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为什么银行明明有好几个窗口，却只开一个呢？什么思想这种？
银行,业务,柜台为什么银行明明有好几个窗口，却只开一个呢？什么思想这种？
发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：
银行是最“嫌贫爱富”的地方，对存款数额少的用这种方式对待，对于定期存款超过一定数额，且达到一定年限的大额储户，有专门的VIP室进行接待，可能是多人为几个人服务。
对于超级客户，储蓄所长，分行行长，行长会区别接待或服务。
努力吧，祝题主和回答者都成为跟行的超级客户！
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先回答只开一两个柜的问题。
主要是需求原因。
随着金融科技的高速发展，大部分柜面业务可以线上或自助处理，客户也习惯线上或自助操作，柜面业务量逐年下滑，所以每个网点开一两个柜台即可满足绝大部分时间的业务需求。
也有供给方面的原因。
目前银行网点人数逐年下滑，且工作重点逐步转向非柜面业务，从运行成本和效率考虑，不需要安排大量的员工坐在柜台。
然后回答有人排队的问题。
排队确实存在，一般在固定高峰时间段非常明显。所以很多银行会在高峰时段增加柜台，也会公示人流分布，帮助客户避开高峰。
最后回答工作时间问题。
银行网点开门时间一般是8点半（或9点）到16点半（或17点），但员工一般早上会提前半小时或一个小时到，有一些准备工作，包括开会，然后开门迎客；下午关门后会有大量账务等相关工作处理，还有学习、会议等，正常下班一般都得到18点，还不考虑加班。现在加班非常严重，886是常态。
回答于 2019-09-11 08:43:50
避免冷清，增加人气，一种商业运行规则！
回答于 2019-09-11 08:43:50
国有银行都这尿性，除非你大客户给你整个vip，中小商业银行稍微好点
回答于 2019-09-11 08:43:50
因为现金柜台柜员岗位人数和机具终端数量是固定只有一个，不能随意增加，所以非现金业务尽量到自助机具上办理
回答于 2019-09-11 08:43:50
银行为了减少运营成本顾员少了无法多开人工窗口
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