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顺丰寄件在店里过称被取走，客户收到说不够称，你们遇到过吗？怎么办？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

顺丰寄件在店里过称被取走，客户收到说不够称，你们遇到过吗？怎么办？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

这样在意重量应该是比较贵重的物品。如果确定发的重量和收到的重量有明显差别，下面几个方法也许能够帮你尽快处理。

首先，快件有没有超过1公斤，超过1公斤的件，取件的时候，是按重量计算快递费的。收的快递费可以作为重量的一个证据。

其次，店里有没有监控，监控有没有记录到称重的情况。

第三，收件人收到快递的时候有没有破损或重新打包的情形。

最后，快递系统全程都会有称重记录的，网点收入快递的时候有称重记录，分拨收到的时候也有称重记录，不过这个记录我们在网上差不多，可以到网点查询或者联系客服查询。对比一下发件重量就可以大概确定是哪个环节重量减少。






回答于 2019-09-11 08:43:50

我没遇到过，没工资，没网购

回答于 2019-09-11 08:43:50

直接报警