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物业服务向AI发展,社区机器人未来发展如何?
机器人,社区,物业物业服务向AI发展,社区机器人未来发展如何?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
1.安全风控——像商业写字楼、一些高端的小区往往会有较强的风控需求,通常的实现方式就是“人”+“闸”的结合:一个保安/前台+一个电子/非电子的闸门,初衷是好的,但也给写字楼里的用户/小区里面的住户带来了不便,毕竟忘带工牌的时候总会发生,毕竟快递上门的场景总是会有。这时候结合人脸识别技术可以优化本场景的效率(就像火车站进站人脸识别一样)。另外,也可以把人脸/人体识别用在物业视频安防中,快速定位异常人物出现的时间段。
2.线上水电杂费缴纳+保修:提供小程序,让用户可以在线上缴纳各种费用、进行保修、投诉、申请出门单、查询车位、收快递等事务。对于较强交互的场景(比如投诉、咨询等)可以在小程序里面提供一个提供智能客服,快速答疑,减少客服成本。在某些需要通知业主的场景,有个小程序/公众号,也相对方便一些
回答于 2019-09-11 08:43:50
伴随着科技持续发展及完善社区机器人还是非常有前景的,据了解碧桂园现在已经在计划推动社区机器人了,在不久的将来碧桂园社区将要推出楼梯清扫机器人、室外扫地机器人、室内洗地机器人、巡逻机器人、杂草清除机器人、垃圾桶清运机器臂等一系列机器人队伍,比以前单一应用更加丰富。
其实个人感觉现在机器人代替劳动力还有所欠缺,还是需要机器人和人工搭配,才能提高优势及效率。
同时在不久的将来社区机器人将要普及在生活中!令人期待!
回答于 2019-09-11 08:43:50
现阶段机器人在日常生活的各个领域还不算广泛普及,很多人说机器人会替代劳动力,但我觉得机器人与劳动力将会并存并升级劳动力。
国内数一数二的物业公司碧桂园服务之前就提出要构建社区机器人,例如会推出杂草清除机器人、垃圾桶清运机械臂等一整套机器人队伍,这些我们日常在家中的智能化电器运用到物业管理上,大大节省了时间成本,并且智能化更趋向于数据化,能精准计算每天哪个时间需要进行清洁,垃圾清理等,对于业主的服务水平将不断提高,有利于更大业主。
回答于 2019-09-11 08:43:50
听起来很遥远,实际上AI已经悄声无息的浸入我们的生活当中。
前几年就熟知的大数据的收集和运用,生活中各种类型的语音机器人、扫地机器人、智能家居等,已经成为我们生活的一部分。
这几年随着AI+在各个细分领域的商业化应用,还有背后大资本作为推手,房产家装领域、安防领域、医疗健康等等,一系列新业态和新变化也直接考验着物业管理人的管理水平和收益。
最近在装修,新房位于的社区物业管理属于那种退休大爷集中管理社区,基本以靠垃圾清扫作为社区物业管理的主要服务内容。深感物业服务的迭代多么重要!
中国正处在产业升级的档口上,尤其在物业管理中,节能、安防智慧设备和维修服务等各个方面,不管是硬件还是软件服务,作为物业管理人员,都走到了应用的关键时间点。
未来积极拥抱AI+各细分领域应用对社区生活方式改造的,应该享有很大的市场。
期待。
回答于 2019-09-11 08:43:50
一直以来,物业行业以“劳动密集”的特点著称。在现有的物业场景中,一般具体包括综合管理、房屋及共用设施设备的维护管理、公共秩序维护、保洁服务、绿化管理、装饰装修管理服务、停车管理服务等内容,涉及交通、治安、绿化和卫生等。由于物业领域充斥着大量的劳动力,随着劳动成本增加,人力开支构成了物业公司最头疼的成本。因此,寻找一条与科技结合的路或许是降本增效最快的捷径。
物业综合服务的基本要求是“高效优质”。
而这正符合我们对机器人的所有设定。
机器人目前来说已经可以胜任精确、重复性的工作,但是却还不能够灵活地为新任务进行自我调整,也不能应付一个不熟悉的或不确定的情景。
目前,行业大范围内对社区机器人的出现持乐观与期待态度为主。虽然现在去谈“机器人替代劳动力”的话题还为时过早,但可以做到的是机器人与人工搭配,协助人工来提高效率,未来,以社区机器人为主要角色的物业智能化将值得期待。
回答于 2019-09-11 08:43:50
物业服务向AI发展,个人觉得这个趋势是必然的,现在的人都与时俱进,特别是科技产品,每一次更新换代都会有不少的消费群体买单,智能机器人都有不少人开始购买消费,智能家居生活更是走进了社区,身边不少的同事都用着智能家居,从此可见,全智能化管理其实离我们越来越近了,AI物业服务未尝不是个优质的选择,除草、垃圾处理、粉碎纸屑、开门等基础操作莫过于小kiss,而行社区安防方面,AI可能比人能做的更好,毕竟互联网+才是真正的天网。
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