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为什么现在快递公司不合理罚款越来越多，快递员怎么样才能维护自己的合法权益？

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

为什么现在快递公司不合理罚款越来越多，快递员怎么样才能维护自己的合法权益？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

快递公司作为一个盈利性的组织机构，想法子挣钱是可以理解和接受的。也有说法讲快递公司的罚款收入也是以千万计，这是可以看出来快递公司对于以罚代管的依赖是根深蒂固的。虽然一线快递员因为操作流程不规范被罚款看起来合情合理，可是这些罚款规定的不合理罚款金额却加深了快递员的经济负担，各网点之间也互相因罚款而反目。这绝对不是一个好的公司制度。那么快递员能否在每一次的不合理罚款当中适当（为什么说是适当？因为完全维护自己的权益是不可能的）维护自己权益（也就是不罚款）呢？答案是可以的。

被打延误破损这类罚款的时候应该找证据求客服




作为一线员工很多人连电脑都没有，怎么去与对方公司的专业客服对抗呢？这个时候一定要确认好情况，如果是自己的过错造成，一般被打延误破损都可以跟对方公司寻求私聊以进行私下赔偿，可以节约不少的罚款金额。让自己公司客服帮助沟通，绝大部分都可以达成私下的协议。比如罚款250的，可以谈到120左右。一天白挣和半天白挣相信大家都分得清楚。如果不是自己的责任造成，请务必尽快联系客服看需要什么证据，然后自己尽快搜集，因为投诉的举证时间只有48小时貌似。东西齐全了，投诉不成立，这个费用就省下来了。时候申诉成功最好给客服发个红包，毕竟客服们搞这个也很繁琐的。

被315邮政或者是菜鸟等短时间二次投诉的根本就是无解

因为某些收件人脾气比较大，属爆竹的，一点就炸的那种。会在跟快递员纠纷的时候，迅速在所有能投诉的渠道上投诉。但是根据相关规则，如果收件人在短时间内二次投诉，不管是身为平台的拼多多还是淘宝，还是政府性质的315和邮政管理局。二次投诉下来账单直接给属地快递公司，公司不会当冤大头自然会把罚款给你。我记着以前好像邮政二次投诉是几千块来着，这不是一两天白干了，这是十几天白干。




最好的办法是第一次投诉接到公司预警要立马停下手中的事情，迅速合理又不失尊严的和收件人写上处理问题，问题能解决，尊严啥的真不重要。问题解决好了，就不会有罚款。几千块钱面前，你就是顺路帮人家把垃圾倒了都没什么。虽然很没有志气的说法，但现实让我们就是要该怂就怂。

一定要根据公司规则避免绝大多数的罚款

毕竟是在快递公司打工，如果没有太过分的要求，还是按照公司的要求去做的好。公司要求签收率，必须提前签收？没关系，提前签收了，务必联系上收件人即可，无非就是多花时间的问题。电联不上短信告知，短信也联系不上就一定送上门。因为忘记签收而被打延误？没关系，每天晚上固定的时间点在app上和自己收上来的签收底单核对数量，有误差的再核实清楚，这种情况的一天就那么几个，仔细想想就好。实在不行就先签收再说，总比被打投诉罚款好几百划得来吧？




公司的规定虽然不合理，但是有执行完成的可能性。尽量紧跟公司政策走，被投诉还有翻盘的机会。你要是不听公司的，万事休矣！

回答于 2019-09-11 08:43:50

客服外包，投诉专业化。网店有差评师，快递有职业投诉师。每个生态圈都有寄生虫。

回答于 2019-09-11 08:43:50

我们衡阳韵达快递，还在罢工当中

回答于 2019-09-11 08:43:50

爱干不干，不干你辞职，反正有人干，不怕你走。

回答于 2019-09-11 08:43:50

快递公司一年罚款不最少是以亿为单位，谁是老板也会罚，反正没人管。比拉几个客户来钱快还没有风险。

回答于 2019-09-11 08:43:50

加盟快递店也不好干 一年换三个老板 都是市代、总代 罚亏本的 有心加盟的老板 没有哪个能躲得过 明知会亏本 也骗人加盟

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