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怎么才能更好的把握客户心理？
客户,你的,甲方怎么才能更好的把握客户心理？
发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：
怎么才能更好的把握客户心理？
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
很高兴能回答你的问题 在职场上面要搞定你的甲方 促成签单 其实我觉得主要是两个方面 一个是短期的 一个是长期的
记得那么你给你的甲方几种选择 从他的选择中了解到他的取向 和认可的方向，后再投其所好 在他欣赏的领域做出你的项目 这样成功比较高
就是长期的你要明白你的甲方找你是干什么 无非是为了甲方的甲方服务 所以你要锁定的对象其实是甲方的客户搞定了甲方的客户才能为你的甲方赢得最大的利益 这是长期的 当时 具体怎么操作请看视频
回答于 2019-09-11 08:43:50
泻药。
个人愚见:
1. 事无巨细的尽可能的详实的了解客户背景。
这个先决要素很重要!!
2. 了解客户的需求点和痛点(倾听的重要性，虽不见面方法一样)，盘点出与客户沟通过程中的重要线索。
3. 作为业务员，专业背景知识和对行业的深入了解很重要。一方面可以与客户沟通中去伪存真，切入重点。 另外一方面可以稳准狠的给客户一些专业的反馈，取得客户的信任。
4. 心态很重要， 与客户沟通一定要先帮着客户赚钱，让客户觉得和你成交能赚到钱，赚到保障。并且你最好言行一致。
5. 以上法则很多人都知道，但是很多人都做不到位，现在淡季的时候抓住这一大好时机深挖修炼内功。不断试错。
6.学会换位思考，你站在客户角度去看，你的offer，你的solution是不是站得住脚，经得起分析。有理有据有节。
回答于 2019-09-11 08:43:50
要把握客户心理，有以下五点
一.真心实意为客户着想
我是做的是眼镜零售，有的时候你会碰到脸型特别大的客人，特别是该客人戴过眼镜的眼镜。1.一定要考虑该副眼镜客人戴了是会否容易滑落，容易松。2.该付眼镜是否夹脸，很多客人，戴的眼镜，两颊有很深的勒痕。
为什么他的眼镜会这样？就是上一个销售员，没有站在顾客角度思考问题？只是把眼镜买出去就算了！
二.不要欺骗客户
还是用眼镜来说，，顾客试戴到两幅比较合适的眼镜，一副贵点，一副便宜点。其实是便宜的好看，但是想买一副贵的出去，就说贵的好看。现在的人没有傻子，好不好看客人心如明镜。
三.要尊重客户
不能因为客人穿着差，就爱答不理，来者皆是客，我见过一个化妆品销售在推销的时候叫姐叫的可亲了，客户没买了，走了，就在背后说，:一百多的的东西都不舍得买，还想变漂亮？ 这种行为非常讨人厌！
四.专业百分百
不管哪个行业，专业才能让客户相信你。
问了不但要能解答，而且要比别人解答的更好。
五.产品质量过硬
产品不好，只能做一次性生意。像我们产品质量放心。提供镜架半年无忧售后，就是你自己踩坏压坏，也是免费换。
镜片一年之内有质量问题免费换。
回答于 2019-09-11 08:43:50
我的观点：不一样的同理心，不讲理论讲方法，能做到搞定客户的概率就增大了！
做不到的同理心
换位思考，将心比心，设身处地，这些都是同理心。
在现代商业领域，在营销学中，同理心已经不是什么新鲜的知识和理论。大家都懂，都知道应该具备同理心，但是讲道理容易，做起来困难，很少有人能够真正地做到同理心思考问题。
很多时候，我们的客户和我们自己是有着很大差别的人。无意区分优劣，但诸如年龄、身份、职业、兴趣、喜好、性格、习惯、思维方式等等，很可能都是不尽相同的。
这样就导致我们真的很难去设身处地的思考，不是我们不愿意换位思考，而是即使想换，也无法换到位！
怎么办呢？
自然不是因为很难做到就不去做，而是要有技巧有目标的去做。
题目情境描述有限，我稍微增加一点情境假设，以便能够说明清楚。
假设我们是销售某一产品的业务员，在我们的目标客户中，有相当一部分的客户是具备某种共性特征的，比如他们可能都是医生或者义务工作从业者，那么我们不妨就锁定这个目标人群作为自己的主要客户拓展方向。
一旦有了医生或者义务工作从业者这个共性特征，那么这些客户不论男女老少、兴趣爱好如何，他们就有了可以类比的可能性。这时候我们需要做的，是去发掘已经成交或者潜在成交的客户当中，他们为什么选择我们的产品，在他们需求的背后，是不是可以总结出一些什么相似的特点等等。
有了这些相似的特点，假设是可以减缓医务工作者的焦虑，或者可以解决他们在孩子教育方面的困惑，或者可以增加他们的成就感等等，这样一来，我们就可以将换位思考做得更有针对性，自然同理心的效果也就会更好了。
把握客户心理，是为了更好地达成交易。请记住一点，我们在销售或者推介某个具体产品时，我们卖的并不仅仅是产品本身，我们卖的更是产品背后的意义。
比如书店，卖的不仅仅是书，而是知识。比如花店，卖的不仅仅是花，而可能是爱情（玫瑰）、母爱（康乃馨）、勇气（琉璃苣）等等。
发现产品背后可能的意义，就是寻找客户群需求背后的相似性，也就是客户的深层心理！
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