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工作中，如何写一封回复率超高的邮件？
邮件,你的,电子邮件工作中，如何写一封回复率超高的邮件？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
情绪分析器输出的“情绪分数”范围从-1（小便和醋）到1（糖精），其中0表示完全中性的电子邮件。为了给您一些背景信息，以下是一些正面的电子邮件：
嘿，我刚才在想你。你想吃披萨吗？0.0，真正中立。积极一点会提高响应速度。
嘿，我绝对想下周聚会。你想吃披萨吗？0.35正面情绪。完善！在电子邮件中添加积极的情绪很容易-这就是全部。
嘿，见到您，赶上了，真是太好了。你想吃披萨吗？ 正面情绪为0.55。即使与上述版本相比，这也比中立电子邮件更好。
嘿! 见到你真是太好了！你想吃披萨吗？我太激动了！超过0.9的积极情绪。该电子邮件将与中性电子邮件一样有效–不错，确实，但不是最佳电子邮件。
我们也不建议您修改日间熨平板。电子邮件中毒性极差的电子邮件最不可能得到回应。但是，中度否定的电子邮件是您投诉的最佳选择，比以中性语调表达的类似内容好13％。
我今天在您的商店中体验不足。店员不是很好。你能考虑我的反馈吗？ 负0.1情绪。几乎是中立的-还不够消极。
我今天在您的商店里经历了一段糟糕的经历。店员很不礼貌。请做些正确的事。负0.35情绪。完全适度的负值。
今天早些时候，我在您的商店遇到了最糟糕的经历。店员很粗鲁，光顾。我永远不会回来。负0.55情绪。还是可以的，但是有点太消极而无法达到最佳效果。
您的商店经验糟透了。您的店员是一个傻瓜。气死我了，希望你在痛苦中死去。超过0.9的负面情绪。太消极了，大大降低了响应率。
测试电子邮件的情绪比计算阅读等级要花费更多的精力。大多数文字处理器尚不支持情绪分析，并且在线工具报告的同一内容的结果差异很大。
原因是，大多数情绪分析器通过使用机器学习技术来训练基于其作者可以追踪的训练数据的正或负单词算法。培训数据非常重要-电影评论是一个常见的来源，因为它们带有一个数字分数，可以用来代替评论的积极程度。这些数据都是嘈杂的，而且由于机器学习会生成令人难以置信的复杂算法，因此事后很难进行校准。
因此，尽管我们对输出足够信任，可以用于大样本数据的汇总数据，但是评估单个电子邮件的情绪的最佳选择仍然是您自己的判断。
写简短（但不要太短！）的电子邮件
电子邮件长度的最佳点是50-125个字之间，所有这些都产生了50％以上的响应率。
响应率从125字消息的50％缓慢下降到500字消息的约44％。此后，它一直保持不变，直到大约2000个单词，然后急剧下降。因此，尽管电子邮件的最佳长度不超过125个单词，但如果您需要一些额外的内容，则不必担心太多。继续，并包含完成消息所需的一切，但不要添加太多额外的内容。超过2500个字时，回应率降至35％以下，因此，如果您需要发送《战争与和平》，则应考虑将其作为附件发送！
另一方面，少于50个字的电子邮件的响应率下降幅度更大。25字的电子邮件与2000字的电子邮件差不多，只有44％的机会得到答复。来自Jeb和Hillary的平均电子邮件发送时间分别为10和9个字，除非您竞选总统，否则发送简短的电子邮件意味着您将牺牲大约30％的回复。带有主题的邮件仅表现最差-体内只有11％的邮件没有响应。
像大多数文字处理程序中包含的单词计数工具一样，它可以准确显示电子邮件中有多少个单词，但是快速浏览一下即可将您带到附近。一个50字的电子邮件看起来像两个简短的段落。125字的电子邮件大约是两个普通段落，再加上一个简短的段落。
使用简短的主题行
电子邮件营销的资深人士知道，测试主题行是设计具有较高开放率的电子邮件活动的关键步骤。同样，主题行的长度也会影响响应率，最佳长度比我们预期的要短。主题行只有3-4个字（不包括Re：和Fwd：这样的电子邮件约定）收到的回复最多。但是，随着添加了更多的单词，响应速度缓慢下降。因此，如果多余的主题行词会增加很多清晰度，请继续进行添加。包括某种主题行是至关重要的：只有14％的邮件根本没有任何主题行，收到回复！
以下是我们使您的电子邮件更有可能获得答复的最佳做法的摘要。
使用较短的句子和较简单的单词。三年级的阅读水平效果最好。
在电子邮件中包括1-3个问题。
确保包括主题行！瞄准3-4个字。
使用略微正面或负面的语气。两者都优于完全中立的语调。
站起来！有观点的消息比客观的消息具有更高的响应率。
写够，但不要太多。尝试将消息保持在50-125个字之间。
回答于 2019-09-11 08:43:50
要想写一封回复率超高的邮件，既需要方法，又需要技巧，在这个过程中同时要用心、用脑，把它作为一项实战营销方案去做才可能实现。
高回复率的邮件需要按照以下几方面去做:
一、了解客户需求，洞察客户心理，为方案的设计奠定基础。
俗话说:“知己知彼百战百胜”，只有充分了解客户的资源、需求、利益共同点、发展意向及运营主方向等才能使邮件内容切合客户兴趣，有了兴趣客户才能回复反馈，这是基础。
二、本着对客户负责的态度，以诚信作为出发点。
任何时候，客户是上帝，是一个企业赖以生存的衣食父母，我们给客户发邮件，要本着尊重、真诚、诚信、欣赏的态度去沟通，同时巧妙运用心理学相关知识，突出产品的安全感，附挂一系列客户利益最大化的协议条款，加深对客户的关注与关爱，让客户消除顾虑，产生良好的感知。
三、标题新颖，内容饱满。
撰写邮件内容需要前期做足功课，版面设计要美观大方，标题要有创意，不能像白开水一样淡然无味，没有吸引性。内容要充实，价值性强，充分贴合客户的利益诉求，体现产品卖点，敢于让客户去占小便宜，重点体现优惠力度，找到与客户的利益共同点。
同时，从标题、内容到附件，一定要遵循严谨规范统一的原则，不偏离主题，针对不同的客户发不同的邮件内容，尽量在客户集中精力工作的时间发邮件，重视细节，为达成共识助力。
回答于 2019-09-11 08:43:50
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