个人情绪,不能影响公司的利益。不把事情放在心上就好了。
回答于 2019-09-11 08:43:50
对付这种人,你越横,他越怕
回答于 2019-09-11 08:43:50
我是一个快递员,每当遇到这样的人,我都会微笑面对,人在不同的年龄段,对待事情是不同的!所以我始终坚信一句话,只有自己强大了,才不会被人伤害!
回答于 2019-09-11 08:43:50
在足浴会所上班,客人买单的时候用脚夹着钱给你。没办法,你也只能用手去接着呀。
回答于 2019-09-11 08:43:50
客户:你算什么?你级别不够,让你们领导和我谈。
我:可以,但是你级别不够,让我们领导和 你们领导谈。
有些生意可做,有些生意不可做。
生意,我服务您,让您满意,我获得相应酬劳。你侮辱我,也在贬低自己,人品不行酬劳再高也是“险峰”,可以放下身段、放下脸面的和您想出去,但是您得把我当个人。
回答于 2019-09-11 08:43:50
服务行业虽然是服务于人,但是也要有底线和尊严!挣钱要站着!
我们虽然是做培训的,但也是属于服务行业的品类!遇到的奇葩客户很多,因为每个人受到的教育和家庭环境不同,表现出来的行为和态度大不相同。大部分人选择妥协,但是你越妥协他们就会越过分,直到你怀疑你自己!所以我的建议是:我们卖的是专业,是服务!不是尊严!
很多人都以为花钱就是爷的心态,甲方心态作祟,一切都是对的,你们所有的都必须听我的,但凡你有一些建议和方案是,会恼羞成怒甚至人身攻击!已经完全超越了事情本质的角度了。
很多人怕失去客户选择忍让和独自承受!其实是不对的!这样的客户只有廉价才能留住,他们看不到你的服务,对你的只是价格!即使你在随声附和低三下气,也不可能俘获他们的心的。
因为我是退伍军人创业的,所以比较正刚。如果是事情本身的问题我们会极力配合和解决,也会检讨反思,上升到侮辱和人身攻击的层面绝不姑息,据理力争!而且你会发现越是找茬挑毛病的人越是外强中干。也不会对未来业务有任何影响的。因为这样的人都不是真正的领导,真正的领导如果格局这么低,你放弃他对你来说也不是个坏事儿。
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