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为什么银行明明有好几个窗口，却只开一个呢？什么思想这种？
银行,业务,柜台为什么银行明明有好几个窗口，却只开一个呢？什么思想这种？
发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：
回答于 2019-09-11 08:43:50
促进银行去柜台化，赶储户去自动柜员机办业务，降低银行运行成本。
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先看
回答于 2019-09-11 08:43:50
这要看是什么银行，以及该银行涉及哪些业务来决定。行外人看的只是热闹，并不是所有的柜台都可以办理所有的业务。
古语云：“术业有专攻”，银行的柜员也一样，要知道银行面向的是整个社会，针对的是整个社会的所有群体，这其中包括公、私、个体、企业，机构，除此之外还包括各种附加业务，比如存款、取款、对账、变更信息等等一系列的事情。
也就是说，虽然看着柜台很多，但因为各个柜台的柜员负责的业务不同，也就无法办理“你要办理的业务”。
按道理讲，如果柜台没有其他顾客，理应为了咱们老百姓服务，但问题是这不属于这个窗口能办理的业务，而且柜员也没有权利办理这种业务，这就好比我们看病应该去医院，但你却去了警察局。明明必须找医生做的事情，看到医生忙碌，你反过来看到警察在喝茶聊天，就要求警察给咱看病一样可笑。
另外，说起工作，银行领域是加班最少的了，而且除却一些特殊性质的银行，他们是不存在周末休息的，而且几乎是在营业时间要一直保持有人受理业务，那这就涉及到人员倒班、串休、轮换等。可能大家去银行的时候，看到很多柜台是空着的，或者明明有人却不办理业务，那是因为人家内部有严格的相关规定，不是你想干啥就干啥的。
举个最明显的例子，办理身份信息变更、存取款业务、贷款审批、财务对账，就这四种业务就不能在一个窗口同时办完，你最少要跑三个窗口才可以。如果说到这份上还不明白的话，那我也无话可说了。
回答于 2019-09-11 08:43:50
也好显的车水马龙。没办法的办法。这些日子超市也差不多有这毛病了。
回答于 2019-09-11 08:43:50
一般都是中午休息，或者是后台有其它事情耽搁
回答于 2019-09-11 08:43:50
因为银行没有重新装修！
大多银行的装修都是很多年前的。如果现在让银行全部装修，那你就会发现，偌大的银行里，能有两个柜台，已经是属于支行了。一般的小网点可能就剩一个柜台。
到时候，估计就没人会说，银行明明窗口那么多，为什么每次只开一两个了。因为银行直接把柜台都给取消了。
可能有的人会说，柜台开的少，让人觉得银行“生意好”，故意的。感觉就像商家搞饥饿营销一样。
但这是银行，不是商店、饭店。除非没有办法，一般去银行做投资、存钱的，让他一等等上半个小时、一个小时的。别说存钱了，估计这辈子都不会再进这家银行的门了。
现在的人又不傻，有钱干嘛“吊死”在你这一家银行？不会换银行吗？
只能说，因为现在银行推出智能化，大部分业务都可以通过柜员机和自助银行办理。相应的，就减少了人工柜台。
毕竟，银行也是以盈利为目地的，总要考虑成本。
至于柜台少、等的久、不考虑大众感受，这种就是老生常谈了。
反正对于有钱的，柜台再少，也不会等很久。对于大众，业务肯定是能办的，只不过会花费一些时间。
就像有的人说的，多看看别的窗口服务，哪个不用等的？
以上是我个人的一些想法，各位想想，觉得是不是呢？
回答于 2019-09-11 08:43:50
这种情况其实也是无奈之举，首先根据政策要求，大部分业务转向线上，这就使每个银行的人员配置间接降低，银行除了保安保洁以外最低层就是柜员，如果裁员一定是裁剪柜员。造成营业人员数量较少，同时因银行在设立的时候要求营业厅内工作区域和柜员区域与客户活动区域1比1配比。也就是等待区如果是100平方米的话工作区域和柜员区域也是100平米，所以一般银行都会对设计几个柜台，但实际上班的人没有那么多。
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