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何为新零售?
线上,互联网,商品何为新零售?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
但很多企业把大数据作为“新零售”发展的核心。目前,包括阿里巴巴在内的中国企业在大数据方面都做不好。因为我们收集的数据是不完整的,没有一家公司能做完整的闭环数据。
而目前的大数据是用来跟踪、分析、挖掘的,但在“新零售”环境下,大数据的核心是进行消费预测和洞察,如果不是,所谓的大数据是无用的目前,有太多大数据的公司已经倒闭。
我们能从“无印良品”和“无印良品”中学到什么?
最后,运用两家公司的业务发展逻辑进行总结。
一开始,无印良品的商业逻辑非常清晰。第一个逻辑是,这是一个“一个人”的业务,而不是“所有人”的业务。换言之,如果你是我的粉丝,我会给你提供更多的产品供你选择。无印良品从不主动争取客户,从不把东西卖给大家。他们所拥有的是更为准确和精细的客户服务。
第二个商业逻辑是,虽然有许多和广泛的产品链,每个环节和产品在链上有一个销售维度。例如,他们的衣服颜色从来就不是很华丽;他们的咖啡馆、餐馆和口味都是基于“元素”的。他对各种商品的扩张是一种风格。
*无印良品
所以从这个角度来说,我们必须形成自己的逻辑这套逻辑系统需要不断的改进和升级,将成为企业发展的最大障碍好的行业,好的企业,所有我们能学到的东西,就像20年前所有家具都说要向宜家学习一样,为什么现在没人能成为宜家,因为它的内在逻辑是最核心的竞争壁垒。
还有一个很特别的点就是无印良书书可以说是它的连接器,因为书的类型可以延伸到每种产品的方方面面,在一定程度上相当于生活方式的开端不仅是无印良品,日本的每一家公司和品牌都把书籍作为核心元素。
这种颠覆与改变无异于无源之水,无本之木,运营格局与消费形式一个很重要的核心就是“人”这一要素,在如今的“新零售”环境下,我们不能痴迷于数据和技术,更多的是要回归到如何与为谁更好的创造价值。
回答于 2019-09-11 08:43:50
个人理解认为。新零售概念只是互联网造词,提出这个概念,依然依托原来淘宝式的平台型销售模式,只是现在所谓的大数据资源等还是依然被他们巨头把控,故还是得紧跟他们才能有饭吃
回答于 2019-09-11 08:43:50
我们先了解一下传统零售与新零售的概念比较,零售是一个汉语词语,是指包括所有向最终消费者直接销售商品和服务,以供其作个人及非商业性用途的活动。是商品经营者或生产者把商品卖给个人消费者或社会团体消费者的交易活动。
新零售,英文是New Retailing,即个人、企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。 2016年10月的阿里云栖大会上,阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售,“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”
然而,“新零售”的核心要义却是在于推动线上与线下的一体化进程,它的关键在于使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意义上的合力,从而完成电商平台和实体零售店面在商业维度上的优化升级。同时,促成价格消费时代向价值消费时代的全面转型。
随着时代的进步,与科技的飞速发展,以淘宝、京东等为代表的电子商务平台却开始破土而出,电子商务发展到今天,已经占据中国零售市场主导地位,越来越多的人们足不出户就可以买到心仪的产品,不仅节约了大量的时间,而且更进一步的促进了线上购买模式和配送服务的飞速发展,但是凡事有利有弊,电商的出现很大程度上影响了传统零售业的发展。
正所谓分则各自为王,合则天下无双!随着“新零售”模式的逐步落地,线上和线下将从原来的相对独立、相互冲突逐渐转化为互为促进、彼此融合,电子商务的表现形式和商业路径必定会发生根本性的转变。当所有实体零售都具有明显的“电商”基因特征之时,传统意义上的“电商”将不复存在,而人们现在经常抱怨的电子商务给实体经济带来的严重冲击也将成为历史。
回答于 2019-09-11 08:43:50
新零售的概念是2016年下半年开始火爆起来的,特别是马云在当年的云栖大会提出新零售后,引起更多人的关注和讨论。具体什么是新零售?到现在其实也没有准确的定义和模式,它只是一个方向性和趋势性的说法,在@老柯liker 看来它有四个特点:一是线上互联网商业和线下实体店的结合;二手移动互联网基础工具属性的必然结果;三是新兴的线下零售技术支撑;四是顾客在线下实体店的体验和零售场景的扩大。
新零售就是要解决线上流量到顶、无法替代线下商品真实的体验感、优质便捷的服务和及时快捷的售后服务;还要解决线下店面商品陈列受限、客户无法大量的获取和产品数量不能无限扩展的问题。所以新零售能够解决线上线下各自的痛点:线下实体店使用互联网的流量思维和用户思维,学会线下获取流量、线上服务传播裂变,再结合线下的体验服务,增加用户的信任度,这样就可以打破线下和线上的瓶颈和界限。新的商业模式就可以迸发出无限的活力和想象
怎么把新零售进行落地?资本和商业大佬所说的高大上样的样板,我们就不讨论了(比如河马鲜生等),@老柯liker 在这里给中小线下商家提供一个思路供大家参考:首先是导流,这就牵扯到选址的问题,一定要在人多的地方,哪怕租金贵些,可以店面小一点,但是地段一定要好,然后把所有路过的人想办法全部加到微信号上,这个可以利用零利润的商品销售、免费赠送小商品的方法,只要在自己的承受范围范围内。加微信后,要给每个客户建立顾客档案,并引导客户关注自己的小程序,这样就可以利用朋友圈+小程序来做我们的新零售,在这里小程序就是你的线上货架,可以无限的放入商品。这就是利用流量思维和用户思维,利用线下实体店去引导新客户,在实体店去展示重点推广的商品、体验商品、面对面交流做好社交化,然后线上去展示无限多的商品和对客户的管理,并发布相关优惠活动,也可以线上接单线下配送。
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