您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识

我是一个部门的负责人，公司各个部门由于工作来往，冲突非常的多，该怎么解决？

部门,冲突,工作我是一个部门的负责人，公司各个部门由于工作来往，冲突非常的多，该怎么解决？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

我是一个部门的负责人，公司各个部门由于工作来往，冲突非常的多，该怎么解决？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

我认为这种问题是常态，主要是公司没有培养各部门负责人的团队精神所造成。解决方法如下：

1.在公司组织图里面将各部门的职务说明书，详细说明清楚，使各部门都能善尽自己的职责，把自己部门该要承担的职务全部承担起来。

2.对于各部门负责人，在他们即将要升迁为负责人的时候，一定要实施关于团队理念的教育，使负责人有团队(Team work )概念。

3.在制度面没有规范到的细节,当团队遇到争议的时候，身为公司一家之主的总经理要当机立断谁是谁非,一定要说明清楚,使这个团队能够继续运作。

4.对各部门负责人的个性要了解得非常透彻，他是一位勾心斗角的干部？还是一位务实努力工作的干部，这些都要很清楚，因材施教可以节省很多时间。

5.现在是科技发达的时代，公司管理早已进入到网路视频时代，也就是说不用待在办公室里面开会，而是采用网路视讯的方式。各部门有任何事情大家及时开会沟通，一起努力，共同解决，培养团队默契感。避免自扫门前雪，不管他人瓦上霜的一种本位主义想法。

以上言论只代表作者个人思维见解，仅供头条问答参考使用。想了解Vlog、生活、旅游、情感、美食、音乐、社会、交通及类似…等信息，请关注我头条号。欢迎留言、评论、及转发～

回答于 2019-09-11 08:43:50

首先我想表达的是部门之间的冲突是正常的，因为每个部门都有自己本部门的利益，我们应该正视它，关键是如何合理的处理，举之前我的工作经历来分析一下。

我们是一家建材公司，打造的是水电家居建材一站式集成店，主要业务是招商加盟，我负责的市场部和客户部，市场部负责招商，客户部负责加盟商的维护，因为产品质量、物流运输、到账先后等等问题，经常和产品部、仓储物流部以及财务部发生冲突，激烈时甚至发生过当众拍桌子争吵的情况，上了总经理办公会议上也解决不了，反正是公说公有理婆说婆有理，那一阵我也是郁闷不已，可是工作总要开展，客户总要开发和维护，这个行业靠的就是口碑，不能因为内部矛盾影响到客户的利益，后来我就想了一个办法，不仅有效的缓解了内部冲突，客户利益得到了保障，而且提高了工作效率。

我是这样做的，我征求了公司各部门主官的意见后，把整个公司运营的流程环节做了一个大的图表，从客户加盟伊始，从店面选址、店面装修、货品陈列、首次发货、二次三次发货、货款到账、仓储配货、物流运输、客户验货，安装调试、破损处理、客户投诉等等都做成流程图，每个部门负责的板块用不同的颜色线条区别，而且标明负责人及完成时间节点，用公司的一面墙上呈现出来，这样一是大家都清晰了职责，二是避免了推诿扯皮，三是互相督促，四是工作标准化、流程化度极大提高。同时我也将图表发给所有的客户，告知工作是需要一个过程的，征得客户理解。从此以后，工作冲突得到了极大缓解，每个部门每个人也都轻松了许多。

所以说，工作当中冲突不可避免，也不用回避，关键是如何合理的解决这些矛盾冲突。

回答于 2019-09-11 08:43:50

我是香林秀，很高兴回答这个问题。你作为一个部门的负责人，说明你在知识上、能力上、处理人际关系上都很不错，应当有一定的协调能力和一定的大局观。

第一、作为一个部门负责人，正所谓部门负责，你要负责是整个部门，而不是自己或者其他的某几个人，各个部门之间的冲突较多，首先要分清楚冲突的性质，是因为工作上的冲突还是生活中的冲突或者还是其他的冲突；其次要分清楚冲突的范围，是整个部门的人员和其他整个部门人员的冲突还是个别人员之间的冲突；最后要看冲突的程度，看冲突达到了哪种程度，是一般的冲突还是达到了水火不相容的地步。搞清楚了这几点，你才好做下一步的工作。

第二，如果是工作上的冲突，可以按照公司的规章制度办事，在工作中秉着公私分明的原则。如果按照规章制度还是行不通，可以试着与其他部门负责人一起沟通，如果还是不能沟通，可以向你们共同的上级汇报，请他按照实际情况解决；如果是生活中的冲突，可以找相关的人员进行谈心谈话，做做思想工作，化解他们之间的矛盾。

第三，如果是整个部门之间的冲突，那么这个问题就比较大了。你需要在自己本部门内部开会，严明本公司的规章制度，工作纪律等等，让本部门的人员都遵守。其次，与其他部门协调解决。再次，提请公司领导层开会，将本次冲突透明、化解，并且做到预防以后类似情况的再次出现。

第四，如果冲突的程度是一般的工作冲突，你可以与另外的部门负责人一起做好各自部门人员的思想工作，让他们以大局为重，以工作为重，做到大事化小、小事化了。如果达到了很严重的程度，可以依靠外力和外界因素来化解，比如可以请他们的家人或者亲朋好友一起出面，也可以通过组织活动消除彼此之间的隔阂。

第五，作为中层领导，自己一定不能冲动行事，要弄清楚事情的来龙去脉，要做到胸有成竹，遇事有想法，做事有方法，困难有办法。

 1/7    1 2 3 4 5 6 下一页 尾页