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何为新零售？
线上,互联网,商品何为新零售？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
总而言之，新零售是顺应大势的产物，未来的洪流中各行各业不可避免地要被它裹挟，当下无论哪种形式的探索，其宗旨都指向提高服务效率，提升顾客体验。
回答于 2019-09-11 08:43:50
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关于新零售，“新零售”只为了解决一件事情，那就是——“场景重构”，即重构“人、货、场”。
传统场景下，消费者购买商品是“人找货”。试想，你想要喝咖啡了，于是找一家附近的星巴克，到了店里看着菜单中的咖啡，挑选一杯，付钱，完成交易。
☞ 而在新零售场景下，消费者购买商品被重构为“货找人”。如果你是一个咖啡爱好者，而此时此刻正在会议桌前与同事展开头脑风暴。陷入思考僵局的你们急需几分钟的休息。这时候，微信推送过来了一张瑞幸的咖啡券，你突然想到，大家来杯咖啡好不好？于是，你打开App，下单，过一会，包装精美的小蓝杯被送到了会议室。
从“人找货”变成“货找人”，从“你想要什么”变成“问你要不要”。带来最大的变化就是将“场”无限化。“场”则包括空间的“场”和时间的“场”，这就让消费者产生购买行为的时间和地点都扩展了。
说了这么多，“新零售”与传统零售最大的区别就是对消费场景的重构，通过对“场”的延伸，让消费者主动找货，扩展了消费的场所和时间，从而带来消费机会的增加。而对“场”的重构，往往采用了O2O、大数据、AI等新技术，结合数据分析，进行精准营销，将消费者从线下引流到线上，利用互联网的无边界，实现”场“的无限化。
所以，不是某些实体店用了某些新技术而成为“新零售”，而是他们为了重构“人、货、场”，才用到了这些新技术。
但问题来了，说了这么多，这个”新零售“怎么这么像电商呢？某东、某猫，他们一直不都是这么做的吗？为什么他们从一开始被称作“电商”，而不是“新零售”呢？
“新零售”与“电商”有什么区别？
电商们纷纷干死传统大商场的同时，也暴露出一个严重的问题——衣服不试穿，怎么买呢？为了解决这个问题，不少电商网站推出了智能试衣间等“黑科技”，然而情况并不尽如人意。便宜的衣服可以随便买来穿穿，而正经八百的好衣服，就不能这么随意了。
虽然在电商的不断教育下，越来越多的消费者已经习惯了“冲动消费”，已经习惯了衣服不试穿也可以买，大不了再退货。但想来想去，为了给消费者更好的购物体验，线下实体店还是必不可少的。
那么“新零售”就仅仅等于实体店+线上吗？这个实体店与传统的零售商店又有什么区别呢？举个例子
☞ 传统书店的老板，最烦的就是顾客只看不买。于是尽可能将店内摆满书架，不会给顾客留有座位的空间，想要看书也请站着看。在一些私人书店，店员甚至会变相将顾客赶走（在日本漫画中经常会出现这样的情景）。
☞ 而新型书店，非但不会反感顾客只看不买，反而会给顾客安排舒适的看书环境，甚至售卖咖啡饮料，提供沙发座椅，方便顾客在店内看书。
传统书店，发生消费的“场”在店内，讲究的是“坪效”，如果顾客只看不买，书店就只能赔钱。
☞ 而新型书店，发生消费的“场”大部分在线上，讲究的是“流量”，店内只是体验，只要在线上消费就可以，线下能卖出去多少是次要的。
“线下体验”——这便是“新零售”模式下，实体店的作用了，也是“新零售”与“纯电商”最显著的区别。
“线下体验、线上销售”——这便是“新零售”区别于电商和传统实体店的核心逻辑。一旦违背这个逻辑，将重新回归传统实体店的老模式。
本文整理自天财商龙（
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），作者为天财商龙首席产品官（CPO）张璇先生。由于篇幅有限，更多内容欢迎到我们的头条号主页或者官网（www.tcsl.com.cn
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回答于 2019-09-11 08:43:50
在普遍的认知中
“新零售”这个概念
最早是在2016年云栖大会上被提出的
但雷军在一次接受采访时，却表示
“我是上午讲的，马云是下午讲的
可能阿里的声量大，我的被盖过去了
不过，我们不约而同看到了新的机会”
无论先后顺序如何
可以得知的是
——新零售已经成为未来的必然趋势
然而，在这个人人都讲新零售的时代
零售和新零售的概念
却一次次被混淆
要理解什么是新零售
就必须清楚零售是什么
在物物交换时代
A家里养羊，B家里放牛
假设A想吃牛肉，B家想吃羊肉
如何才能实现呢？
于是“交换”产生了
物物的交换到了后来
演变成“集市”，催生了“货币”
1860年又诞生了商品更为集中的百货商店
继而出现大型集市、购物中心等
一系列联系“人”和“商品”的实体可见的“场”
除此之外
随着网络技术的日渐成熟
催生了一批如淘宝、京东
甚至是朋友圈代购、微商等
基于网络技术而诞生的场
在场里，卖家拿着货去连接人
或是买家网聚人，一起去找货
所以，零售的本质是
就是把人和货连接在一起的场
而“人货场”是零售业永恒的概念
而新零售，便是效率更高的零售
为什么要做新零售？
从前电商之所以能挑战线下零售
就是因为在“人货场”中取得了更高的效率
但随着时代的发展
电商的发展却近乎于停滞
一方面是由于电商用户基于饱和
如何吸引更多的用户
成了一件长期而缓慢的事情
另一方面大量商家疯狂涌入电商
使得互联网红利被快速瓜分
电商获客成本日益上升
于此同时，实体店也遭受了严重的创伤
2016年，零售巨头沃尔玛
在全球关闭269家门店，裁员1.6万人
零售行业迎来寒冬，引发了关店潮
电商和实体店日渐难做
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