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人家说职场就是战场,那么在职场上有哪些沟通技巧呢?
对方,你的,职场人家说职场就是战场,那么在职场上有哪些沟通技巧呢?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
3个职场沟通技巧,帮你提高沟通效果
职场中会说话的人,最容易受到别人的喜欢
职场中会说话的人,事业进步比别人快
所以,从学校进入职场后,除了认真工作,努力工作之外,还要懂得如何跟你的同事沟通,跟你的老板沟通。
福布斯排行榜上的名人Tony Robbins 曾说——你的生活品质就是沟通的品质
数据表明一个人不管多么的认真,他是多么的雄心壮志,他的,成功 85% 都来自于良好的沟通技巧
好了,下面跟大家分享几个小皮老师的职场沟通经验,希。望能帮到你。
① 成为一个合格的倾听者
人们通常会比较在意别人说什么,但是一个有效率的听众会注意到说话者所传达的微妙情绪,简单的听别人说话的内容和专注的理解是不一样的。
一些小技巧:
-重复对方刚才说的话,可以强化信息,帮助对方集中注意力。
-偏向用右耳听,因为右耳可以更快地把信息传达到大脑的情绪管理区,帮你捕捉说话者的情绪。
-适当的肢体语言,比如点头,微笑
② 用高效率的方式,和对方沟通
现在的职场生活中总是免不了用微信沟通。
工作上的事情,尽量不要发语音。
如果不急,就打字
如果实在很着急,可以打电话
我个人不喜欢别人给我发语音,在工作的时候。听也不是,不听也不是。
还有,不要问在吗? 直接说事情
小皮老师见过很多人这样,也不直接说什么事情,想每个人会根据事情决定是否回复,如果不说是什么事情的话,我想大部分人都不想回复,万一是借钱呢
举个例子:
③ 及时反馈,做靠谱的人
其实,包括小平老师,自己也没办法做到每次都及时反馈。但是基本都会。
别人跟你说一件事情的时候,可能是发语音给你讲,可能是,发邮件跟你讲,然后很多人就打开手机你看然后就没了。
其实,拖延最后拖累的是自己。
你可以简单的回复一下好的,避免因为你的沟通意识太差,提高了沟通成本。这个特别是在和上级沟通工作的时候。
如果你能够按时完成,那么就可以直接跟上司讲
如果你遇到什么困难,尝试解决还遇到问题也可以直接跟上司讲
或者是直接跟上司讲,自己无法解决,这样他可以有其他的方案
千万不要不回复,长此以往,领导会认为你是一个不靠谱的人。
别人交代你的事情,收到后回复一个好的。完成后尽快告知对方结果。如果这个事情要做很久的话,就阶段性汇报一下进度。
PS——生活中你有遇到那些爱发语音的人吗?
回答于 2019-09-11 08:43:50
这个问题问得很好,每个职场管理者都希望自己的团队内部沟通流畅,与公司其他部门之前沟通顺利,可现实并不是那么的理想,明明已经交待下去的事情,但不知道哪个环节出现了问题,得不到相应的反馈,把团队成员组织在一块来谈话,往往造成大家都不舒服,闹得不难而散,管理者你该怎么办?
目标一致,是沟通的基础
今天中午在刷西瓜视频的时候,刚好刷到电视剧《亮剑》中李云龙攻打平安县城那段:
李云龙指挥部队准备解放县城并救出自己的老婆。山本部队向莜冢义男求援。新1团也得到情报决定放过敌人小批骑兵,阻截日军步兵,大力支援李云龙的解放县城战役。楚云飞的358团也发现了日军部队的变化,同样决定增援。阻击拖延了时间,间接支援了李云龙部队的攻击。随着 平安镇外围的高地失守,增援的部队也把日本援军挡在了路上,经历了三天时间攻打下了平安县城。
在那个通讯落后的年代里,为什么李云龙能够在3天内打下平安县城,除了当时他拥有与平安县城8:1的兵力以后,更多的是像孔捷、楚云飞和其他作战单位的阻击敌人的拼命增援,相信李云龙并不能那么顺便拿下平安县城,不要忘记李云龙当时既没有向上级汇报,也没有通知友军协防,而且当时是仓促去攻打的,准备并不充足。
通过电视剧我们在来思考下,李云龙在种种不利的情况下,顶着被总部枪毙的危险,干了攻击县城这个事,因为在当时的大环境下,所有有骨血的中国人都联合起来一致对外,结果阎锡山的晋绥军动了,国民党的军队也动了,我方部队就更不用说了,这么多的人都在\"帮\"李云龙,这可是上百万的大团队,他们的目标是一致,李云龙负责攻打县城,他们负责阻击敌军的增援部队,形成了完美的配合,而在这个过程中大家都是在“懞逼”状态中,打完了才弄清楚是李云龙这个调皮鬼在闯祸,但并不影响这大团队的配合,因为在这个过程中他们的目标是一致的。谁负责阻击哪路的敌军增援,谁负责去攻打县城,想想假如当时没有这些\"团队成员\"的配合,让敌军增援成功,李云龙的下场可想而之。
反过来看下现在的我们在沟通环境这么顺畅的情况下,却难以做到这么完美的配合,这其中原因有很多,而团队的目标是否一致,团队成员是否达成共识,在沟通中起到关键的作用。
在团队里,想要进行有的沟通,必须达到目标一致,整个团队通过一致的目标,才能够构建了一个沟通的共同基础。有了这个基础,整个团队都可以做到一致的目标管理,集中讨论目标、计划、对象、问题解决方案等。团队领导既可以接受到团队成员不同的意见,也能够理解团队成员的观点,同时团队成员对上司的要求也能够进一步的了解,沟通的效果就体现出来了。
沟通机制,是沟通的桥梁
人上一百,形形色色,当团队沟通过程中,有一种情况是,管理者会发现这样的奇怪现象,能够积极反馈的总是那么几个人,总会有人在不强制提问的情况下,他们是不给予任何信息反馈,这样的沟通是有问题的,因为管理者并不清楚信息是否正确传达给团队成员,而且没有做到双向沟通。另一种情况则是管理过于\"强势\",很多信息是告之团队成员,并没有给到团队成员反馈信息的机会,一切都是以管理者自己的意见为主。
这两种方式都是存在缺点的,在某些场景下是有风险的。所以管理者们一定要懂得去建立双向沟通机制,这是连接整个团队的桥梁,不但能让沟通信息的准确性高,团队成员也有反馈意见的机会,能够产生平等感和参与感 ,团队成员的责任心也能够增加,更有助于建立双方之间的默契和感情。
沟通机制需要设立:
向上沟通机制
管理者想听到团队成员真实的声音,一定要建立向上沟通的机制,形式可以多变,面谈、邮件、电话不论哪一种形式,一定要建立向上沟通机会。
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