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做业务一年，想知道怎么提高能力？
客户,自己的,业务做业务一年，想知道怎么提高能力？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
回答于 2019-09-11 08:43:50
很高兴能回答这个问题，希望能给你一点帮助
一、销售沟通必杀技:多问少讲，建立关系
销售精英在与客户沟通中发现，问问题是了解客户需求，了解客户购买原因和动机的有效方法，其效果甚至优于单纯提供几个备选解决方案或做几次展示介绍。大多数销售精英都会把公司市场部门、技术部门提供的产品演讲稿根据不同客户的不同需求进行修改，以更好地满足客户。在交流过程中，销售精英更多的是“问”，而不是“讲”，其比例遵循“三七开的原则”，即30%的由销售精英讲，70%的时间留给客户讲。销售精英致力于与客户建立真正的关系，他们会花更多时间与客户、客户家属建立良好的关系，以促进与客户之间建立更好的合作关系。
二、销售心理掌控技巧：赢得信任，并获得推荐
销售精英都被客户所信任，这些信任都是与客户的交往过程中逐渐赢得的。很多客户在有需求时，会主动向销售精英咨询，获得其方案建议。在销售精英的销售业绩中，有相当一部分来源于旧的客户推荐的新的订单，这些新的订单不需要招投标，甚至不需要报价，客户就会把新的订单发给他们所信任的销售精英手中。
销售精英将自己的经验、时间、精力投入到客户服务中，客户也会时不时地主动推荐其好的机会，对销售精英而言，他所获得的不仅仅是销售机会，更重要的是机会背后所体现的客户信任，反映了了销售精英的成功。
三、成交策略：
1、直接要求法。
销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。
2、二选一法。
销售人员为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题。
3、总结利益成交法。
把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。
回答于 2019-09-11 08:43:50
直接说具体的方法吧：
1，多做客户信息梳理
不知道你具体做的是什么类型的工作，但是把所有的客户信息具体的记录下来，几年过后你会发现这些是你最珍贵的客户资源（最好做一个客户信息表），你可以把客户的基本信息都记录下来，当然你还可以更加具体，比如谁负责、老板喜欢什么、有什么爱好等等，你做的越详细，你再次拿出来用的时候就越好用；而且有些客户资源放在其他领域也是通用的。
2，多做客户信息维护
如果你能把客户维护成自己的朋友，你说你还做不好业务吗？很多人作业务都是一锤子买卖，根本不懂维护客户，每个人的人脉圈至少有5-10是核心的人脉，如果他愿意给你宣传，你就成功了，关键是你的把他服务好，要时刻提醒着他你是做什么的而且你还在做（比如节日短信/微信问候、生日问候等），如果他活着他的朋友圈有业务需求让他第一时间就想到你。
3，多学习提升自己
任何一个行业如果不去学习提升自己，一直固步自封或者满足现状，那你很快会被在这个社会所淘汰，作为一个销售人员，要尽量去学一些关于销售的知识、去听一些优秀的营销案例，不断的去充实自己提升自己的能力，相信久而久之你会越来越好。
任何一个行业只要用心，都会做的越来越好，有句话说你怎么对待工作，工作就会怎么回馈你，就有陌生人。
回答于 2019-09-11 08:43:50
大家好，我是80后的熊二，很高兴能回答你提出的这个问题，希望能给你一点帮助。
对于做业务，做销售这个行业来说，是最考验综合能力的。
除了要熟练掌握公司产品的所有信息之外，还要了解关于人际关系，销售技巧等等其他的综合知识。
平时，多看点综合类的书籍还有就是多看点时事政治、新闻、社会、热点、时尚、古玩等等这些信息，以便在跟客户交谈的时候根据不同的客户喜好都有不同的话题可聊。跟客户有话题聊了，产品就好卖了。
其次就是增加自己的业务技巧，多观察业绩好的同事是怎么规划时间，怎么接待客户，怎么电话销售，怎么逼定客户等等，从中学习。还有就是看一些比较落地的关于销售的书籍。
最后就是提高自己的职业素养，自身的形象包装，职业行为的包装、说话语术的包装都要下点功夫。
切记，做业务做销售千万不能心急，不能急躁，对待客户要真诚，不能一上来就推销产品，先让客户觉得你这个人不错，他才会愿意跟你交谈。你才能得到客户的信任。
以上是我的回答，希望能对您有所帮助。
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先做什么业务。按照职能分，营销，项目，招商等要区分。总体而言，人品十能力是业务成功的关键。人品中，诚信、客户思维、善良、热心公益等至关重要。能力中又分通用素质与专业能力。商务礼仪，沟通能力，情商等属于通用素质，行业趋势、方案企划能力、推广销售模式、财务分析等属于专业能力了。这些都是应该快速上手的。
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