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作为一个管理人员,如果跟你的老板意见不合你会不会说出来?
老板,意见,你的作为一个管理人员,如果跟你的老板意见不合你会不会说出来?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
我们都知道,要与上司建立好的关系,最重要的是在工作层面和上司达成一致。但问题是,这种理想的剧情通常都不会上演,我们在工作中遇到的大部分场景,是自己的想法意见、计划或要求,与上司的存在很大的差异,甚至沟通多次也没什么进展。那么,与上司意见不合时该怎么办?简单来说,以下三点是解决此类难题的关键:
1)发现资源、利用资源
2)寻找利益共同体
3)正确地借力
一、资源利用
每个人都有自己独特的个性、工作方法、工作风格以及对事物的理解,因此在工作中与上司产生冲突是在所难免的。当和上司意见不合时千万不能强忍,更不能一味地逃避,而要积极主动地去和上司沟通、协调和谈判,这非常重要。当然,也不是每一次的沟通都能达到我们所期待的目的,那这时候我们是不是还要坚持己见,甚至不惜惹毛上司呢?当然不是。其实这个时候你需要走另外一条路,那就是寻找身边的可利用资源,然后利用它们去达成自己与上司的共识。
职场中的资源,可以是人,比如上司的上司、上司的平级同事、外部的客户、特定领域的技术专家。也可以是物,比如额外的预算、其他部门的支持。还可以是技术、流程、工具,比如新的认证体系、能够带来更好的财务回报的技术革新,等等。
那怎么去定义最合适的资源,以及怎么用这些资源来处理与上司的不合呢?
二、讲一个我自己的职场小故事
几年前,我在浙江一家企业担任质量总监的职位时,我发现很多车间的操作工位和检验工位的灯光是比较昏暗的,这种昏暗的灯光其实不利于员工的自互专检,会导致不良品流出工厂,所以我与工厂总经理进行了一次详细的沟通,希望他投入资金改造灯光设施。但我的方案在他那里没有激起“水花”,显然他不认为我提出的问题是个问题,而且改造灯光设施也是不小的一笔投入,会让当年的财务预算吃紧。但是如果就这么放弃,显然我也是失职的,恰好这时我们的第二大客户的质量部长到我们工厂进行年度的例行审核,我在吃饭时首先询问了他们工厂的灯光亮度的控制标准,然后谈了一下我的想法以及改造后能帮他们解决什么问题,要知道,质量人与质量人之间的交流是有很多共同语言的,很容易达成一致,所以最终这个建议由他的嘴里说出的时候,总经理的接受度就提高了很多,很快8个车间的光源改造就完成了。而完成之后效果也让总经理很开心,因为不仅不良品的检出率提升了,整个工厂的面貌也发生质的改变,其他客户来访时都会主动询问我们的光源亮度的控制标准,希望能够直接复制实施。
相信你现在已经搞懂了什么是资源,这个资源可能是人,也可能是财,或者是物,以及利用这些资源的流程。简单来说,这个流程就是:首先寻找资源,也就是那些自己的利益共同体,然后利用他们对我们的上司施加影响最后达成对我和我的上司双方都有益的结果。
借力时应注意的问题
中国著名的家电企业海尔曾有一句管理名言:管理即借力。
但借力的过程要注意把握分寸,尤其是中国人都好面子,所以只有采用正确的借力姿势,才能达成最佳效果:
(1)态度一定要真诚,要摆准自己的位置。对于组织层级和领导的权威,必须尊重。
(2)就事论事,只谈解决问题,达成共识,不要发散和引申。上司的支持和认同,其实只是针对这件具体的事情本身,所以你不要给自己加戏,以为自己成了“关键先生”从此成功地走进了上司的内心深处,甚至不久就可以取代任何人。
(3)说到做到,兑现承诺。信任的建立不是靠语言而是靠真实的结果。如果你在以共同的利益为“诱饵”利用他人之后,却无法兑现这个共同的利益时,那么这种情况就只能发生一次,因为“资源们”会觉得你不可信,你只是在遇到困难时才会想到他们,而你的问题一旦被解决了就会把别人的利益抛在脑后,这种短视的协作观是非常让人反感的。所以千万要记住:为了能有下一次,你一定要认真地追踪结果,保证能够双赢。
小结:与老板意见不合时该怎么办?
第一, 思考一下,职场中的哪些资源能为你所用?今后如果和上司因为意见不统一而发生沟通上的困难时,别硬来,要学会利用身边的资源,这些资源包括组织架构表中上司的上级、平级,外部的客户,特定领域的技术专家;也可以是额外的预算,其他部门的支持;还可以是技术、流程、工具等。
第二, 寻找利益共同体。这些资源之所以能被你所利用,是因为他们与你有共同的利益,或者共同的见解、方案,这些都应该成为你选择可利用资源时的标准和出发点。
第三, 正确地借力。拿出诚恳的态度,就事论事,专注于解决问题本身,兑现做出的承诺,最终为上司、被“利用”的资源及自己实现共同的利益。
回答于 2019-09-11 08:43:50
在我们的大环境下,有老板的管理人员,就是一种“传声筒”的存在。老板手下的管理人员,都应该是老板信赖的人,老板不担心自己的意志被手下歪曲。这样的管理人员,如果感到与老板的意见不同,应该就是老板的某种“阴谋”,需要“公关”智慧了。
如果你看到有人狂“怼”老板,那一定是老板的特殊安排,不要效法。
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