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电销机器人能替代人工客服吗？

客服,人工智能,机器人电销机器人能替代人工客服吗？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

回答于 2019-09-11 08:43:50

不完全能取代人工

回答于 2019-09-11 08:43:50

基本逐渐取代。但会保留部分人工客服提供个性化服务。

回答于 2019-09-11 08:43:50

只是时间问题

回答于 2019-09-11 08:43:50

人工智能基本可以取代人工客服，只是还需要若干年。

回答于 2019-09-11 08:43:50

人脑的思维方式和机器不一样，现阶段不会的。

回答于 2019-09-11 08:43:50

这两者可以相互配合，前期由电话机器人帮忙进行大规模筛选，对有意向客户进行等级分类，再由人工进行二次跟进，大大提高了工作效率，现在有很多企业都开始使用机器人工作了，只要选择一个性价比高点的电话机器人，还是挺香的。

回答于 2019-09-11 08:43:50

时代在进步！

回答于 2019-09-11 08:43:50

我感觉这个肯定是不能取代的，毕竟机器是没有感情的，

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