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健身教练怎样吸引并留住客户?
客户,客人,需求健身教练怎样吸引并留住客户?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
3)有客人向你咨询买课费用时,一定要耐心询问客户需求,以及客户时间等条件,因人而异的建议办卡方案,不一定是越贵越好,要提供最适合,最有性价比的办卡方案。
4)在与客户沟通交流时,一定要让客户感受到你的真诚,让他感觉你是真心在为客户着想。
做到以上几点,最主要的是真诚,真心,我相信客户会被吸引且留下的。加油。
回答于 2019-09-11 08:43:50
这里我说明一个概念,就是客户需求的五个层次:表明了、真正、未表明、令人愉悦、秘密的需求。我们以一名咨询的男顾客为例,他表明的需求要健身;他真正的需求是塑形保持健康;未表明的需求是费用能不能低点儿想要性价比更高;令人愉悦的需求是通过健身减重了,别人夸他了有面子了;秘密的需求可能是他要去撩妹,良好形象加大成功率。那么我们在客套客户介绍时就要注意这几个需求是否都可以满足。都满足了成功机会就很大。
回答于 2019-09-11 08:43:50
如何吸引并留住客人,本质上是营销推广问题。
把问题拆解两部分:
1. 吸引客人
现在大家都很急,每一个人也很忙,所以要把最具有价值的利益点告知客人。比如作为健身教练:
(1)可以告知客人通过锻炼的好处,针对不同客人可以有不同的利益点话术。比如针对女性,通过健身可以练就马甲线,保持身材,也可以保持年轻态,练成冻龄女神,
(2)健身教练可以帮忙起到督促的作用,人都有惰性,有时候有人提醒,督促帮助自己养成健身习惯。
(3)健身房的氛围
2.留住客人
一般可以加客人的微信,经常与客人互动。比如定期督促,跟踪体重,食谱,健身心得,缓解懒惰等等。逢年过节,发一下祝福短信,不定时提供一些小建议。这些都可以很好的维系与客人关系。时间久了,生客变成熟客。
最后有个小建议,也可以慢慢建立自己的健身副业。比如录制健身教程短视频,或者定期为粉丝疑难解答等等。
回答于 2019-09-11 08:43:50
引导和激发对方需求,然后满足这些需求!
回答于 2019-09-11 08:43:50
好的健身教练,是有几把刷子的!他们的本事来自于几个方面:好身材,好口才,有方法,爱分享,服务好!
您问的问题中,吸引和留下,本是营销中的递进行为,指用户的引流(吸引)和留量(留下)运营!
这得看您对自身用户的定位是什么样的。
如果您的用户定位就是本地客户,附近5-10公里范围之内,那以私教为产品+健身周边产品就可以展开业务了。在本社区,建立本地化影响力,去展开一些针对本地区10公里范围之内的用户活动,让大家认识你,信任你,选择你。
但如果本身您自己是个有戏精天赋的人,可以通过短视频和主播,建立自己的在线粉丝交流互动社群,监督会员粉丝宅家锻炼,勤奋点,从公域流量池里引流到自己的私域流量池进行打卡训练营的会员制转化。利如:在抖音西瓜快手及B站做网红健身教练!
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