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买保险的人很多都不知道保险内容，你觉得呢？
的人,客户,条款买保险的人很多都不知道保险内容，你觉得呢？
发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：
这显然是不对的，也为日后和保险公司产生剪不断理还乱的纠纷，甚至是旷日持久的官司，埋下了隐患。
然而其实更加应该反思的，是保险行业自身。
保险作为高度精细的行业，其营销本身就极度依赖为客户提供的专业服务，为客户做好各种解释工作是保险人士的份内工作。
何况客户本身就不是专业人士，被绕口的辞令和说明弄得晕头转向也是情有可原的，还会为某些心怀叵测的代理人留下可乘之机。
我们当然要提倡大家提升语言能力，提升阅读水平，但也认为条款、问卷和说明的通俗易懂和便于理解，对于减少客户纠纷，所起的作用更大，也更明显。
所幸的是，过往数年间，银保监会一直提倡“产品条款通俗化和易懂化”，现在保险产品的条款和问卷，较过往已经有了一定的改变，如果能够继续深入下去，相信我国保险行业的纠纷和乱象将会持续减少，行业形象也会得到进一步的提升。
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