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家居建材行业怎么让老客户介绍新客户？
客户,顾客,老客户家居建材行业怎么让老客户介绍新客户？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
回答于 2019-09-11 08:43:50
我认为先分析消费者和外部环境更能寻找答案：
1、消费者年轻化：主力群体向780-90-00后转变，他们多数具备：高学历、互联网信息流、审美观强、个性化…
2、中国经济引擎不断增长：经济能力上升必然带动消费的增长，生活节奏加快。
3、国际家居建材品牌在中国一二线城市接受度不断增强：高品质，精良设计逐渐开始生根发芽！…
综合分析：
由单一提供产品，需要转向平台化，集成化服务方向发展，提供全案的输出能力。单打独斗变成集团军作战：比如红星美凯龙联合众多工厂推出整装服务，一站式家装、家居、软装解决方案。很多家装，地产公司也在向整装方向发起全力冲击。所以如果做为一名经销商，转变业务模式，会使老客户带新客户变得容易：
1、了解客户真正的需求，并服务好对方。2、提供好的设计：多数客户花费大部分积蓄都是为一个字：美。
3、提供好的产品，真正为客户负责。
4.集中资源，做好样板客户
回答于 2019-09-11 08:43:50
“开发十个新客户，不如维护一个老客户”。老顾客的转介绍率对业绩提升具有非常重要的作用，因为口碑的力量，往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。所以我们要重视老客户服务与维护，并提升老客户转介绍率。
一、让客户转介绍的几个最佳时机：
1、当客户作出购买你的产品的时候；
2、你为客户做了一些事情，客户对此表示感谢或赞赏之时；
3、你在客户服务结束，解决完所有问题回访时，善始善终的态度赢得客户满意时；
总之，你的产品和服务得到客户认可之时，就可以向顾客提出转介绍要求。
二、做好客户转介绍的4个注意事项：
1、服务比客户预期的还要好一点，诚挚地为顾客服务，顾客满意了才愿意给你介绍。
2、要让客户对你的产品和服务价值了解多一点，这样客户转介绍出去的价值也会更多，成功率也会高很多。
3、让客户在转介绍中得到利益，拟订顾客服务计划，吸引更多客户转介绍的好方法。
4、不要轻视顾客人脉，不以顾客消费多少论价值。诚挚地为顾客服务，并且坚信得到转介绍会是必然。
回答于 2019-09-11 08:43:50
同行啊，我以前也代理生活家地板。
其实老客户介绍不介绍新客户，最主要的是你对老客户怎么样。服务周不周到，是否关心到位。
得让他一想到装修，就想到你。
再就是提成，我曾经给一个老客户分了一半的利润，让他看到好处。
回答于 2019-09-11 08:43:50
通常情况下，对于家居建材行业而言，几乎没有闲逛的顾客，换句话讲也就是来店的顾客中假的相对很少。所以我们要判断清楚顾客，主要就是看顾客当天买还是不买，然后才能做到对症下药，药到病除。那么到底如何判断顾客当天买还是不买呢？
从房子装修进度判断
从开始装修房子，到最后全面搞定，少则2-3个月，多则半年，甚至更长。在这个过程中业主需要购买的建材产品很多，大多数都是看装修进度情况，提前买好下一个装修环节的材料。
因此，我们就通过询问业主装修进度状况，判断其是否真的到了该买咱们产品的阶段，如果真到时间了那么其购买的可能性就非常大，如果没到那咱们再另当别论。
回答于 2019-09-11 08:43:50
家居建材行业想让老客户带新客户，首先产品质量要过硬，甚次服务到位。最好在你档口有样品体验，毕竟亲眼见过，并亲手体验过的东西，才能有最直观的感受，价格又合适，服务又周到。只要顾客有需求，到哪不是买，朋友买过，自己亲身感受了产品的使用，基本上就OK了。
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先 你要产品介绍好 售前和顾客谈好 包括价格 产品优点 性能
其次 你要施工做好 再好的东西 施工不做好也是垃圾
最后 售后服务要做好 可以定期回访 有小问题给他免费维修下啦
客户觉得你服务好 价格实在 自然会介绍身边朋友了
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