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天猫店铺运营主要应该做些什么呢？
店铺,问题,产品天猫店铺运营主要应该做些什么呢？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
天猫店铺运营主要应该做些什么呢？
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
提供一个美妆类目客户对天猫店铺运营岗位职责职责做参考：
1、负责美妆店铺日常维护、产品上下架、数据统筹等；
2、定期针对推广效果进行跟踪和评估，提交统计分析报表；
3、协助策划店铺促销活动方案，执行与平台官方相关营销活动，店铺推广预算；
4、优化店铺及商品排名，提高进店流量，增大点击率和浏览量、转化率；
5、负责输出店铺的运营数据日报、周报、月报，从收集到统计再到分析；
6.具有良好的执行力、学习适应能力和沟通协作能力；
7.对数据敏感，善于发掘，整理和分析各种数据；
8.熟悉直通车，淘宝钻展，关键词，微淘等推广工具和手段，能够有效利用推广工具进行营销和推广。
9.懂淘宝直播运营
回答于 2019-09-11 08:43:50
天猫店铺运营工作很庞杂，具体看各个公司运营的定位。
大公司运营/运营助理/文案/推广/客服主管/美工主管/新媒体运营/店长等是分开的，定岗定责，相对工作单一好做但是大多数公司运营相当于以上那么多职位的综合体，就要求你会很多方面的知识。那我之前工作过的小公司运营来说:
运营对接
1.设计部:
和设计部同事及公司高层领导，敲定新款服饰，在选款、测款、主打色、面料质量问题、新品发布会方面付出劳动。
2.仓储部:
库存问题、残品问题、入仓售后未及时处理问题、活动发货时间，时效和赠品问题、以及实物与描述是否相符问题，新品入库信息核对等问题。
3.客服部:
店铺各项指标及售后满意度问题、询单转化率、客服管理问题及绩效奖金问题。评价晒图奖励、特殊时期刷单问题，新品回访安排，回评问题，团购问题等
4.老客户关系维护问题:
客户生命周期，基本营销短信发送，老客营销活动策划等方面
5.财务部:
若有绩效和刷单或者活动推广营销费用问题，需要和财务对接账务问题。
6.推广问题:
直通车、官方活动报名问题及其他测款或者推广工具使用问题。
7.文案方面:
页面文案，搜索关键词，宝贝名，ID和货号等页面信息维护问题，上下架宝贝，修改价格和批量打标等
8.美工设计方面:
美工工作流程及对接问题，新品上架周期和时间规划等，宝贝详情主图排版优化审核问题
样品拍摄，需要参与安排拍摄样片，跟进修片，上新等问题
9.新媒体运营问题:
微淘，淘宝群，店小秘，站外抖音快手小红书，今日头条等引流问题和运营。
10.还要做竞争对手分析
11.对上报表和问题反馈。
平行部门关系维护，下面部门监督管理等。所有问题，都需要有效的沟通，夯实的基础知识，良好的同事关系和有效利用人脉等。
12.还有其他杂七杂八的事。
一时想不起来了，总之，公司小的，你要学的东西和接触的东西也不少，所以大公司会安职能分工，小公司，你就是一把刀，哪里需要哪里就落刀。
回答于 2019-09-11 08:43:50
策划的，因此需要懂得的技能是有很多的。
天猫的运营工作内容：
1、负责电商官方店铺的推广、提高店铺点击率和浏览量；负责网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标。通过策划各类活动，结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广；
2、负责电商官方店铺的日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力、产品销量；
3、推动团队业绩增长、完成店铺销售目标，提升公司品牌；
4、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。
回答于 2019-09-11 08:43:50
这个问题太笼统了，虽然我其中一个项目也是母婴类，但纯以文字的方式老花很难给你一个详尽的答复，只能给你一个宏观的思路引导！
首先你必须理解一个运营是什么？ 运营就是负责做竞争分析，做销售预判，做产品定位，做规划布局——实操推广——数据分析——优化店铺等流程的人！
简单的说：
一个店铺能否有一个长远健康的发展完全取决于店铺的运营眼光有多远。
结合自身对于品类市场的理解，对竞争对手进行分析之后，需要不断对店铺的销售、推广和所需要达到的效果进行规划， 然后在实操的过程中利用平台反馈的产品数据进行分析，并且从中找到解决方式得出优化方案！最终达到预期效果！
那么运营一个天猫店应该如何有一个完整的运营思路呢?（简而言之如果完成整一套的流程思路）
第一步肯定是对于自己所在的市场进行分析：
1丶 市场环境分析（市场竞争程度丶市场高峰时间丶消费者购物习惯等）
2丶 市场竞争分析（市场销售额丶主要推广手段丶标杆店铺的定位丶价格区间等）
3丶 产品规划（产品结构规划丶产品属性规划等）
4丶 数据分析（结合1-3的分析对自己店铺进行分析丶规划，产品丶流量丶转化率丶客户粘性等）
5丶 战术规划（流量提升方式丶转化率提升方式丶CRM的建立等）
6丶 执行修正（执行制定的方案，并且在执行中不断的修正）
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