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客户说话不好听怎么办？
客户,说话,好听客户说话不好听怎么办？
发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：
客户说话不好听怎么办？
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
【雨沫聊职场】的观点：（欢迎关注和评论）
销售业绩对销售人员来说很重要，但销售业绩并不是乞求得来的，客户选择我们，我们作为销售的也会选择客户。并不是每一个客户都值得你把姿态放得很低，有原则的销售更容易成功。
一、销售的本质是什么？
我差不多做了10年销售，在这10年里遇到过各种各样的客户，有些素质涵养都比较高的客户，很懂得去尊重别人，也会赢得别人的尊重。但是也有一些素质涵养比较低的客户，认为销售人员去找他，就是去乞求他掏钱购买产品或者是服务，认为销售人员就低人一等，而他则高高在上。
销售的本质是什么呢？你们公司拥有不错的产品和服务，然后找到有需求的客户，销售人员在其中起着牵线搭桥的作用，我提供的产品或者是服务能够恰好满足你的需求，那么你支付相应的费用，大家各取所需，各有所得。
销售与客户之间本应该是平等的关系，但是由于市场竞争激烈，能够提供产品和服务的厂家不止一家，那么就有些客户认为自己是上帝，销售人员都得求着他。
我认为，销售业绩并不是乞求得来的，我们也不靠客户的施舍。
二、销售人员要把自己做好，才会赢得更多的业绩。
作为一名销售人员，你是公司与客户之间连接的一个桥梁，你们作为供给方，客户作为需求方，销售人员一定要把自己的事情做好，才有可能赢得更多的业绩。
1.做人
很多人都说，销售工作首先销售的并不是产品，而是销售员本身。那么你作为一名销售人员，首先就要求先把自己做好，你要讲诚信，有修养，有道德，聪明，灵活等等。
你要有自己的原则，有自己的特色，才更容易赢得客户的信任。
2.专业
作为一名销售人员，一定要持续学习，掌握更多的销售专业知识以及行业知识产品知识。因为在客户面前，你就是代表公司，作为一名专业人员，去给客户介绍产品和服务的。
你表现的越专业，也越容易赢得客户的信任。
3.服务
我们作为一名销售人员，的确是为客户提供服务的，并且是要提供优质的服务。售前、售中、售后，在整个销售过程中都存在服务，销售不仅仅是签单，还要帮助客户解决与产品相关的其他问题。
三、客户说话不好听，怎么办？
我们作为销售人员，难免会遇到一些素质涵养不是很好的客户，他们说话可能含沙射影，也可能直接骂街。
客户可能对销售人员不满意，对公司不满意，对公司的产品和服务不满意，所以会将满腔怒气发泄到销售人员身上。
遇到说话不好听的客户，我们首先要反思自己，是不是我们自身有做的不到位的地方？公司提供的产品和服务是不是真的存在很大的问题，让客户如此恼火？
如果客户不是无缘无故的愤怒，从而说话不好听，那么我们首先要从自身以及公司的角度去找出问题，先尽己所能为客户解决问题，如果依靠自身的能力也无法解决，那么也需要请求公司领导或者是其他同事的帮忙。
作为一名销售，是我们的问题，就不要轻易去逃避。
但是如果客户只是无缘无故的愤怒，认为他是客户，就是上帝，销售人员就得乞求他，他才会施舍一个订单给我们，那么客户就肯定想错了。
作为一名销售人员，业绩的确很重要，但是我们对客户也是有选择的，并不是每一个客户都值得我们放低姿态去给他们提供服务，这样只会耗费销售人员更多的时间和精力。这里面存在一个机会成本的问题，你把时间和精力耗费在这一个很难服务的客户身上，那么就很有可能浪费了另外一个优质的客户。
作为一名销售人员，一定要懂得取舍，我们要将自己的时间和精力，还有自己的努力花在最有价值的客户身上，有些低素质又没有太大需求的客户，我们该放弃就放弃吧。
四、结语
作为一名销售人员，你一定要有自己的原则，越是低声下气，越是软弱，别人就越是看不起你，你也很难在别的客户面前抬起头。
销售是一份光荣的工作，你没有必要把自己想得过于低微，甚至卑贱，那样你永远做不好销售。
我是“雨沫聊职场”，职场领域的创作者，欢迎关注、点赞和评论一起交流。
回答于 2019-09-11 08:43:50
褒贬的是买主，称好的是闲人。
回答于 2019-09-11 08:43:50
哈喽！大家好我什么钊平 一个开店的肥仔
客户说话不好听怎么办：我们要思考，客户是对所有人说话都不好听，还是只针对于你。如是针对你一个人的话，我们必须自己检讨与反省。但客户他如果是针对所有人！我们不必在意，因为每个人有每个人的生活方式，我们必须自己消除负能量✌️
回答于 2019-09-11 08:43:50
一个公司最稀缺的就是客户。正是因为稀缺，我们在与客户打交道的过程中，经常会有一句话就是“客户永远都是对的”。
有人形容与客户之间是“婆媳关系”。难免会出现矛盾。
客户说话不好听怎么办？使我们如何处理客户的抱怨，牢骚，各种不满的问题。针对这种问题，我们可以从以下几个方面去处理。
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