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为什么有些人对保险有那么多误解？
保险公司,偏见,的人为什么有些人对保险有那么多误解？
发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：
（4）客户自身认知的缺失。保险其实是很专业的合同制金融产品，之前客户因为文化有限，自身看不懂相关条款，或者存在认知上的偏差，导致自己所理解的跟实际的内容存在差异，在加上代理人素质参差不齐，导致出险后出现这样或者那样的问题。
好在目前保险行业在不断好转，主要还是来源于客户认知能力的提高，代理人素质也不断提高，加上行业发展几十年的沉淀，等多方面共同发展让行业逐渐更加规范。所以说不怕你有偏见，就怕你不去了解，无论怎么样保险的本质作用是我们每个人都需要的。
回答于 2019-09-11 08:43:50
保险，作为一种保障机制，当投保人出现伤残，疾病或者死亡的情况下，能得到和保险公司约定的赔偿。
从经济学角度来说，保险是属于一种分摊意外风险的行为，这种行为是由保险公司主导，也是社会经济保障的重要组成部分。
保险行业如今发展的如火如荼，但很多人却对保险公司心有芥蒂，特别是商业保险，更有甚者听到卖保险的都敬而远之。
01
保险销售员，过分追求销售业绩
保险公司规定：每出售一份保险，销售员获得一份提成。也是保险公司这样的规定，让销售员为了所谓的业绩，随意承诺用户一些无法理赔的项目。
并且，保险公司的考核制度：只管业绩，不问出处。也就导致了销售人员专业素质参差不齐，不会为用户去量身定做投保计划。
多年前接到过保险销售电话，当时正放假外出旅游，没事就多聊了几句，就因这几句，让我连续多天被“骚扰”，直到最后义正言辞的告诉他：我不会购买。对方这才作罢。
02
部分保险公司没有契约精神
2014年2月26日，德州禹城市禹城镇杨河套村居民李堂民没有在家中吃完饭，当晚11时许，李母与李堂民最后一次通过后，李堂民从此失踪。
直到76天后，5月13日，李堂民的尸体在一辆掉落河中的汽车内被发现。保险意识强烈的李堂民，生前为自己买了保额为950万的意外险。
令人意想想不到的是：8月23日，保险受益人收到了4家保险公司联合拒赔通知书，拒赔理由是：李堂民有涉嫌骗保行为。
也许这个案件在整个保险行业中，可能属于个案，但因为当时媒体铺天盖地的报道，这也就对保险公司的信用构成了一定的挑战。
03
保险公司利润丰厚
2019年3月12日，中国最大的保险公司：中国平安保险公司公布2018年全年业绩。中国平安实现归属于母公司股东的营运利润1125.73亿元；净利润1204.52亿元。
也就是说：中国平安每天赚3.3亿元人民币。这仅仅是一个中国平安就有如此之高的利润，那在整个保险行业的利润呢？这些钱是从哪赚的？
总结
面对暴利的保险行业，加上不够专业的销售人员，听到部分保险公司拒赔的案例。导致大部分人对保险反感也就不足为奇。
从专业角度来看，我并不反感保险，保险确实能在我们出现意外的时候帮我们有效的化解掉。
我想：我们反感的，可能是那群不够专业的保险推销员。
回答于 2019-09-11 08:43:50
这主要是和保险市场初期的野蛮发展有较大关系。
保险市场在20世纪八十代、九十年代初期，还是不错的，当时从业者素质很高，整个保险行业形象也很好。
但随着保险市场化，保险公司竞争激烈化，从业者为了赢得市场份额，所采用的手段令大众很反感，比如电话推销等，让人感觉像是诈骗，售后服务也做的很差，再加上是向熟人推销，所以整个形象并不好。以致有种说法“一人卖保险、全家不要脸”，令保险行业形象降至冰点。
而随着保监会（现银保监会）的成立，监管越来越严厉，保险公司的业务发展越来越规范，这使得保险行业形象有所好转。
总的来看，随着我国老龄化程度越来越深，保险行业对整个社会的价值越来越大，特别是90后等互联网群体此前并没有受到保险行业不良形象影响，对保险行业的印象并不差。
随着保险的价值将越来越发挥重要作用，而保险行业的形象将会越来越改善。
回答于 2019-09-11 08:43:50
中国人对保险存有偏见有很多原因，包括有保险公司的原因、保险市场的原因、媒体传播的原因、传文化的原因、人性的原因。
保险公司和市场的原因
从上世纪八十年代中国才开始正式有了保险市场，有了保险公司，为了能够快速发展，保险公司采用的是地推式的保险代理人模式，人海战术，比如我们大家都有印象的入社区，挨家挨户走访，有了电话之后开始大规模电销。
销售人员很多，保险公司的培训跟不上，很多业务还没弄懂的人就进入市场销售，所以很多人为了能够把产品卖出去，各种违规不规范，造成后续产生理赔纠纷。而且刚进入行业的销售人员，为了能快速成单，基本都是拿最亲近的人练手，保险公司也有刻意把员工往这上引导。造成了给人拉亲朋好友的印象，因为此事也使得很多亲人关系因此产生隔阂。
保险看似卖产品，但是没有资源，没有人脉，没有转介绍，想活下去很难，所以人员流动极大，基本上每个人周围从小到大都有过亲朋买过保险。所以给人感觉保险公司从产品到保险代理人都不靠谱。
媒体传播和人性的原因
国内媒体只看新闻热点，只关注流量，不管背后事实真相，只要有理赔纠纷，就会大规模报道，媒体对负面信息的传播，1条负面消息，100正面的都挽救不回来。哪怕是恶意骗保行为，当媒体报道后，个人与保险公司之间，个人都是弱势群体，人们偏向与同情弱者。
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