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疫情国外酒店可以退吗？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

疫情国外酒店可以退吗？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

如果是通过国内旅游平台订的酒店，可能会可以退。如果是直接在国外平台订的，可退的可能性比较小，不过可以通过邮件跟酒店联系一下。

回答于 2019-09-11 08:43:50

你是哪里预订的，应该是可以退的，只是时间有快有慢，叫预订的人帮你退

回答于 2019-09-11 08:43:50

特殊时期，当然能退了，而且酒店都不应该扣你的押金，应该全额退费才对。特别，如果你是在疫区的话，肯定能退的




回答于 2019-09-11 08:43:50

你好，很高兴回答你这个问题。首先我的身份是一名酒店的业主。从事酒店十余年。根据我的判断和经验。回答您的问题。

个人认为。只是一群。在全世界的影响，也很大的。而且像国内的酒店全部都采取了免费取消的政策。国外的酒店也不一，也不例外。因为什么这样呢？因为很多国外的酒店大多数人都是通过一些预订平台比如booking，携程，艺龙，aribnb

等国际旅游住宿预订平台上预订这些平台呢，会根据。国国家的一些政策上的调整，而调整一些取消政策。比如说我作为我们酒店在今年1月24日。携程艺龙美团等大型的御酒店预订平台全部联系我们要求做免费取消，所以国际酒店也是一样的，国外的酒店也一样会。做到免费取消的。但是。不能说全部酒店都这样，只能说大部分酒店会做到免费取消，可能有一些酒店会。需要收取一些取消费用，毕竟影响了酒店的预订，会有一些损失的。

回答于 2019-09-11 08:43:50

这次疫情关乎全世界，应该是可以退的，酒店的预订途经如果是经过网上预订的，那就比较轻松了，一般是可以无损退费。如果是通过网络预订的话，下面教你怎么申请退款。

第一步：准备好自己的说辞，说明你所在的地区，疫情管控，以及前往的目的的疫情情况，申请退费的理由。电话咨询订房平台的客服人员。

他们一般不敢马上答复你是否可以退，只会告诉你去核实一下，此时，态度强硬一些，想要给客服表达的意思是直接去不了的，必须要退，当然这个时候没必要和客服产生什么争执。同时马上致电酒店（询问是否可以全退，当然因为很重要，一般星级酒店都有英语前台客服）

第二步：当第一个电话打完后，客服人员去核实会告诉你多久给你回复，电话回复过来以后，有两种情况，1、是可以直接退，那退就完了。2、有损失退房、甚至无法退房。

如果说有损失退房，询问损失在多少钱，再就是根据你第一个电话询问酒店客服的回复结果，如果酒店说可以全退，那就原话告诉平台客服。如果酒店方也说不能退房，那就不要和酒店多说，直接找平台公司就像了（一般线上预订都是入住成功退房以后酒店才会收到房费，也就是说你的房费还在平台公司）。

和平台客服沟通技巧：说明此次旅行的危险性，必须取消。动之以情晓之以理。如果死活要扣费用，那就投诉，一般是可以全退下来的，实在不行就尽量把损失谈到最低。

回答于 2019-09-11 08:43:50

由于疫情的原因国外的酒店是否可以退的情况要分两个方面讲，如果是自己通过网上预定的例如携程旅行网是可以无条件退，还有是委托旅行社提前订的酒店也能订，如果是自己通过电话预定酒店那就要自己与酒店协商了。

回答于 2019-09-11 08:43:50

不可以

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