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家居建材行业怎么让老客户介绍新客户？

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

家居建材行业怎么让老客户介绍新客户？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

您好，我是瓷砖达人Li，很荣幸回答您的问题。

关于家居建材行业怎么让老客户介绍新客户的问题，我觉得可以从以下几点考虑：

1. 装饰公司、设计师、项目工长等，想让他们给你介绍新客户，必须先认可你的产品，确信能为他们的公司或个人带来实实在在的利益，并在日常交往中处理好关系。

2. 在为业主服务时，通过自身的专业、良好的服务意识，能为业主的装修带来好的装修效果，且产品实用、耐用，从而进一步扩大宣传及影响。

3. 家居建材品牌联盟，资源共享，把好的品牌推荐给客户，同时好的品牌也会推荐客户给你，当客户得到实在的优惠时，也会推荐客户给你，这样就形成了一个良性的营销网，从而扩大客户群。

以上建议但愿能帮到您，如有其他更好的想法，欢迎留言探讨！[玫瑰][玫瑰][玫瑰]






回答于 2019-09-11 08:43:50

我是卖门哥阿昭，专业装修主材咨询师。很高兴分享我的观点！

阿昭一直从事木门行业的销售工作，最近几年转型做整装，也一直非常看中老客户转介绍渠道！现在销售渠道已经较前几年有较大的变化，不是开个店坐等顾客上门的时代了，所以做销售要与时俱进啊！老客户转介绍较比其他渠道是投入最少效益最大的。但我们真正做通的还真是不多！

结合我自己的做法和借鉴其他做的好的企业总结这样几点，希望大家共同切磋！

1、老客户在满意度最高的时候能促进其帮助我们推广！客户在交完款到安装之前这个时间段是满意度最高的时候，我们可制定相应的推荐奖励机制，可以是公司奖品（突出稀缺性），可以是相应的返利机制，促进客户帮助转介绍。

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2、从中长期来看，和客户做朋友，把客户变成朋友，你的问题他愿意帮你解决！怎么做朋友，首先建立详细的客户档案，年龄、性别、职业、喜好、生日等多个维度，利用各种机会接触客户，比如生日送蛋糕，节假日送贺卡，定期电话回访，定期上门维护等都可以和客户发生关系。能给客户感觉我们不但是商家，更是他们的朋友。特别是能在自己能力范围内帮助客户解决他的问题，就会更好！这样他帮助推荐是迟早的事！

3、对于接触不多的客户，可以创造接触条件！比如上门维护时，赠送客户VIP卡，可享受公司新推出的延保服务等，给老客户意外惊喜，对品牌有更深印象，持续跟进，促成转介绍！

4、也可以组建企业俱乐部邀请VIP客户参加（当然我们自己定规则，给客户尊容的感觉），组织团建，可邀约朋友参加，依此建立客户粘性。长期关注。继而增加推荐！

以上就是我分享的观点，增加客户转介绍方法也很多，大家一起交流，谢谢！我是卖门哥阿昭，感激分享机会！

回答于 2019-09-11 08:43:50

绿色家居，健康生活，有【壹木】一路陪伴

让老客户介绍新客户，需要做好很多准备工作，客户在你这里有了一次愉快的购物体验，帮忙转介绍新客户就是自然而然的事情。

@壹木创客 从事实木家具领域，就拿家具说说让老客户介绍新客户需要注意的地方：

产品质量是核心。质量过硬是一切的前提，也是获得客户信任的最基本因素

客户花钱，购买了家具，过硬的产品质量是我们应该做好的，质量出了问题，很难和客户之间建立信任感，即使你服务再好，也很难挽回客户的。

无论客户怎么认可你的服务，都是建立在花钱购买的基础上的，并不是你免费送给他的，客户进店肯定是被家具吸引进来的，所以好的产品质量是一切的基础。

产品服务是保证。产品服务就是人的服务，可以进一步增加信任感，给客户留下好的印象，愿意帮忙介绍客户。

家具服务要做好如下几点

1.跟单

在和客户签了合同以后，要及时跟踪产品生产进度，要保证在约定的时间内把产品送到客户家。

2.送货上门

送货的时候要保证安装质量，尽量避免缝隙过大、摇晃、响声等问题，要在指定位置装好，安装完之后要把所有地方重新检查一遍再离开。

3.给予增值服务

•不定期短信问候，节假日短信祝福

•公司有免费礼品第一时间联系客户

•定期上门进行家具保养

做好上面这样，客户就会把你当成朋友，当他的亲戚朋友需要的时候，他就会第一时间帮你推荐，这样客户才会越做越多。

@壹木创客 说：如果你真正的把客户当成自己家人一样对待，专业，耐心，客户帮忙转介绍就是水到渠成的事情！

欢迎【关注】@壹木创客 ，越多分享，越多收获，谢谢！

回答于 2019-09-11 08:43:50

诚信经营，童叟无欺，用心去做，物超所值，货真价实，售后无忧。每一家都像给自己家装修一样用心。相信你能有越来越多老客户为你介绍新客户。

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