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室内设计如何解决客户问题？
客户,设计师,问题室内设计如何解决客户问题？
发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：
所有的这些问题，你必须明确他问题的指向性是什么？根据他预期的方向去提供服务，是不会有大偏差的。不会沟通的人，当客户提出，我要“五彩斑斓的黑”时，就不再多问和做进一步明确了。开始到处找素材，上网度娘“什么叫五彩斑斓的黑”。
回答于 2019-09-11 08:43:50
你好，朋友，多谢你的提问。
室内设计解决客户问题，分几个点：
第一前期帮客户验房工作：
首次见到客户，一般的情况在客户的房子量尺寸，这时候面对面沟通，作为一个室内设计师，你必须懂得验房环节去帮客户解决收房问题，这是设计师基本功底。
现场验房时，注意以下常见问题
1、屋顶、门窗、墙面等地方是否存在漏水现象，或者是否有残留污渍。如果有就说明房屋在防水功能方面存在问题。
2、门窗是否能够顺畅开合，是否存在变形、锁闭等现象，注意门窗的质量是否合格。而对于防盗门而言，还要检查其门铃是否正常。
3、墙面地面也应该仔细检查，可以用小锤子敲打，如果出现空鼓或开裂现象，则说明墙面地面存在严重的质量问题。
4、厨房和卫生间的烟道尤其要注意其是否存在堵塞现象。检查时可以点燃废纸，观察是否有气体从排烟口排出。
5、卫生间、厨房还应进行防水检查。可用河沙堵住下水道口，在卫生间厨房注入大量水，24小时后观察下楼是否有渗水现象，如果有，则证明防水不合格。
这是室内设计师见到客户前期工作。
第二量房做方案做设计工作：
现场量房务必每个空间尺寸标注，门窗标注，层高标注等方面附带每个空间拍照和视频留底，以便后期客户或者自己放图观看，以免出现落差。
约客户到店一起沟通设计方案，务必认真听客户一些需求，生活习惯，常住人工，自住或者出租等方面信号，以便你做方案有头绪，室内设计师当前必须表现你的专业提供自己亮点设计，解决客户房子的空间，合理优化设计方案，最好设计师要有自己一套案例，沟通根据设计图一起观看讲解，或许效率更加高。
这是室内设计师用方案设计优化客户房子空间设计，讲解家具人体工程学等原理。让客户更加深入他家设计风格和效果。
第三设计得到客户认可，交流工艺和预算环节：
方案设计图得到客户的认可，客户就要了解每个工序的步骤和工艺，这时候设计师务必把每个工序的工艺解释清晰：水电布线走管，泥水防水工艺，木工吊顶工艺等系列，还要附带一些材料品牌，不可含糊分析，一定简单明了，给予客户信号：你这个设计师是有工地施工工艺的经验，让客户更加信任你，房子交给你能设计出佳品，现场交接工作等经验。促成合作。
这是室内设计师谈单做预算讲解工艺步骤，也是促成签单重要工作。
好了，目前就分析这几个点，望采纳。祝你生活愉快。
回答于 2019-09-11 08:43:50
室内设计如果从客户的角度分主要有家装和公装两大类。
如果是家装设计，要充分尊重客户的意见与建议，因为房子是客户自己住的，不可把设计师的意见强加于客户，设计师要用自己的专业知识把客户的非专业意见和建议用专业的语音表达出来，达客户理想的装修效果。
如果是公装设计，要充分了解项目的使用人群，项目的运营思路，以及可户想实现的商业目的，在此基础上与客户沟通，方能达到最佳效果，而不是就设计而谈设计。
回答于 2019-09-11 08:43:50
个人理解如下：供参考
室内设计是建筑设计的延续和拓展，其发展本质主要有3个方面：1、人们对建筑室内提出的功能和使用方面的要求。2、人们对建筑室内提出的精神和审美层面的要求。3、以必要的物质技术手段来达到前述的两方面要求。概括为2个要求1个手段，也是设计的本质及出发点。
室内设计的本质就是解决问题。
但在当下存在着2种普遍现象，1、为设计而设计，有时甚至是过度设计，这种设计只是做风格、材料的堆砌，设计本身没有价值，也不能创造设计附加值。2、还有一种情况完全相反，是毫无设计可言，设计师的专业技能水平根本就不存在，只能说有点类似营销者。
室内设计应以“实用、诚实、耐用”为主，这是对设计目的的最好表达，室内设计是积累-创作-协调-总结的过程，最终达到不一样的视觉和空间效果，这里面有平面、空间的分析、阐释、制定方案的过程，设计师即兴发挥、不断创作、创新组合的过程，再整个设计过程中用想法、标志、符号、图片的形式来重述设计问题及需求，不断统一、精简、确定信息及方向的过程，最终给业主及体验着呈现出一个完美的设计成果，设计成果里有设计师的感觉及偏好，也有设计本身传递出来的人文、精神层面的信息。
所以设计师再设计过程中不应以先入为主的想法作为设计起点，而应该是通过沟通、了解、体验、谨慎学习研究和观察总结结果，再通过自己的设计经验、认知、技术、材料和审美的综合能力解决客户问题及给出解决方案。
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