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优秀的管理者批评下属会用到什么办法?
下属,批评,管理者优秀的管理者批评下属会用到什么办法?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
批评下属,须得考虑如下方面:
一、引起批评的事件及背后的直接原因是什么?必须经过调查,确认批评对象是直接责任人,避免冤枉下属。
二、此下属是你希望培养的人?还是你希望放弃的人?
三、对方近期的工作、生活等方面是否存在困扰?是否客观因素影响,导致员工出现失误?
四、下属性格是哪种类型?不同性格对于批评方式的接受程度不同,应该采取合适而且有效的批评方式。
五、批评不等于责骂,也不等于言辞激烈。管理者的风格应该像水,不能有固定的形状,碰到什么样的下属,就采取什么样的沟通方式。
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先,需要正面提出下属的问题及缺点,要客观的与下属分析问题的所在。然后让下属积极正面的去主动解决问题,改正自身的不足。管理者做到正确的引导和帮助,和下属及时沟通及时更正,并明确表示不能同样的错误在犯,如果还有同样的错误发生,并提前通知相应的处罚
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先,需要正面提出下属的问题及缺点,要客观的与下属分析问题的所在。然后让下属积极正面的去主动解决问题,改正自身的不足。管理者做到正确的引导和帮助,和下属及时沟通及时更正,并明确表示不能同样的错误在犯,如果还有同样的错误发生,并提前通知相应的处罚
回答于 2019-09-11 08:43:50
一,汉堡式批评
汉堡式批评的典型特征是“肯定+批评+鼓励”,先肯定他的工作,让下属消除戒备,接着进行批评,让他意识到自己的错误,最后进行鼓励,让其放下包袱。比如说某员工没有按照工作进度完成工作,你可以说:“你做事向来都是很积极的”,先肯定。然后说“这次让我很意外”,变相批评。最后说“我相信你能把它干好”,最后鼓励。
二,润滑式批评
理发师在给人刮胡子时,先为对方涂上具有润滑作用的肥皂水,以减少痛感,在批评下属前先进行一番表扬,下属乐于接受批评并改正错误。某次中层干部会议上,任正非对华为一个高级总监说:“你最近进步非常大”总监刚要开口笑,就听到了下半句,“从特别差变成了比较差!”
三,含蓄式批评
明朝有个县令叫于成,在办理一个案子时,得知师爷被其中一方贿赂,总是去那家喝酒。因为师爷对案件判决影响比较大,于县令决定敲打敲打他。一次,县令与师爷在大堂聊天,于成说:“听说你最近喝酒比较多,酒多伤身,一定要注意啊。”师爷一听,这是县令给自己留面子,再也不敢去了。
四,信任式批评
魏文侯任命乐羊为将军讨伐中山国,取得了重大胜利。乐羊班师回朝之后,有点居功自傲。魏文侯没说什么,拿出一个盒子给他看,里面满满的都是弹劾他的奏章。乐羊吓出一身冷汗,赶紧说:“这都是大王您的功劳啊,如果没有大王的信任,我可能早就脑袋搬家了。”魏文侯说道:“只有你能替我办事,只有我能用你替我办事。”
五,榜样式批评
领导者树立榜样和标杆,会感染员工,促使他进行“自省”和“自我批评”。有一次,华盛顿看到一辆车陷进淤泥里,几个士兵在用力推车,一个中尉在旁边吆五喝六,华盛顿说:“你怎么不去推车?”中尉说:“我是中尉”,华盛顿跳下马,说道:“我是华盛顿”,然后就上前帮忙。中尉羞愧万分。
六,聊天式批评
美国玫琳凯化妆品公司CEO玫琳凯·艾施认为,最佳的批评气氛是“探讨式”、“聊天式”的批评。她在批评人时,从不坐在办公桌后面与对方谈话,而是邀对方和自己一起坐在沙发上,在轻松愉快的环境中进行讨论。她认为,办公桌代表权威,是沟通的障碍,给人以居高临下之感,不利于交流和沟通。
七,提醒式批评
提醒式批评,也叫暗示式批评。批评的时候,不直接指出问题,而是通过一种心领神会的方式提醒下属。这样,既达到了批评的目的,又保留了下属的面子。只要不是情商太差的人,都能明白领导的用心。比如发现某位员工迟到了,就指着对方的手表问道:“帮我看一下现在几点了?”
八,关心式批评
批评的时候,加入点感情因素,看似是在关心,实则是在批评。因为批评中加入了感情元素,下属更容易接受你的批评。比如下属早晨上班迟到了,你可以这样批评:“又是因为送孩子吧。每次都搞的时间这么紧张,心急火燎的,路上多不安全。其实每天早出来十分钟就够了,你说是吗?”
九,模糊式批评
如果团队纪律松弛,经常有违纪现象。为了整顿劳动纪律,可以在会上说:“最近一段时间,团队纪律总体来说是好的,但也有个别同志表现很不好,经常迟到早退,还有的脱岗串岗,吹牛聊天……”这里就用了不少模糊语言。如“个别”、“有的”,等等。既照顾了一些人的面子,又指出了问题所在。
十,倒逼式批评
批评的时候,如果按顺向逻辑去沟通的话,往往很难起到好的效果。如果换一个思维,逆向倒逼的话,下属会很快意识到自己的问题。比如,下属的工作对整体工作计划造成了不良影响,领导这样批评:“如果按你这种做法,那这个计划是不是都得推到重来?”这时,被批评者大多会修正自己的错误。
十一,责己式批评
管理中,责己就是变相责人。有一个新任总经理召集各部门开会,到时间后,还有好几个人慢慢悠悠踏进办公室。总经理不动声色,等人到齐了,对会议记录人员说:“有人迟到,是我沟通不到位,我负管理责任。罚款五百,从工资扣除,会议纪要抄送财务部一份。”此后,他主持会议,再也没人敢迟到。
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