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如何用“非暴力沟通”方式化解人与人之间的矛盾?
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发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
如何用“非暴力沟通”方式化解人与人之间的矛盾?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
如何用非暴力的手段化解人与人之间的矛盾?这个问题提得很好。尤其是在今天社会经济高速发展过程中显得非常重要。用非暴力的方法化解人与人之间的矛盾,应该是一个很正确的选择。通常有以下方式进行化解。一是先有一方出面提议,采取让矛盾双方座下来,维绕着矛盾进行沟通交流,各自阐明存在的意见和分歧,协商解决矛盾的办法,力争达到双方满意的结果。二、采取委托第三方出面进行撮合和协商,前期就矛盾双方存在的主要问题进行调研,充分听取他们的意见,找准主要矛盾分歧。提出解决矛盾的实施方案,待双方基本达成共识时,把双方聚在一起进行面对面交流协商,并在协议上签字认可。三是通过电视调解节目的形式化解矛盾,这种解决问题的方法,也是一种化解人与人之间矛盾一个不错的选择。总之,无论什么时候都会遇到各种各样的矛盾,只要在法律范围以内的,都应该用协商的方式进行化解,杜绝用暴力的手段解决矛盾,那样的话不但矛盾解决不了,而且还容易出现更多的矛盾,直至发展到违犯法律,最终会受到法律的惩罚。
回答于 2019-09-11 08:43:50
运用“非暴力沟通”,只要掌握它的四个基本要素,就抓住了核心。
这四个基本要素分别是:观察、感受、需求、请求。
再说简单些,就是沟通时可以运用两个公式,直接套用两个公式就行。
第一个公式是:当“什么”(事件)发生时,我感觉“什么”。
比如:我看到你做了什么,我非常怎样;因为你做了或没做什么,我觉得怎样;
这里有两点需要注意:
第一点你需要注意,这里的事件是指如实描述的情况,是客观的观察,不是主观评判。
举个例子:“你这五天都没回我短信”,这是客观观察;
“你最近老是忽略我,不理我。”,这就变成了主观的评判。
又比如,“我最近做了三次直播,每次你没有观看。”这是客观观察;
“最近的活动你都很少配合我。你是有多么不重视我”,又变成了主观的评判。
第二点需要注意的是:我觉得、我感觉到“什么”,这个“什么”,要用描述情绪的形容词。
比如你可以说“你最近一个月很少陪孩子做功课了,也不像以前一样吃完晚饭洗碗了,让我感到又疲倦又委屈。”而不是说“你从来都不做家务,不帮我带孩子,你一点都不关心我们。”
再比如,你可以说“如果你总是不用洗手液好好洗手,我就会担心你的健康会出问题。”而不是“如果你不好好洗手,你的健康肯定会出现问题。到时可别怪我没提醒你。”
第二个公式是:我需要你“做什么”,你可不可以“怎样做”?
比如:我需要你们能够多些时间陪陪我,我们可不可以从明天开始,每周在家看一部点播的影片呢?
或者:我希望你们能多关注我,你们可不可以每周在我的朋友圈里点个赞?
因为文化的原因,很多家庭中的父母都抗拒表达自己的情绪,也阻碍了孩子表达情绪。父母这种无意识的行为,会影响我们一生的情绪处理模式。
我们可以运用“非暴力沟通”方法,在发生冲突时既勇敢地表达自己的情绪、需求和请求,又保持客观的态度去面对他人。
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回答于 2019-09-11 08:43:50
谢谢邀请!
提问:如何用“非暴力沟通”方式化解人与人之间的矛盾?
沟通在我们的日常生活和每天工作中,不仅十分需要,还非常重要。由于它的无处不在和重要性,所以我们要认真对待它。如果我们在和别人沟通时不注意方法与分寸,就会带来麻烦和矛盾,令自己的生活不快乐、工作不顺利!
那如何用“非暴力沟通”方式化解人与人之间的矛盾?其实十分简单,没有多难,学会换位思考,做到将心比心。
沟通虽然需要技术和智慧,但我们只要处处站在别人的位置和角度替对方着想,矛盾不仅会轻易化解和避免,还根本不可能会发生!“良言一句三冬暖 恶语伤人六月寒”这二句至理名言就是告诉我们沟通是一门学问,语言能使人感到温暖,也能使人感到寒冷!
回答于 2019-09-11 08:43:50
人与人之间的矛盾,通常是因为沟通方式存在语言“暴力”而导致的。
站在自己的角度处理矛盾
比如:
一天,妻子着急的坐在客厅里等老公回来,最近一段时间老公经常在外面应酬,多数都超过12:00才回家,妻子担心老公的身体。
终于,满身酒气的丈夫回到了家。一头栽在沙发上,一动都不想动。闻着刺鼻的酒味,妻子气不打一出来。如果你是那位妻子,你会对丈夫说怎样说?
“你每次都这么晚回家,而且还喝的醉醺醺的,难道你就不能早点回家吗?以后这么晚就别回来了。”
如果你是这么跟丈夫沟通的,那么,就存在沟通“暴力”
醉酒的老公可能会反驳,“我辛辛苦苦工作那么晚,还不是为了这个家,结果,一回来一点关心都没有还要受气,你还是不是个女人?”
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