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中小企业和实体创业者,如何在疫情之下寻找机会自救?
疫情,企业,线上中小企业和实体创业者,如何在疫情之下寻找机会自救?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
数字化打赢战“疫”
疫情的结束时间还无法确定,中小微企在经营上不容乐观,尤其是实体零售行业。一方面,业务依赖于线下,缺乏在线发展,这就导致线下门店关停或店铺客流近无的形势下,无法触达客户,获客难,直接影响营收;另一方面,由于传统企业自身缺乏数字化技术和能力,客户运营管理难、营销成效低、商机流失等劣势在疫情下暴露无遗。
那么,线下实体经济的中小微企该如何快速自救,打赢战“疫”?
借助大数据和SaaS云应用搭建数字化平台,能够为中小微企数字化转型高效赋能,同时让线下实体零售行业接触到互联网行业数据驱动运营的发展模式。
数字化门店拓展线上业务,降低成本
应对线下门店关停,企业可通过搭建小程序,拓展数字化门店,打造具有社交属性的线上商城,实现线上业务发展和远程售货。基于数字化平台打通配送平台,在疫情防控的要求下,为客户提供无接触式配送服务,保障企业在疫情等不可抗力事件发生时能够持续开展业务。同时利用大数据技术,打通线上数字化门店和线下实体零售门店,实现进、存、销数字一体化管理,降低经营管理成本。
云端快速获客,提高转化率
应对无客流情形,基于数字化平台,透过云端数据感知和洞察分析,清晰了解到用户线上线下的消费行为,通过对用户属性、购买行为等信息进行标签配置,形成用户标签。并基于用户画像集成推荐算法,在小程序中实现千人千面和精准派发优惠活动,充分挖掘客户,达到快速获客、提高转化率的目的。
在线智能导购,远程把握商机
应对商机流失,在数字化平台的帮助下,能够使销售人员及时响应和跟进每一个到访客户,并基于用户行为偏好和需求分析,快速自动生成销售线索给销售人员,提高转化营收。使用线上超级话术库,提高沟通效率,也是智能导购的重要功能,帮助企业远程把握到每一个商机。
精准营销,提高客单价
应对营销成效低,充分利用微信公众号、小程序、微信群、朋友圈、企业微信,构建属于企业的私域流量。尤其在疫情期间,以社区为单位的营销运营是提高效益的有利方式。利用数字化营销工具,进行精准人群圈定的多样化、差异化营销,为门店带来更多的客流、实现客单价的提升,同时留存客户。结合公域流量,多渠道的全链路自动化营销,使企业自发式营销转向客户触发式营销,降低营销运营成本。
远程维护客户关系,提高复购率
应对客户运营管理难,借助大数据技术,将线下会员线上化,并通过数字化平台实现全域会员统一营销管理。打造客户数据平台(CDP),构建出客户全景视图,充分掌握到客户所处生命周期。并根据客户所处生命周期,可以对客户进行精细化运营,实现远程维护客户关系,进一步提高复购率,提升品牌粘度。
实时掌握经营情况,提高效率
应对门店经营管理,在数字化工具的帮助下,基于海量数据实时输出指标,对经营增长、人群运营、人货场结构等实现经营归因分析,并以可视化BI报表快速呈现出来,使经营管理者能够快速实时掌握经营情况,帮助决策管理和风险预测,有效提高管理效率,降低人力成本。
通过以上数字化平台、工具和手段,实体经济进一步向数字化转型,中小微企进一步实现经营数字化、运营精细化。WakeData惟客数据的惟客宝提供导购云、电商云、会员云、营销云、分析云等上层云应用,能够帮助企业在疫情当下实现远程售货、远程维护客户关系、远程嗅探跟进商机等,切实解决获客、拓客、复购、留存等难题。中小微企可根据实际情况按需灵活部署、分步实施,实现企业全面数字化经营。
过去,实体经济聚焦线下,但现在,疫情倒逼中小微企数字化转型。互联网孕育了无数生机,人们则越来越习惯数字经济,企业应抓住转型拐点,相信不久后,实体经济将焕发活力。也相信,没有一个冬天不会过去,没有一个春天不会到来
回答于 2019-09-11 08:43:50
当下是中小型企业和实体创业者最艰难的时刻,大多数企业在陆续复工,但是这个疫情的影响还是很大,虽然复工了,生意还是很惨淡。这个时候如何自救?我就不分行业了,统一的给大家几点建议:
1 先做一个现金流盘点,看看能支持多久
2 如果现金流吃紧,就要收缩成本,甚至融资
3 深度拥抱用户,尤其是老客户的服务
4 增加线上业务,这未来一定是主要的拓客方式之一
5 修炼内功,无论公司各个岗位,现在都要加强专业技能学习,尤其是线上自媒体,社群等!
6 如果公司面临生死,适当做裁员,没必要被道德绑架
7 全年战略目标重新挑战,活下去为主要目标!
回答于 2019-09-11 08:43:50
在疫情期间,在家积极学习
中小企业及实体创业者在分析结合自身的实际情况下,不断改革创新,资源整合
产业细致化,人性化
以便疫情结束能与正常接轨
回答于 2019-09-11 08:43:50
这个得根据自己公司的实际情况来定吧!目前多数企业增加了线上渠道或者以前有的都在加强,甚至不少大咖和企业投资人都参与了,例如便利店现在开始做社区推广,其实早就开始了只是没有现在这么重视,总之想活着总得自己合适的方法
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