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优秀的管理者批评下属会用到什么办法?
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发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
优秀的管理者批评下属会用到什么办法?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
管理者对于需要批评的一类人,出于改造和团结的目的,批评也得讲求办法,不能粗暴,不能由自己的性子而定。我分享一些批评的方法:
(1)请教式批评
生活中有个例子。有一个人在一处禁捕的水库内网鱼,远处走来一个警察,捕鱼者心里想这下可糟了,警察走近后,出乎意料不仅没有大声训斥,反而和气地说:“先生,您在此洗网,下游的河水岂不被污染了?”这情景令捕鱼者十分感动,连忙诚恳地道歉而去。
同样的道理,当下属发觉他(她)的过分殷勤“伤害”了你后,他(她)也会受自责的。这个时候就没有必要厉声训斥他(她),而应用温和的方式作一个“冷处理”,这样更好。
(2)安慰式批评
多从下属的角度考虑问题,真正体会下属的用心。你会发现如果你站在他(她)的位置上,你也可能这样做,只不过不像他(她)那样厉害罢了。
既然能意识到这一层,就应该注意去保持下属的心情,在给以批评的同时,也留些余地,给对方一些安慰。同时安慰也应有个限度,要明确自己的态度是批评性的,绝不可以给下属留下一种鼓励、劝勉的印象,那样同样无助于问题的解决。
(3)暗示式批评
批评人本来就是一件令人不痛快的事,尤其是针对那些有“过分殷勤癖”的人。
有的秘书对他(她)的异性领导十分体贴。本来领导正在集中精力、全身心地投入到一份重要文件的处理中,可秘书却三番五次去干扰。他(她)以为是好意,要么问问是否用咖啡,要么去打听一番领导的工作进程,要么去诉说几句对领导工作精神或效率的奉承话。对于这种秘书,你可以告诉他(她):“我看王秘书倒是很好!安安静静的。”
管理者用王秘书作榜样。因为王秘书能够理解领导,会安静地做自己的工作,不打扰领导,不侵占领导的工作时间,只在领导需要服务时才及时送去服务而已。
通过两相对照,这些下属自然会心领神会你对他(她)的批评。既然你没能过分暴露自己的不满,又使下属能保住面子,维护了他(她)那点自尊,同时也令下属认识到了自己的错误,能使他积极主动地改正错误。这可谓是种“一箭双雕”的做法,你不妨试一试。
(4)模糊式批评
某单位为整顿劳动纪律,召开了员工大会,领导在会上说:最近一段时间,我们公司的纪律总的来说是好的,但也有个别人表现较差,有的迟到早退,也有的在上班时间聊天……
这就是一个典型的模糊式批评。他用了不少模糊语言:“最近一段时间”、“总的”、“个别”、“有的”、“也有的”等等。这样,既照顾了面子,又指出了问题,他没有指名,并且说话又具有某种弹性,通常这种说法比直接点名批评效果更好。
(5)指出错时也指出对
大多数的批评者,往往是把重点放在指出下属“错”的地方,但却不能清楚指明下属应该怎么做才“对”。
管理者的态度对下属改正错误绝对有影响,要么有利于改正下属的行为方式,要么就会对下属造成一种心理压力,反而不利于问题的解决。
在指责下属的同时,管理者也应该指出如何做才是正确的。这样才能更具有说服力,使下属心悦诚服地接受你的批评,并依据你的批评积极主动地去改掉错误。
回答于 2019-09-11 08:43:50
批评下属,须得考虑如下方面:
一、引起批评的事件及背后的直接原因是什么?必须经过调查,确认批评对象是直接责任人,避免冤枉下属。
二、此下属是你希望培养的人?还是你希望放弃的人?
三、对方近期的工作、生活等方面是否存在困扰?是否客观因素影响,导致员工出现失误?
四、下属性格是哪种类型?不同性格对于批评方式的接受程度不同,应该采取合适而且有效的批评方式。
五、批评不等于责骂,也不等于言辞激烈。管理者的风格应该像水,不能有固定的形状,碰到什么样的下属,就采取什么样的沟通方式。
回答于 2019-09-11 08:43:50
正激励加负激励
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先一:对事不对人。
字面意思很好理解,就是我们批评的是这件事情哪里做的不对,而不是批评你这人怎么那么笨。
这个方法不仅适用于职场,同时适用于亲子关系,夫妻关系等等。
第二:给予下属尊重。
注意批评的场合,不要当着所有无关人员的面直接批评下属。
已所不欲勿施于人,沟通交流都是相互的,多顾及下属的情绪。
第三:教正确的方法
在批评完事情后要加上方法,要指导下属如何做才是你想要的,避免他们在同一个问题上反复犯错。
这样做不止你的下属学会了方法,同时也节约了你自己的时间。
正所谓时间就是金钱。
第四:言传身教。
一个好的领导他同时也是一个好的培训老师。
只有让你的下属快速成长起来能过独当一面的时候,作为老板才有更多的时间去思考决策战略方针。
要不然的话你将永远只能充当一名救火者。
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