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作为HRBP，给员工培训、辅导很正常，但该怎预防自己好为人师？
员工,你的,问题作为HRBP，给员工培训、辅导很正常，但该怎预防自己好为人师？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
那作为一名非业务出身的HR，如何做到支撑并助力业务发展呢？我认为虽然我们不一定要去真正做业务，但一定要懂业务逻辑。比如通过参与讨论业务、寻访客户及跑市场，知晓公司业务或产品是什么、有哪些，这些产品能为客户带来什么样的价值，未来的发展空间是什么样的。
仅知晓业务和产品还不够，还要知道怎么通过这些产品赚钱，什么样的销售数额是不赔钱的，竞争对手是什么样的商业模式，我们有哪些竞争对手所不具备的竞争优势，如价值链上的人才、研发、供应、营销等各个环节。
第二个是HR逻辑。
所谓HR逻辑，是指在掌握了HR各模块工作流程后，能够把这些流程串起来，形成一套底层系统逻辑，去应对工作中遇到的各类问题。比如员工工作士气不高，就要考虑调整激励机制相关的底层系统等。
为此，我通过多年的HR工作实践，从以终为始的角度，总结了我们HR工作者的使命与愿景（如下图）。所谓使命就是回答为什么存在，我们HR部门为什么存在，存在的价值是什么，我认为有二个方面的价值，一是要创建人才成长的最佳平台，也就是实现人岗匹配、人尽其才；二是要推进组织战略的完美执行，我们不是去实现战略，而是要推进战略的完美执行，比如在关键的发展阶段，做推进组织变革的工作等。这二个方面都是通过人才的选、育、用、留四种手段来达成的。
所谓愿景，就是回答存在是为什么，也就是我们通过努力奋斗达成什么样的目标。在这里，我总结我们HR工作者的奋斗目标有两条，即对内，要成为战略与业务合作伙伴，对外，要成为行业里最佳雇主品牌。
知道了HR的工作使命与愿景，结合以上提到的HR工作的底层逻辑，我们看要成为优秀HRBP，应该怎么做。这里，我们看到有一个四阶段递进循环图，最后一个阶段是赋能型HR，如何理解这一阶段呢？这一条的意思是，HR能够对业务线管理者进行教练式辅导，就是让他们知道我们HR底层逻辑系统是“ what ”、怎么做“ how ”，以为为什么要这样做“ why ”。这里面教练的出发点就是我们HR对企业战略和企业文化的理解。
现在，我们回过头来看前面三个阶段，其实就是为达到第四阶段而要修炼的技能（如知晓型HR、精通型HR、运营型HR），在这里，我们HR要根据自己实际情况找到所在的阶段，然后再通过不断提升自我，成就为赋能型HR的水平。
第三个是关系逻辑。
这个不难理解，作为HRBP，如何营造一个积极向上、创新的良性工作环境，进而助力团队业绩目标的达成，这点很重要。这个逻辑中，我们先要关注业务团队的每一位成员，然后是业务团队的领导者、管理者，最后是与HRCOE、HRSSC的精诚合作。当然实际工作推进过程中，与这三者也可以是并行的，关键是要达成良性的合作关系。
根据我的经验、总结与思考，我认为有五项举措可以达成这样的目标，即在沟通方面，通过渠道建设、沟通技巧训练，让沟通无处不在；对于好的结果和行为，要随时给予肯定和激励，让激励随时发生；对员工的关怀要深入人心，要分类、分级、分阶段；让员工的发展和成长相一致、相互促进；同时通过合理地处理人际关系和劳动关系，让团队成员间的工作更加融洽，让和谐成为主调。
以上分享的三个逻辑，可以形成一个模型，也就是优秀HRBP三逻辑模型（如下图所示）。这个模型的成功推进，要在HR战略引领和COE／SSC支撑下。这三个逻辑的相互关系可以理解为，业务逻辑和HR逻辑间，更多是为了提升效率；关系逻辑与HR逻辑间，更多是为了建立信任；业务逻辑和关系逻辑间，更多是为了共识目标。三个逻辑相互影响、相互作用，最终助力业务目标的达成。
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先感谢头条邀请我回答这个问题。
作为HRBP，或管理岗位，给员工培训，辅导，做思想工作，预防好为人师烂讲道理，这个管理技术在管理学界，早就已经很成熟了，我是在十几年前学习的教练技术，与引导技术。或者也可以理解为提问的技术。
这个技术的边界就是，你永远知道自己是吃瓜群众，你不是执行人，你只是一心想出谋划策，实际上，根本无济于事，因为你的说教，对当事人根本不起决定性的作用。你只是习惯性的一厢情愿罢了。
我明白，你心理一定很清楚我刚刚讲到的这些，只是嘴上并不想承认这些罢了，谁还没做过领导，谁还没走过你这样的弯路，有这样的小心思，普通的如街上的柳絮一般随处可见。
那么怎么克服呢？如果我是你，我首先要学习，提升自己。去参加教练课程，引导技术课程，行动学习的课程，很明显你的工作岗位要求，你已经不具备了，只是自己不以为然。如果你不去学习，你希望自己摸索，很慢，很难，很煎熬。
再言，你希望知道边界，你希望知道注意点。这些都是提问的基本技巧。尊重对方才是核心，而那个中立位置，如果你不去系统学习的话，很难一句话讲清楚。你要明白，对方是执行者，对方是主导，你只是参与，劝告，建议的旁观者，虽然或许是上级主管，但那又怎样呢？今天公司里的小朋友们，再也不像昨天的你我，刚入职的样子，青涩，淳朴，他们更多的是自信，坦然，不会因为你的职位，权威，而屈从于你，为了日后的日子过的舒坦一些，所以建议你，还是快快去学习吧。
当你学习完我讲的课程，你的问题将全部解决，因为这时十几年前，各个世界500强企业的高管们，早就遇到的问题与瓶颈，相信自己，你可以学会，祝福你！
回答于 2019-09-11 08:43:50
这个其实和是不是HRBP没多大关系，好为人师是人的一种心态，是为了满足自己表达的欲望，炫耀自己的知识。寸有所长，尺有所短，那么就调整心态，从内心正常工作，向员工请教些专业上的知识，这样既长了见识也化解了好为人师。
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