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酒泉一银行员工误操作致存款翻166倍,客户不退自己垫付, 你怎么看?
银行,员工,客户酒泉一银行员工误操作致存款翻166倍,客户不退自己垫付, 你怎么看?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
我在支行任行长时遇到过这事,我们的新员工误把五千当成五百付给储户,储户当时拿钱就走,我们发现后调监控发现了这名储户,当天我先垫付了差额,第二天找到储户说明情况,如果储户不配合我们已经准备报案,调监控很清楚通过法律解决,储户明白后主动把多付给的钱退了回来,垫付是暂时的不然现金库账款不符。在支行的时候这样的事好几次都要回来了,通过法律占便宜的根本办不到
回答于 2019-09-11 08:43:50
工作中的失误都会有,这名员工先和客户沟通,如果不行就可以通过法律程序进行索要。
回答于 2019-09-11 08:43:50
这种情况显然属于不当得利。
根据我国民法相关规定:因他人没有法律根据,取得不当利益,受损失的人有权请求其返还不当利益。
客户去柜台存款,都是要填写存款单的,存的多少一目了然。如果真的是柜员误操作,很容易找到当事人,欠款也是可以通过法律途径追回来的。
搜了一下相关新闻,酒泉这个银行柜员误操作,将300元误打成49000元,差了48700元存款。下班交接时才发现操作失误导致账目不符。后来找到客户,该客户表示以为是朋友打的还款,已经都用来还了信用卡欠款,没有能力立即返还,这个银行柜员无奈之下只好自己垫付48700元。后来起诉到法院,这个客户确实是没钱一次还钱,最后双方达成协议分期付款归还。
钱最后肯定能追回来,这个银行因自己的工作过失先行垫付也是正常的,把工作保住要紧嘛。
回答于 2019-09-11 08:43:50
员工错了以此为鉴,客户还是退回不该自己那份,以免给自己带来不良影响。
回答于 2019-09-11 08:43:50
这个基本上可能性不大,存一百是多少?存一千是多少?能赔起吗?再说了,银行有监控,可以告存款人的!
回答于 2019-09-11 08:43:50
这事放在以前手工记账、没有视频记录的时候,或许可能会发生。但如今这种情况,信息网络这么发达,总能找到不当得利的客户,不可能再自己赔了。
首先,从制度出发,也不能由银行员工自己赔。柜台出了差错,是一定要查出原因的,如果简单一赔了事,那么以后制度都不用执行了。
其次,不当得利的客户是可以找到的,为什么不要求退回?当然如果客户自己债务缠身而把银行错打的钱拿去还债了,那么为了平账短期内员工垫付也是有可能的。
最后,这种垫付是员工为了保住工作而做的妥协。如果失误员工较真不肯垫付或者没钱垫付,后续怎么处理还真是个麻烦。
我是空谷财谭,与您分享我的观点。
回答于 2019-09-11 08:43:50
这个说法一听是噱头,银行工作人员操作失误不是对方不当得利的理由,达到2万元以上拒不返还,要追究刑事责任。
回答于 2019-09-11 08:43:50
我觉得谁的错谁买单
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