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为什么业主与物业的矛盾越来越大，且物业作为服务方越来越强势？
业主,物业公司,物业为什么业主与物业的矛盾越来越大，且物业作为服务方越来越强势？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
3、以上两点还只是肤浅的表面，更深层的是业主花钱请物业公司来提供服务，但更多的时候是物业公司总管着自己，大事小事都要受到物业公司限制和约束，而越是不遵守规则的人受到的限制和约束就越大；但我们痛苦的发现，往往这些不遵守规则的业主更容易成为意见领袖，更会去搞事情，制造舆论，所以……
4、中国房改不过二十年，我们服务的很多业主都是那个时代过来的，以前不交物业费，房子有了问题还可以找后勤部门或张师傅，马师傅，过来给修一修，处理一下。现在交了物业费，反倒TM的没人管了。不管你问什么，物业只会说“这事不归我们管，这事我们不清楚”。而我们想要让这些人理解房屋是商品，物业是公共服务，这之间的逻辑是非常难的，他们看的不是道理，而是自己的实际感受。
5、90%以上的物业人都是外行，不懂物业也就算了，还没有责任心；请试想一下，你自己住的房子从第一年就漏水，第二年窗口漏风，第三年发水，这期间还不时的出现门口有狗屎的情况，你的车停在车库3天，那上面的灰尘象停了3年一样，而你跟物业反映的时候他们总是解决不了，最可恨的是好不容易主动找你一回，竟然是要物业费的。如果这个情况换在你身上，以你的脾气会怎么样？请对着你的良心回答一下。业主没有用4.9Kg的耐火砖砸碎你的髌骨已经算是仁慈了，正是和谐社会救了这些物业人。
6、很多业主不仅是你的业主，还可能是万科和中海的业主，他们见过好东西了，你再提供传统的基础服务已经不能满足他们了。
我为什么要把事情说的这么重呢？呵呵……（如有不适，还请见谅）
我们这个行业多少年没有进行过物业费提价了？十年？十五年？但是人力成本是每年都在上涨的，很多公司早已陷入了经营危机，为了省钱只好没底限的降低服务标准，该做的也不做，再这样下去，很多物业公司都将面临丢盘和倒闭，很多物业人都要失业，所以现在守住服务品质的底线，改善客户关系是非常重要的，不要因为难而放弃。
你想不想知道自己是属于90%的外行，还是那10%内行呢？我教你个方法。
当你看到一个物业项目现场存在很多问题的时候，你要问项目经理为什么会这样，为什么不解决，看他怎么回答。
1、这里为什么这样差，为什么没人管？
回答：这是地产的事，我们这地产很差，推动事情特别慢，一点都不给力。
2、这里为什么这样差，为什么没人管？
回答：这地方已经修过好多次了，总有些无良业主破坏，我们这业主素质很差。
3、这里为什么这样差，为什么没人管？
回答：这地方我们也在研究怎么弄，但是还得再等等，现在没有钱。
朋友，看一下你的思维里有没有这三个问题。
地产不给力，业主素质差，预算不够花。如果这三句话成立，那物业公司不干活是对的，你就应该每天闲着啥也不干。
朋友，不要被行业惰性耽误了你，要么改变，要么转行，人生匆匆几十年，你混不了多久。
回答于 2019-09-11 08:43:50
物业乱来，没考虑业主利益，我打算成立业委会，让物业为业主服务
回答于 2019-09-11 08:43:50
物业和业主本来是服务和被服务的概念！但现在两者冲突频发还有以下几点。1.物业收费除了利润，应该主要用于该小区的绿化、服务、维护、修缮。但因为利益化驱使，有些物业公司中饱私囊，不愿意提供良好的服务，久而久之，造成业主的不满！2.业主中总有一小撮人抱着侥幸心理，不愿意按时交物业费，一拖再拖，给物业公司造成了不合理的成本和损失！3.物业公司账务不公开化，业主共有部分的广告收入私有化！有的还进行二次收费。4.现在随着电费，水费都可以上网自由购买，物业公司对业主的牵制越来越少，造成有些物业公司非法执业，比如，收房时要交一年到两年的物业费，装修押金一压再压等。5.状告无门，业主人数众多，物业公司把业主没办法。反过来业主也一样，投诉物业公司没人管，自己想成立业主委员会，人心太散，手续繁杂，难以成行！其实物业公司和业主应该相辅相成，多沟通，互商互量的解决问题！大部分人都是善良的，大部分业主也都是好的，老老实实的交着物业费！但物业公司提供的服务真的真的不行，要么没有服务，水电维修都让你自己在外头找人，有服务的不明码标价乱收费。物业公司应该想的是如何提高服务，做好服务才是正途！业主向物业公司提出意见建议，物业公司服务的还不错的情况下，请准时交物业费，不要无故拖欠！
回答于 2019-09-11 08:43:50
业主委员会没成立的原因
回答于 2019-09-11 08:43:50
主要原因就是业委会成立太难！
只要业委会普遍成立，每家业委会都通过公开选聘选物业公司，且每三四年就重选一次，物业行业之间就能彼此激烈竞争，就会真正把业主当上帝伺候，真正珍惜每一个项目的管理权！
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