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客户说话不好听怎么办？
客户,说话,好听客户说话不好听怎么办？
发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：
1，有些客户虽然说话不好听，但是作为个人，一定要耐心听对方把话说话，这是个人的一种素养，也是企业职工的涵养。
2，认真听完对方的话后，如果是很有道理又比较客观的话，那么就不要太在意对方的话好不好听，先改善自己本身所存在的问题，提高客户的满意度才好。
3，如果客户只是站在自己的立场上看问题想事情，那么大可不必在意，只要守住自己的底线.并且给予对方足够的尊重就好了。
回答于 2019-09-11 08:43:50
其实至于这个问题，对于任何一个选择做销售的人来说，已经是一种普遍现象啦。人的素质，心境，情绪，家庭背景以及所处的当时环境都有可能引起客户的话语冲突，这个时候就需要我们销售人员有强大的心理素质和超高的情商。首先我们要时刻保持好心情，不能让客户的几句话影响我们一天的工作和生活状态，能沟通的不放弃，沟通不了的也不影响自己[耶]
回答于 2019-09-11 08:43:50
客户是上帝！谦恭，谦恭，再谦恭！有原则，有分寸，有幽默，处理恰当，不失利益，把握双方共同利益，抛开诚见，依礼待人！
回答于 2019-09-11 08:43:50
遇到说话不友善的客户，首先可以先耐着性子留意倾听客户说什么，了解好客户的真实需求，等她说完话，再根据对方的需要，尽其所能地推销对方所需的产品和服务，站在对方的角度说话和想问题，自然而然地拉近与对方的距离，而不要因为对方急性子和烦躁而失去服务的热情和耐心。
回答于 2019-09-11 08:43:50
我从事外贸业务二十几年，现在又从事门窗行业，从没觉得有客户说话不好听，但我觉得如果你接受不了客户的语言，是你没站到客户的角度去想。客户是上帝，反观之，上帝说话能不好听吗？欢迎讨论或留言。
回答于 2019-09-11 08:43:50
好人是多坏人也有 有的人说话就那样子 不要计较 你赚的是他的钱 挨两句骂 哪有有什么 心态一定要好
回答于 2019-09-11 08:43:50
老板说话不好听，你会辞职吗？客户说话不好听那是因为你的服务没有达到他的预期，虽然有很多奇葩客户，但是伸手不打笑脸人，做销售跟服务的就是吃这碗饭的。
回答于 2019-09-11 08:43:50
7只能忍一忍了！
回答于 2019-09-11 08:43:50
顾客就是上帝，这就是做生意的人的信条。因此客户说话不好听也得耐心听，认真听，多解释一直到生意做成为此，那么你成功了。
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