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为什么有些人对保险有那么多误解?
保险公司,偏见,的人为什么有些人对保险有那么多误解?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
偏见的形成一般来之两个方面:受伤和被误导,对于保险,这两方面都有。
受伤
受伤来至于两方面,投保与理赔。
1、投保
本来是怀着美好愿望去买保险的,卖保险的也描绘得很好,保险公司宣传也做得很漂亮,买完保险过了犹豫期,保单正是生效后,通过其他渠道或自身保险知识的丰富,发现所买保单并不是自己想要的那样,突然觉得自己被套路或被忽悠了。
2、理赔
被拒赔或者理赔体验很差,对保险大打折扣。
被误导
被误导的这类人挺多,自己不见得买过保险,反正从其他渠道听到很多对保险的负面信息,就主观认为保险就是骗人的,保险就是不好的东西。
上图第一位认为买健康险,买的时候不调查理赔的时候确调查很不爽。
最后一位的观点不知是该同情他还是鄙视他?
自己干了25年保险却不相信保险有用,按照这种理论,他这25年都是再做坑人的事。25年来都在做连自己都不相信的事,那确实也很痛苦,也值得大家同情。
本人作为保险从业者也买了不少保险,但也不是啥保险都买,保险有用,但是也是要付出成本的,不夸大,不排斥,客观看待乃正确态度。
回答于 2019-09-11 08:43:50
因为,保险公司没有做好自己的本分。。。不是偏见,是都做的太差了,没有达到公众的基本预期!!
回答于 2019-09-11 08:43:50
你好,保险行业本身也存在不少问题,当然很多都是历史的问题,现在国家及各大保险公司也都开始重视了,相信很快就会有改观。至于偏见的问题我总结了如下几点:
说到保险都是咬牙切齿,保险都是骗人的等说辞,保险本身是风险转移的最有效方式,那么,人们为什么那么反感保险?是谁让保险背上那么多年的黑锅?
保险背上黑锅的这种局面,真的很多种原因:
1文化原因:国人特别不想听什么死啊,病啊,残啊,事故啊……等这些事,感觉特不吉利,保险,恰恰是解决这些问题,给家庭最好的保障!但是国人不爱听啊,呸呸呸,别说了,你这是诅咒我啊?
2.文化水平:为啥偏远山区,年长的人,文化低的,不学习进步的人等!这些人他们不再学习,不再接受新鲜事物,人生已成定局,思想顽固,要改变他们的思想太难了!
3.保险公司的原因:保险公司对于产品的条款,晦涩难懂,专业性太强,普通人根本看不懂,价格也贵,理赔机制也不成熟,最最最重要的是,对保险公司做出很大贡献的保险代理人俗称跑保险的,全国800多万,招聘门槛太低,随便一个人都能干,鱼轮混杂,水平,素质参差不齐。
4.代理人:不排除个别代理人为了钱,欺骗客户,多数人还是好的。保险代理人无底薪或者很低,高提成,造成代理人没有归属感,流动性很大,造成孤儿保单!由于没有任何保障,生活压力巨大,造成个别代理人为了出单,夸大保障范围,夸大收益,从而,客户感觉受欺骗感觉!
保险本身是好的,保险不会骗人,是骗人的保险公司,骗人的保险代理人,骗人的保险条款把保险黑了!
关注我,了解更多保险相关知识,谢谢!
回答于 2019-09-11 08:43:50
入保险时多好多好,理陪时条条框框限制。
回答于 2019-09-11 08:43:50
造成这种结果的原因有很多,我认为应该从以下几个方面去思考
第一,保险代理人体制。目前我国保险公司主要还是沿用“代理人”制度,因为保险商品不同于关乎饮食起居的满足生理需要的生活必需品,它实际上可以说是一种较高层次意义的奢侈品,很少有人会主动买保险,这就需要保险代理人进行产品介绍。
而我国在当时起步的时候,大家文化程度普遍不高,代理人准入门槛又比较低,加上比较可观的业务提成,通过人拉人,人传人的方式,使保险行业高速发展几十年。但很多弊端也暴露出来:
(1)因为文化水平不高,加上想挣钱的欲望,很容易就被保险公司培训成为只注重利益不注重客户利益的局面。导致很多代理人通过非专业技能手段,返佣、靠关系、拉头人、夸大保险作用、莫须有的保障承诺等方式达到自己利益最大化,让客户买了保险完全不知道是干什么的,甚至有很大的误解。
(2)媒体有偏见的报道。所谓好事不出门,坏事传千里。我们买保险最担心的就是买了保险不能得到理赔,很多媒体就是抓住了这个客户的痛点,大肆宣传保险拒赔的报道,误导客户保险并不保险。我并不是说媒体出发点做的不对,但有些媒体用的一些博眼球、带节奏的方式或者手段,很容易诱导没有常识的客户给出不客观的结果。
(3)保险公司只注重结果的过激手段。主要说的就是保险公司的组织发展模式,为了达到保险公司制定的目标计划,采取拉人头的利益诱惑,比如现在只要来听课就能拿多少钱这种的,很容易让客户被套路。名义是招卖保险的,实际结果确是招的客户,许多人因为课程被洗脑失去自己的主观意识、被利益诱惑,加上业务考核压力,从上之下利益至上的氛围,没挣到钱反倒买了不少保险。
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