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我们如何跟领导及时沟通与反馈？
工作,领导,问题我们如何跟领导及时沟通与反馈？
发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：
我们如何跟领导及时沟通与反馈？
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
感谢邀请。
日常工作沟通，我将他分为工作接收与工作汇报两个部分，我相信，只要做到这些，绝大部分领导都会赏识你，并且，咱们自己一定也会工作的很愉快。
任何矛盾的来源一定来自于沟通的问题。与领导的日常沟通汇报也要讲一下方法和原则，以下是经历了十余年辅助领导和七年带团队的经验得出。
一、工作接收
1-“四要素”工作动因：追本溯源，越靠近根本，解决方案越多；
2-预期目标：基础预期是领导的期望，奋斗目标是个人目标;
3-时间节点：长期方案注意区分多个重要阶时间节点：长期方案注意区分多个重要阶段；
4-注意事项：要考虑到现实与专业的结合。
以上四项，原则上是需要领导交代清楚的，但是工作总是结果导向，如果领导没交代清楚，做为员工要问清楚。
二、工作布置过程的互动
第一步是接受工作后快速进行思考，思考的基本内容为：三要素是否交代清楚（预期+时间节点+注意事项）初步的想法是什么，这么做有什么优缺点目前自己可用的资源及需要那些协助有哪一些可能碰到的困难和问题是什么互动的
第二步是，第一次沟通，第一次沟通也是当即沟通，当即沟通的内容必须包含的项目重复一遍主管交代工作的主旨；点检三要素是否交代清楚，如没交代清楚，必须问清楚点检三要素是否交代清楚，如没交代清楚，必须问清楚，尤其时间节点；如果是常规工作，说一遍工作步骤（流程）；如非常规工作，如快速思考的后三项内容，可以在领导布置完工作后，快速形成方案的，则直接说出解决方案（NICE）;如不能快速形成解决方案，可回去整合，必要的想法要尽可能多的沟通。
三、工作接收过程的“六大禁忌”
1-不记录，拿着本子走形式；
2-带情绪：觉得工作耽误了自己的时间或者进行攀比；
3-畏难：一旦有了挑战性的工作思维马上走向自我否定状态；
4-不动脑：不思考可能遇到的客观困难和资源辅助；
5-没沟通：不进行起码的信息校对（三要素）；
6-不主动：包含上级单位下发的和已知和可预见的工作。
四、过程请示汇报的“八个要汇报”
1-跨天的工作当天进度汇报；条件发生变化时及时汇报；
2-方案改变前请示汇报；
3-重要节点结束时节点汇报；
4-发生问题时带着补救方案汇报；
5-当期节点完不成时第一时间请示汇报（忌个人主管原因）；
6-整体结束时，总结汇报；
7-接收其他人安排的工作要在开始工作前汇报。
以上是简要回答，请关注后续发布相关系列文章。
希望能帮到您。
回答于 2019-09-11 08:43:50
在职场上，工作能力固然重要，但有效的沟通方式同样也重要。有的人工作能力不错，但就是不受领导赏识。领导布置的工作，往往要返工多次；加班加点做出来的方案，领导根本不认可；做了很多努力，但是就是get不到领导的重点。归结原因，问题出在与领导沟通不到位。因为沟通不到位，我们既面临着无效加班，又无法提高工作效率，同时还会让自己消磨信心，更容易让领导质疑自己的能力，长此以往，在职场生存都是难事，更不要提升职加薪。想要在职场上发展更好，与领导保持良好、有效的沟通非常重要，需要注重把握沟通与反馈的时机及内容。
1.反馈时机
（1）计划制定时
每项工作开展实施前均会涉及到保障工作落地的工作计划，未开展前的工作计划可能会反复调整。做好工作计划时，应当向上级汇报，让领导了解计划的内容，提出建议，进行评审、完善。这样经过领导许可之后的计划，可以降低出错率，也可以保证按照计划实施后的成果是领导认可且时间节点也是领导接受的。这样才能在根本上保障“只做一次，一次做好”。
（2）遇见困难时
工作推进的过程中，可能会遇见不在自身能力范围内的工作，这时不要慌乱，不要露怯，将遇到的困难反馈回公司，与领导及时交互，让上级心里有数，给予帮助或者支持。切记不要因为害怕批评就隐藏问题点，这样问题一旦爆发将一发不可收拾。“遇见问题、暴露问题、分析问题、解决问题、总结教训”是我们一直提倡的做事方式。
（3）工作变更时
工作中出现变更，更要及时汇报，这里的变更是一个泛化的概念，如：项目过程中的需求变更，客户的对接调整、客户新的需求，工作内容临时调整等。这时候需要相信领导与团队，你的领导无论是在能力上还是经验上均会高于你，在工作发生变动或者突发性增加时，一定要与领导进行反馈，寻求支持和帮助，也让上司能够把握全局。
（4） 出现问题时
很多人在工作汇报时喜欢报喜不报忧，其实这样的结果是很不好的。工作中出现失误，一定要及时汇报，集思广益，群策群力共同思考办法、采取措施来减少损失。遇见问题要及时汇报、共同解决、全攻全守，失败的团队中没有成功的个体，遇到问题不能互相推诿、应该直面问题、分析问题、解决问题、总结问题。
（5） 工作完成时
工作完成后，要把整体情况向领导汇报。有重点，有层次的汇报并且要全文阐述，不要漏，对工作进行复盘，总结哪里做得好，需要继续发扬；哪里存在问题，需要改进，怎么改进等。这样一方面标志着这项工作里程碑的截止，同时在复盘、总结的过程中也是对个人能力的一次提升。将问题进行复盘也可以为其他同事作为参考，让其他同事在遇见同样的问题时有心理准备和预期。
2.反馈内容
（1）总体工作
无论是在内部项目还是外部项目，起始阶段均会有项目总体工作内容，并在项目周汇报中对整体的工作情况进行汇报并明确。一方面能够促进项目经理掌握整体工作的完成情况，另一方面让领导能够实时掌握项目的工作内容，避免信息的失真。
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