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为什么有些人对保险有那么多误解?
保险公司,偏见,的人为什么有些人对保险有那么多误解?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
人性喜欢负面的消息,喜欢批评的事件,且对于负面的新闻会发表自己的意见,哪怕自己并未亲身参与,亲身体验,反正出现过问题,就永远有问题。
传统文化的原因
保险在一个普通家庭中,还是比较大的经济支出,且是无形资产,中国人不喜欢消费型无形资产。
特别有些健康类保险只有在出了问题才会有作用,不出险等于打水漂,给人感觉很不值得,在国人看来,抵抗风险不值钱,最起码不值得这么多钱。中国人能够吃饱饭才不过三四十年,对于保险这种东西的认知和看法很多人还未转变。
所以有很多人对保险有偏见,但最近10年,中国人对保险的态度有了很大转变,虽然在保险的支出上和国外还有很大差距,但是人们开始认可他的作用,知道它有用。
我相信,只要日子越过越好,工资越来越高,保险将会越来越受到中国人的欢迎。
回答于 2019-09-11 08:43:50
为什么那么多人反感保险,产品、销售、售后服务三者兼而有之,具体到个人,需要具体分析。
但如果换种方式思考:为什么有那么多人买保险?(保险业保费年年递增),也不外乎产品、销售、售后服务。由此看来,两者都是在一定条件下才会发生。
从投保人的角度:在尚无保障产品的情况下,急于买进投资类的保险产品,结果,投资市场波动,保费急速缩水,反感产品之情绪突生。有的投保人虽然买对了保险产品,但只听保险代理人可赔什么,不知什么不可赔,出险后正是不可赔的项目,结果对保险公司反感之情绪突生。
从保险公司的角度:对保险代理人的人品,所销售的产品缺乏一定程度的制约,也是为什么那么多人反感的原因。
由此可见,反感保险与那么多人买保险,正是当下保险业发展的一种矛盾状态,投保人和保险公司都需要反思。投保人需要反思的是:我究竟需要什么保险?而不能人云亦云,保险公司需要反思的是:在公司盈利与大众需求之间如何做到两头兼顾。
回答于 2019-09-11 08:43:50
保险产品本身是没有问题的。问题在类传销的销售模式。传销一定是金字塔模式,层级繁多,一个消费者买单,几十上百人获利,所以产品价格会非常高
回答于 2019-09-11 08:43:50
很多人对保险有偏见有以下几个原因:
1.被保险经纪人坑过,很多之前从事保险的人大部分不专业也不为客户着想只想让客户买多一点高额的保险。因为客户购买的金额越多自己提成越大。
2.自己购买保险因为对保险条款自己没有认真理解或者说经纪人没有认真解读所以到理赔的时候很难理赔。
3.有的保险公司存心使坏,本来能理赔但是找各种原因拒绝,加上自己营销体系形成了类似传销体系基本让客户满意的很少比如平安。
4.自己买保险最好在能终身服务自己的家庭理财管家那里买,终身服务不管买保险还是股票,理财管家和你一起绑定。一荣俱荣一损俱损。
回答于 2019-09-11 08:43:50
我认为原因有:一是保险业在中国发展的时间还是不够长,积累不够,中国人传统风险的转嫁方式还是家庭内部,养儿防老的思维在很多地方还是根深蒂固的;二是保险业务员一般也不够专业,为了拉保险专捡好的说,不好的就不说,通过诱导方式推销保险结果肯定是让很多人觉得保险就是骗子,这不是保险的错;三是保险公司和保险产品还缺乏竞争力,产品设计上避重就轻,利用各种漏洞逃避保险责任。应该说保险行业是一个非常好的行业,将来一定会有大的发展,但这需要严格的行业监管和市场化竞争,其实中国人对保险的认识也在深化,理性,通过保险来规避人生风险和企业经营风险已经是大多数的共识。
回答于 2019-09-11 08:43:50
因为保险首先是在贩卖焦虑,现代人活着已经不易,谁还愿意听保险推销员整天说出事怎么怎么办?
第二、咱们国人说白了,不愿意听不好的话,就像以前有个笑话:有个小孩子出生,人们去祝贺,都在说吉利话,只有一个人说:这孩子以后要死的。他立即被周围的人痛打,虽然是实话,可是大家都不会愿意听的。
第三、保险推销员是一个挫折性很强的行业,只要有一点机会,保险推销员就会很执着,弄得人们烦不胜烦,当然对保险推销员敬而远之了。
第四、严格来说,保险推销员推销的产品只有在出事或者出问题的时候才能看到效果,没出问题之前,往往看起来很虚,没有实质性的东西,加上人们本身是不太懂,万一有事,保险公司的条款又足以绕晕绝大多数人,人们难免对这个行业有看法。
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