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保险业务员代替我填了健康告知，我在投保前没有见过健康告知，现在知道有些健康告知内容不符合，该怎么处理？
保险公司,业务员,健康保险业务员代替我填了健康告知，我在投保前没有见过健康告知，现在知道有些健康告知内容不符合，该怎么处理？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
2.如果是因为签单的时候忘记如实健康告知了，既不是业务员误导，也非客户故意隐瞒，这种情况下，可以向保险公司补充告知，保险公司根据补充告知资料重新核保。
题主说业务员代替你填写了健康告知，如果有确凿证据证明，可以向保险公司或者银保监委投诉，保险公司会承担应该承担的责任和。希望您的问题能顺利解决！
购买保险，选择专业良心的业务员真的很重要。希望你能顺利解决问题，祝安好，谢谢！
回答于 2019-09-11 08:43:50
从比较实际的角度来讲这个问题，其实有种实用的思路可以参考。
第一种，补充告知
按照正常的保险投保要求，如果在投保时，有没有如实告知的内容，可以联系保险公司进行补充告知。这时候，保险公司会根据你补充告知的内容，重新进行投保审核。审核的结果跟你的健康告知内容有关。
如果不符合投保要求，保险公司会要求解除保险合同。
如果不足以拒保，但是也会增加保险公司风险，那么保险公司会要求你加费，或者对某些情况增加免责内容。
第二种，不做处理
这种做法要慎用，前提条件是你已经把健康问题告知了代理人，并且留有证据。在这样的情况下，如果你的健康问题不严重，那么仍然建议进行补充告知。但是如果健康问题比较严重，足以让保险公司拒保，那么不作处理是一个无奈的选择。
因为，按照相关的法律法规，如果你把健康告知内容告知了代理人，在法律意义上，代理人可以代表保险公司，告知代理人就相当于告知了保险公司。如果以后发生保险责任内的情况，保险公司不能以此为由拒赔（责任免除的内容除外）。
这种情况是有具体的司法案例可以参考，你可以在今日头条搜索《投保人如实健康告知了，但保险代理人刻意隐瞒导致拒赔，怎么办？》，这是我写的一篇相关文章。
综上，按常规情况是应该要做补充告知的。但是在无奈的情况下，可以变通选择不处理，但是未来可能会出现理赔纠纷，到时可能需要通过法律途径解决。
回答于 2019-09-11 08:43:50
建议您补充健康告知即可
回答于 2019-09-11 08:43:50
可以做补充健康告知，由保险公司重新核保
但是操作前要看下过没过犹豫期，如果没出犹豫期并且核保不过可以办理犹豫期全额退保
如果已经出了犹豫期也可以以业务员未询问告知申请退保
回答于 2019-09-11 08:43:50
补充告知
进行补充告知的前提是：你在投保时，没有如实回答健康告知问到的一些问题，不管你是有意还是无意的。
但有些常见的疾病是不用补充告知的，比如感冒、鼻炎、生理性黄疸……具体可以看产品健康告知的约定。
补充告知通常有三种方式：打保险公司电话、去柜台或官方微信公众号办理。
无论哪种方式，都需要投保人本人去办理，一般需要提供身份证原件、保险合同变更申请书、就诊病历等相关资料。
但不同保险公司，办理方式和材料会有一些不同，所以最好还是打电话过去问。
另外，要知道有些保险公司是不支持犹豫期内补充告知的，如果犹豫期结束后再补充告知，万一被拒保，我们已交的保费是不会退回来的。
但如果是过了犹豫期才想起来忘记告知，为避免理赔纠纷，也是要补充告知的。
此外，每家保险公司补充告知要准备的材料不同，办理方式也不太一样，有的只能去柜台，比如中国人寿；有的除了去柜台，还支持电话或官微办理，像弘康人寿。
因为手机操作方便快捷，下面我们就以保险公司官微为例，看看怎么办理补充告知：
第1步：准备好资料
准备好相关病历资料，如果有体检报告也可以先拍照保存，再按照指引进行补充告知。
第2步：在保险公司官微提交资料
关注保险公司官方公众号（比如信泰保险官微），点击菜单栏的 “服务大厅”，进入页面选择 “信息变更维护”，点击 “补充告知”，填写系统的问卷，提交相关资料。
第3步：等待核保结论
资料提交完毕，保险公司会安排核保员进行审核，通过短信或邮件回复你补充告知之后的核保结论，如果还需要进一步检查，保险公司也会另行通知。
提醒下大家，不管你买的保险支持哪种方式进行补充告知，最稳妥的方式就是，先打保险公司电话问清楚。
补充告知后，买的保险能继续保吗？
到底能不能保，最终还要看补充告知后的核保结论是什么。
我们补充告知后，会有核保员进行重新审核，最终的核保结论一般有以下四种情况：
维持原来的核保结论：保障、保费和原来一样
加费承保：保障一样，保费更高
除外承保：保费相同，部分责任不保
拒保
具体是哪一种核保结论，主要看补充告知的疾病严重程度。
如果只是一次阑尾炎手术忘记告知，核保很可能继续标准体承保；但如果投保前已经有结节、三级高血压等疾病，补充告知后，重新核保有可能会被除外、加费，甚至解除合同。
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