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职场沟通的技巧都有什么?
对方,职场,你的职场沟通的技巧都有什么?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
沟通要以解决问题为导向,目标就是便于理解,高效,让别人舒服,这也是情商的体现。
其它还有一些通用的技巧,比如做记录、写便签、查百度、态度和蔼、表达感谢、送小礼物等等,就不一一列举了。
欢迎继续跟我交流和讨论。
回答于 2019-09-11 08:43:50
跟大家分享几个职场小妙招,比较适合处理不好与领导沟通交流的职场小白使用:
1、领导说“辛苦了”,你就回“你也别闲着,帮我倒杯水”,表示对领导关怀的认可。
2、领导微信找你,你就回“有事?”,既简单又高效。
3、领导让你去趟办公室,你就回“你自己没腿过来吗?”,表示对他的大长腿的羡慕和夸赞。
4、领导问你进度怎么这么慢,你就回“有本事你来”,表示对他工作能力的肯定。
5、领导安排你干活,你就回“就这?”,表示工作完全可以胜任。
6、领导说你两句,你就回“你在教我做事?”通过幽默的表达,化解自己尴尬的境地。
最后,记得关注我,每天分享一些离职小技巧!
回答于 2019-09-11 08:43:50
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在职场上,语言表达和沟通能力同样是一种必要的能力。
许多人有一种误解,觉得只有销售类的工作才对沟通能力有要求,我又不是销售,平时也不是很需要跟人打交道,所以语言表达能力不重要,我尽力做好本职工作就好了;还有一些人认为,我就是这种性格,不喜欢跟人说话,改不了也不想改。沟通能力,并不是销售人员需要具备的一种能力。在我们的工作过程中,需要向合作单位传达需求,沟通合作细节;需要与同事交流工作内容,共同推进工作;需要向上级汇报工作的完成情况……
试问,一个领导是喜欢在面对问询时,可以清晰回复工作进度的员工,还是喜欢吞吞吐吐,一问三不知的员工呢?
在职场中,高效表达是一个职场人的基本素质,沟通能力好,能胜任很多工作,也会更加受领导器重,获得更多的机会。而沟通能力弱,就能反应出一个人的协调能力、逻辑能力、应变能力的欠缺,自然就很难赢得认可。此外,良好的沟通表达能力也是个人工作价值体现的必要条件。清晰且及时的工作反馈,可以让领导认知并了解你所创造的价值。如果你既不愿意沟通也不愿意交流,很可能努力很多,做的工作也很多,但最后都变成了无用功,除了你自己,没人知道你是否有付出。
安博生涯为你列举出十条有效提升沟通效果的方法,不妨试试看~
1. 说话的时候,要有底气,要增加说话的权威性。
2. 任何时候说话,不慌不忙,不管如何,一定要避免一个音调说话,音调里要让听话的人明显感觉到你的热情,要充满活力地说话,把自己的情感融入其中,你会发现往往这样的言语办事效率是最快的。
3. 说话的时候,尽量用普通话。太多的方言可能让人误会,普通话可以减少误会增加沟通效率。
4. 谈话的时候,手指可以轻易地比划,但动作不要太大,否则会被认为是不礼貌。
5. 在沟通前理清思路,知道对方想要了解什么。有的时候,你说的并不一定是领导想要的。所以,在沟通之前想好沟通目的及话术,可以帮助你直线沟通。
6. 双眼注视着对方,会让对方感觉被重视。眼神不躲闪,让对方感受到你的坚定和专业。
7. 端正地坐在某一个地方同对方谈话,会让对方认为被尊重。双脚并拢,端坐在座位上,偶尔可以活动一下,但不要随便活动。
8. 当有人和你说话的时候,一定要表现出自己在听的意思。即使你不愿意,也要假装愿意。对和你说话的人,更应该尊重他。
9. 与谈话对象不要站的太近,而且你的脸上一定要挂满笑容,不是要求你刻意去讨好TA。我们改变不了身份,就只能讨好能给我们改变身份的人。
10. 职场沟通,也要选择合适的地方。职场谈话,挨得太近会侵犯别人的空间;离得太远,会影响谈话的效果不要把对方逼到角落里,否则他会感觉非常压抑,要给别人留有一定的空间位置。
回答于 2019-09-11 08:43:50
沟通技能是职场必备的一项技能,对于不善沟通的职场新人来说,也不要灰心,谁也不是一下就能成为沟通力max的人,这三本书能够帮到你。
一、罗纳德·B·阿德勒和拉塞尔·F·普罗科特合著的 《沟通的艺术:看入人里,看出人外》
这本《沟通的艺术:看入人里,看出人外》是美国权威的沟通教材。并且目前已经畅销40载,再版15次,超过200万大学生都曾通过这本书来提高自己的沟通能力。
1.我们的沟通和交流都具有目的性,诠释自我或达成目标。我们都会对信息进行筛选,对输入和输出的信息量进行把控,我们使用同理心来让我们设身处地站在对方的角度上看待问题,理解他们为何这样想。
2.沟通时信息的全部表达=7%语调+38%声音+55%肢体语言。所以在组织语言的同时,也要注意非语言表达,倾听也不能忘记。
3.为了让关系良性发展,拒绝冲突,我们从肯定信息开始、化评价为描述、接受冲突,多思考对方的观点,多提问,对对方的观点提出自我的解释。
二、尼基·斯坦顿的《沟通圣经:听说读写全方位沟通技巧》
听书读写都是沟通的一部分。并且书中也给出了从这四个角度提升沟通能力的实用建议,避免无效沟通,解决沟通困难等问题,很适合职场小白。
1.凡事预则立,很多事情都需要我们提前考虑和准备。要想让沟通实现高效,我们需要事先考虑以下5个方面:原因(目的)、对象、时间和地点、内容(主题)、方式(语气和风格)。
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