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疫情之下，装修公司通过什么样的方式来开展业务？如何做到与客户沟通与服务？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 在目前疫情下，很多装修公司无法开展业务，在家居行业很多是需要和业务进行面对面的沟通与交流，在设计和材料方面能够达到家居设计的整体性和用材料的要求和施工方面的各种要求，都要进行很细致的沟通，正常家居设计行业，是首先是通过对业主进行量房设计，之后由设计师出示方案的设计，然后对家居的整体空间进行规划与沟通，包括：色彩、布置的格局、施工的要求、家居的特殊景观的设计与整体的布局都要进行沟通，毕竟装修也是人生的大事，很多时候业务都要进行很多的思考，在价格、设计要求、材料方面、施工方面都要有所了解，有的甚至还要参观样板房的设计出来的效果以此来做为自己家设计的参考，看到现场的施工后才得放心，在特殊的情况下，如何让客户得到信任，能够进行家居的沟通，能够定下来所有的方案和报价与施工，关键程度还是能够得到客户的信任和获取业务，以此在恢复正常之后能够迅速投入到实际的施工进行当中。

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

感谢邀请，唐风榻榻米结合自己的情况，做个分享。

疫情之下，装修公司的生意必定收到影响。

首先装修行业是需要和客户及施工方，多方进行多次沟通交流的。在疫情期间，如何能把损失降到最低，是需要公司领导和管理层在一下几个方面多关注。

第一：员工的稳定压倒一切，关心公司同事的健康，关心客户的健康情况，打开工作局面。

第二：远程办公，要把晨会和日志重点抓起来。

第三：疫情期间，大家都居家了，多分享些家装行业实用的案例，给意向客户，和客户交流。

第四：利用这段时间，学习远程协助和网上用户收集。开工后有一定的客户基础，不会慌。

第五：从公司层面，加强微群营销和视频直播。

以上是我们现在正在做的一些尝试，希望有用。






回答于 2019-09-11 08:43:50

同行！现在客户面都见不到，签单太难了。

线上临时做，有希望，不会马上带来客户

没事做做社群吧，积累客户，做做准备工作。

（为你一个问题兴趣认证中，如何答对四道题？哈哈）