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买保险的人很多都不知道保险内容，你觉得呢？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

买保险的人很多都不知道保险内容，你觉得呢？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

因为不专业。

如果你买保障类保险，肯定希望保障是在风险来时候能用上的。那什么时候能用上，什么时候不能用上。

业务员需要和你讲清楚。让你买得明明白白，不要云里雾里。对未来发生的事情有了合理的预期，你心里波动会小很多。

回答于 2019-09-11 08:43:50

确实是这样。

买保险其实十分考验销售人员的品格以及专业水平的。以健康险为例子，保险内的疾病冷门疾病占多少？常见疾病占多少？大病占多少？小病占多少？有针对性考虑到投保人工作环境以及生活环境有可能导致的疾病吗？

更别说一些抓字眼的东西，几十页的合同对于我们普通人来讲别说看清晰看懂真的是一件不容易的事情。更别说合同用词所涉及的法律条文的差距，一个同义词我们觉得差不多，但适用的法律条文可能完全不一样。这是涉及专业领域的，如果完全指望投保人能完全凭自己清晰合同，我认为是耍流氓。

所以，接待投保人的保险业务人员的专业知识必须过硬，具备专业素养，且对投保人毫无保留。然而这样的人员毕竟是少部分，更多的是经过简单培训就开始上岗，甚至有少部分人为了自身利益蒙蔽客户的。以至于在国内，对保险的误会与误解越来越多。

但保险是一定要买的，这应该是我们的刚需才对的。希望保险行业越来越明媚吧！

回答于 2019-09-11 08:43:50

保通姐很高兴回答这个问题：确实有很多的买过保险的人不知道内容，我从事保险这么多年，见过的客户各种各样 ，应为每一份保单都是一份合同，有很多的合同条款，每个长期从事保险的代理人了解很多家的保险公司的条款，给每个客户配置保险的时候是根据客户的需求和经济状况来配置保险，给客户做计划书时就会把详细情况给客户讲明白的

比如：属于哪种性质的保险，缴费年限，缴费金额，保障范围，什么样的情况下免除责任，如实告知，怎么给付等等…都会讲的很明白的。

只是有的客户是熟人，相信业务代理的人品，不去了解太细，知道大概就可以了，所以条款细节内容不知道。

也有的客户一看条款那么多，看的头蒙就不愿意看详细了，所以过后时间长了不知道自己买的保险内容，

当然有的客户比较细致，过一段时间看看合同条款，业务员和他联系时有不明白的在问一下，总之，买过保险的人各种各样的都有。

作为一个职业保险代理人，如果客户真的发生理赔了，都是站在客户立场上的，只要接到客户电话，第一时间想尽一切办法让客户多一点理赔的，快速理赔，因为客户都是弱者，我是我们这些职业保险代理人的职责！




回答于 2019-09-11 08:43:50

不仅仅买保险的人很多都不知道保险内容，买保险的人人大多数也看不懂保险合同。大多数保险代理人是经过保险公司内训师对保险条款的通俗化讲解之后才明白。所以大多数的保险代理人只掌握少数几种保险产品的条款内容。大多数保险产品涉及的内容都非常多，保险代理人不经常温故，很容易遗忘，加上保险产品推陈出新的频率非常高，所以，保险代理人必须每天保持学习状态。

不是保险从业人员想完全弄明白保险条款需要花很大的精力，所以一般买保险的人不会花这么多精力去了解。一般保险成交是保险代理人取得了投保人的信任，相信保险代理人介绍的内容，看条款头大也就不去深究了。也有部分保险成交是碍于面子成交，感觉保费也不多，也不在意保险内容。也有部分成交是投保人折服于保险代理人的百折不挠，急于摆脱保险代理人，这种情况也不会去了解保险内容了。

综上，买保险的人确实很多都不知道保险内容！

回答于 2019-09-11 08:43:50

确实是这样，保单购买一年以后，如果这个客户不是在职业务员，超过98%的人不了解保险内容。任何一个行业或一种产品，公众对他的了解程度越高，说明这个行业越成熟越健康，反之公众如果不了解，要么是一个小众行业要么就是普及程度太低了。很明显保险不是小众行业，那就说明这个行业的普及度公众认知度过低，作为一名保险客服人员，深感悲哀！

也有人说保险条款文字过于晦涩，专业名词过多，没有一定的专业知识不好理解。不否认确实有这个原因，保单就是保险合同，既然是合同就具有法律效应，文字当然要严谨，不像看小说那样通俗易懂，但保险毕竟是大众需求产品，专业名词并不深奥，普通人多看几遍多琢磨，也都能理解，所以这不是问题的关键，主要原因还是大家对保险本身并不关心

保险只有在发生风险的时候才能起作用，大多的时候是用不上的，所以买了保单之后就放在那里，一年又一年久而久之保险内容就忘记了，虽然当初买的时候问的也很详细业务员讲解的也很清楚，很多保险都是终身寿险，保你一辈子，长达几十年，再好的记性时间久了也忘记了

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