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人家说职场就是战场,那么在职场上有哪些沟通技巧呢?
对方,你的,职场人家说职场就是战场,那么在职场上有哪些沟通技巧呢?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
职场沟通,首先要明确沟通的目的,就是高效传达信息,快速解决问题。要有结果导向的思维,再来谈如何沟通。我从沟通前,沟通时,沟通后三个方面展开。
沟通前的准备
1.准备好沟通需要的资料和方案,做好归纳整理。
2. 列出本次沟通需要解决的问题,围绕这个主题,思考对方会有哪些疑问,如果出现这些疑问,要如何应对。
3.本次沟通需要哪些人参与,提前做好安排,通知到位。
沟通时的应对
4.结论先行,先表明自己的观点,再通过论据一一论证,简明扼要。
5.对事不对人,以诚相待,沟通中有任何分歧,管理好自身的情绪,尝试站在对方的角度思考问题,因为最终的目的是解决问题。
沟通后的思考
6.这次沟通有哪些不足的地方?是否有更好的方式解决问题?
7.这次沟通有哪些收获?哪些意见这次用不上,可以保留,说不定下次可以用上。
8.每次沟通后,尝试透过表象看本质,同时回想每个人的思维方式和谈话风格,对别人越了解,就越知道该如何与他沟通,做到随机应变。
以上8点就是我的分享。如果对这个问题有任何想法和建议,欢迎留言。
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