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在工作中强颜欢笑可能会对从事服务行业的人产生哪些影响?
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发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
在工作中强颜欢笑可能会对从事服务行业的人产生哪些影响?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
古人讲:天之道,损有余而补不足.人之道,则不然,损不足以奉有余。
大概的意思就是:自然界的规律,是减少有余的补给不足的,来达到物种间的平衡。可是人类社会的法则却不是这样,往往都是要减少不足的,来奉献给有余的人。
动物植物是天性使然,而人类除了天性之外还多了“人性”!
一个人无论做任何事都会在内心首先进行换算,看这件事值与不值?
强颜欢笑同样如此,网络中常常看到这样的服务行业情景,被网友戏称,一顿操作猛如虎,一看工资1500
如果工资15000呢?甚至更多呢?恐怕不止强颜欢笑了吧,你也都会去做。
那么,大所数从事服务行业的人工资是不值的,怎么办?
有几种情况:
一、先忍着,一旦找到机会就跳槽离开;
二、笑就笑,都是工作,哪有什么强颜不强颜的;
三、谁踏马的也别逼老子,老子想笑就笑,不想笑就不笑;
四、或许还有一种奇葩,有钱难买我愿意,你不给钱我都笑!我愿意!
第一种人心中早就憋了一口气,一旦到达临界点,就会爆发;第二种人习惯于逆来顺受,只要你给钱,再让他强颜一点也能接受;第三种人也没啥影响,高兴就干,不高兴就走人;第四种就比较少见了,不爱舞刀爱弄剑,天生就是曾小贤。
总之,强扭的瓜不甜,是个人就不是傻子,强颜欢笑相信顾客也不会舒服,服务行业的天道就是你让客户舒服了,客户才会买账。
顾客不满意,你就是笑出花来,也屁用没有,少琢磨这些乌七八糟的东西,多思考如何能达到顾客的最大满意,才是服务业的天道。
回答于 2019-09-11 08:43:50
1、皮笑肉不笑,时间长了,容易出现皱皮!
2、脸笑心不欢,时间长了,分不清假笑真笑!
3、逼着自己笑,时间长了,容易抑郁,笑的频率,决定了抑郁的轻度、中度、重度、自杀倾向度!
4、逼着自己笑,时间长了,容易人格扭曲,要么对客户出格、要么对老板出格,我不正常也会弄得大家不正常!
5、何必强颜卖个笑!只要钱够心气爽,大家都舒畅,一同奔康庄!
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先带着假面具微笑会很累,不是只身体,内心会很累。
回答于 2019-09-11 08:43:50
对于从事服务行业的人而言, “微笑服务“几乎是一项基本要求。当有负面情绪时,许多人在面对顾客时不得不强颜欢笑。然而一项新的研究表明,强颜欢笑可能实际上会对人们下班后在家养成的酗酒习惯产生严重影响。
这项研究发表在《Science Daily》上,由宾夕法尼亚州立大学和纽约州立大学布法罗分校的一组研究人员进行。该研究小组使用了从美国近1600名工人那里收集的数据,其中许多在服务行业工作。
宾夕法尼亚州立大学的Alicia Grandey解释说:“在工作中微笑是件非常积极的事情,但整天这样做可能会很费力。在这些工作中,报酬往往也和强颜欢笑和隐藏负面情绪相关。金钱使您有动力去超越自己的自然倾向,但整天这样做可能会让人感到疲倦。”
但是从长远来看,为了报酬而保持强颜欢笑值得吗?在分析数据之后,研究人员发现从事服务行业工作的个人更有可能在下班后养成酗酒的习惯。
Grandey表示:“对于冲动的人或缺乏对工作行为自我控制的人来说,表面行为与下班后酗酒之间的关系更为密切。如果您一时冲动或不断被告知如何去做,那么整日控制住自己的情绪可能会变得更加困难,而当您回到家中时,自然也就没啥自控力不去贪杯了。”
研究人员建议雇主应努力考虑这些因素,以帮助顾客和员工创造一个更健康的工作场所。
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