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销售人员，怎么区分好顾客和差顾客？
客户,你的,产品销售人员，怎么区分好顾客和差顾客？
发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：
销售人员，怎么区分好顾客和差顾客？
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
销售必修课:找对您的潜在客户
首先，我们必须明确什么是潜在客户，潜在客户有以下三条特征:
1.购买产品或服务的个人或组织确实需要这样的产品,能从产品的消费中受益,或者能够为购买者解决某一方面的实际问题;
2.不管这样的个人或组织有多么强烈的购买欲望,也不管产品能给他或他们带来多么大的利益,他们必须具备购买该产品或服务的货币支付能力;
3.潜在顾客必须有购买权或得到授权,具有在产品生产者、种类和具体型号等方面的选择权
简单地说:
1.有购买意愿，
2.有购买能力，
3.有购买权力
只有同时满足这三点要求，才是我们的潜在客户！
第二步:一个成功的销售员必须懂得如何判断您接触的客户是否是潜在客户。
知识改变命运！让我来和大家分享一个工具迅速判断出是不是我们的潜在客户？用两个维度，三个层次和客户进行沟通，很快就可以判断出相对准确的结果！如下图所示:
1.诊断阶段:
1.1开放型第一问:请问您需要什么？（在确定对什么产品有购买意愿）
1.2控制型第二问:这几种产品，哪个是您感兴趣的？（寻找客户需求点）
1.3确认型第三问:您确定需要它吗？（确定购买意愿）
如下图所示:
2.探究阶段:
2.1开放型第一问:你对这个产品感兴趣的原因是什么？（评估购买意愿程度）
2.2控制型第二问:这几种产品的功能和价位，您更满意哪个？（评估购买能力）
2.3确认型第三问:您确定这个价格和功能是您需要的吗？（确定购买能力）
如下图所示:
运用这样的销售技巧，在销售实践中，用理性分析和感性感知，相信准确率是比较高的！
回答于 2019-09-11 08:43:50
大家好，我来分享一下自己的观点，其实好坏没有绝对界限，看你的心态。建议可以学习一些基础的面相学——曾国藩《冰鉴》。然后在工作中多总结，实践出真知[耶]
回答于 2019-09-11 08:43:50
其实不存在顾客是好是坏。只能说，顾客的品质的好滴，品德高尚的。常被人比喻是好顾客。品德有所欠缺的。常被说成坏顾客，顾客的定义，还得看每个人怎么定义
回答于 2019-09-11 08:43:50
这是我的回答，希望你帮到你！
回答于 2019-09-11 08:43:50
作为一名销售人员，学会察言观色是一项重要的能力。
如何区分好客户和不好的客户？我的建议是主要是从以下几个方面来考虑。
首先你要会分析这位客户的价值观，和你的价值观是不是在同一个频道上。正所谓话不投机半句多。
第二，你要学会分析客户是不是你的潜在客户，或者目标客户。因为有可能需要你的产品得客户才有可能是好客户。
第三就是要看这个客户的财力，有没有和你所销售的产品匹配？对价格是否敏感？这都会对它的购买欲望有影响。
第四就是看客户有没有认可你，认可你公司的产品。有没有支持你？如果还没有，这就是需要你去做的。
最后只要是能够达到双方互惠互利的，都是一个良好的销售或者购买的行为。只要是能共赢的合作，才能够长长久久！
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先
顾客满意好差之分的，可以分为潜在客户和成交客户
其次
对于一个销售人员来说，要慢慢学会做营销——即学会营造一个舒适的环境和氛围，使潜在客户处于一个慢慢变成魔鬼的时间段，然后再去销售产品，给潜在客户一个非常好的体验，让他（她）感觉到你是真心的做事，而目的就是让他（她）找到自己心爱的东西
最后
做好售后服务，贴心的售后服务有可能将你的成交客户变成你的传播者，这样，你不但可以卖出去货，还可以增加一个“分销商”
所以，所谓销售
先销自己，再售观念，因为你卖的是产品带给客户的好处，客户买的是当时的感觉。
欢迎有不同意见的朋友在评论区交流探讨……
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