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为什么有的保险客户经理不听别人说，只想自己说？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

为什么有的保险客户经理不听别人说，只想自己说？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

一般销售是要聆听客户需求，满足客户需求为第一原则，根据需求制定合理方案，个人觉得这种销售比较不容易引起反感，希望回答可以帮助到你

回答于 2019-09-11 08:43:50

首先想以个人角度再说一下“销售”，大家都知道销售是一件非常辛苦不容易的工作。销售同时又应该说是最高尚的，哪一个商业大老、财富大咖不是从最初亲身销售中做起的呢？作为一名销售人员，就是把适销对路的产品推销给有需求的人，不仅是实物商品，还有就是像保险等一些服务性的商品。

销售是相当艰辛的，其中可能要用尽销售人员的浑身话术，挖空所有智力、体力的所有力气，换回来的常常是徒劳无功的结果。销售人员一直都在做的是努力把不可能变可能，才可能成功一项销售。常常还要面对各种异样的眼光，以及家常便饭式的“闭门羹”，可想而知作为销售人员压力之大。也正是这些常年奋斗、辛勤工作的销售人员们，社会的丰富多彩的商品才能被更多的人熟知与接受，才会更好地满足人们各方面日益增长的物质与文化需求！

作为保险它是一种保障，这个“产品”虽然当时看不见摸不着，一旦使用受益时就会感觉到了。所以保险不像实物商品首次展现在消费者面前，就一目了然；要用更多的语言描述来表达，你才能熟悉其中的条条杠杠。当然销售人员或客户经理在推销过程中，也不排除有给客户“洗脑”的嫌疑！总之对待每一项业务和客户能做到面面俱到，让客户百分之百满意，真的也很难把握，其实也是可以理解的。

1、像保险客户经理一样，现场有时忽略了客户的感受也是普遍存在的，也忽视了客户吸收语言的消化程度。一味想把所有的、自认为最有说服力的话都全盘表达出来，狂轰乱炸式的，往往是客户最容易反感的，真正能耐心听下去的很少。缺少善于聆听客户的心声，这是销售人员明知故犯的通病，这是每个人都应该知道的大忌。

2、对于保险由于细则较多，一些复杂的繁琐程序太多，还有一些就像我们常说的绕弯子的规则太多，一定要有超高的理解能力与辨别能力才行。可是恰恰最关键的东西，都是在我们后来真正需要时才重视起来。其中可能就有客户经理和你表达的，也可能“蜻蜓点水”一点就过，让人很难查觉，更甚至可能是隐瞒的，这也是大家对保险的怨言所在。所以你真需要办理保险时，一定还是要忍住性子和耐心，仔仔细细的听好，要不怕打破砂锅问到底朝天才行，客户经理会不知疲倦的“用心”接待着你的。

综合上述，每一个人在尊重销售的同时，也要维护好个人的合法权益！才能去尽情享受好人生中每一次美丽而快乐的消费体验。———作为一名职业人的“职业病”也范了，说了这么多希望你也多多理解，不知道你是否也能看的下去呢？最后祝您能从中找到满意的答案！

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结束语：我是美名阳，是一个和大家一样的实践者，是一个一直奋斗“一线舞台”的职业人，有过成功也有过失败！为了我们共同的追求、为了我们美好的愿景！愿我们一道用更加“实战”的智慧和力量，用我们的热心，共同分享学习、就业、职场、经历、经验等“实战干货”……无论你在我的前面，无论你在我的后面，也无论你在和我并肩，总之我们必将一道都在励志前行！

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回答于 2019-09-11 08:43:50

这只是他的一个销售手段，想把他的思想灌输给你，让你认同他的说法，从而给你洗脑购买报险。就像传销一样。不过有大部分人不喜欢这样的行为，真正好的保险客户经理会先听取客户的需求，根据客户的需求来销售适合客户的保险，这样才会更好。

回答于 2019-09-11 08:43:50

1.因为销售推广的第一要素是输出内容，专业术语叫做推广词或者叫词术套路，都是经过专业培训造成的潜意识输出，一般严格把控时间能够流利说完为合格。
2.一般销售先输出观点之后，再考虑客户需求和聆听客户信息。所以第一步一直说自己的内容只是筛选客户的一道关卡。他们都是用的广撒网精收网的态度在做事，不用太过在意。
3.客户一直在您旁边说产品的优势，如何如何好，让您没有时间反驳，让您没有时间思考，也是一种手段。 有些性格弱势的客户不好意思拒绝，也可能成交。

我的建议是：您有需要就听，没有需求就果断拒绝，既不会浪费销售的精力，也不会浪费您的时间。不要害怕拒绝，保险的客户经理更不会在意，这只是他工作的一小部分。 我的回答希望能够帮到您。